Thursday, December 27, 2007

從賣菜到賣面板

2003年2月 e天下雜誌

曾建誠以前在市場賣菜,學歷與背景都不出色,卻能把仕欽科技做成年營業額20幾億的上櫃公司。英、日文都不會的他,如何靠自己得到國際大客戶?他如何發揮「憨人」精神創造事業格局?

今年1月23日上櫃的仕欽科技,是一個屬傳統家族企業的機殼加工廠,卻有著陣仗驚人的董事陣容,包括:前戴爾電腦亞太區國際採購總經理方國健、聯電副董事長宣明智、華碩創辦人徐世昌、童子賢、仁寶總經理陳瑞聰及群光電子總經理林茂桂。

位於台北土城的仕欽科技,2002年的營收和獲利都超過財測。營業額為新台幣26億元,超過預估的22.6億,EPS為2.5,是預估的1.21的2倍以上。目前公司營收有4成來自機殼,未來大約會維持在3成左右。2003年營收預計15%來自低溫真空濺鍍,機殼和觸控面板則各佔40%。

這些業界名人為什麼願意以個人身分或公司名義投資仕欽?30來歲、模具學徒出身,以前還賣過菜的仕欽科技總經理曾建誠,到底是用什麼方法來說服這些人加入?

從來不在台灣下單的日本電腦大廠富士通和美國觸控面板大廠Elo TouchSystems,為什麼會與仕欽合作,把一年最高10多億台幣的訂單交給仕欽?

從一家資本額600萬的沖壓零件加工廠,順利轉型進入觸控面板和低溫真空濺鍍領域,成為資本額為8億6,000萬、年營業額20幾億的上櫃公司,仕欽憑藉的又是什麼?

做過模具學徒的曾建誠,退伍後第一份工作是賣菜。由於在海軍總部當兵,退伍後他早上批菜賣給海軍總部,賣不完的菜下午再到黃昏市場擺攤。

雖然賣菜的利潤不錯,但是因為常常要花錢請負責採買的小兵吃飯喝酒,逐漸開始入不敷出。另外,每天凌晨1、2點就要出門批菜,長期下來很傷身體。8個月之後,他決定運用自己的模具技術開工廠。

仕欽科技成立於1991年,600萬元的創業資金全部來自曾建誠的家人。

曾建誠表示,他沒有學歷、沒有背景,仕欽之所以有今天,是因為一開始「撿」別人做不完、或不要做的。常常一接到訂單,都是十萬火急,大家就必須全員到齊趕通宵,所有員工不論職位都一律上線去趕工,常常2、3天不能睡覺。曾建誠的太太和大嫂,還曾經挺著大肚子上加工線,一直做到要生的那一天。

接受採訪時仍然重感冒的曾建誠說,創業10年來他沒有請過一天假。也許是「上天疼憨人」,後來仕欽在發展過程裡,時常在關鍵時刻意外得到貴人相助,不但逢凶化吉,而且讓公司的規模日漸擴大。

與宏碁合作,營業額成長10倍
在一個偶然的機會,仕欽得到了和宏碁合作的機會。

宏碁當時有4家機殼供應商,其他廠商很難打進去。在偶然的機會裡,曾建誠結識了宏碁技術團隊的負責人,漸漸地,有一些這4家供應商都不願意做的單子,仕欽就接下來做。慢慢地愈做愈多、愈做愈好,終於正式成為宏碁第5家供應商。

「那時宏碁都稱仕欽是7-ELEVEN,因為我們隨時配合客戶交貨的需求,」曾建誠露出憨厚的笑容說:「別家組裝組不出來的、烤漆烤不出來的,我們都想辦法替他做,常常都是晚上10點、11點東西才運來,我們晚上通宵做好,隔天早上交貨。」

這麼拚的代價,是仕欽的營業額從草創初期的一年1,000萬,到成為宏碁供應商2年後增加為1億,公司規模也從30人增加到200、300人。

「以前我們做的是『加工的加工』,只賺一點工錢,後來接宏碁的訂單才升一級到『加工』,也才開始有利潤,」曾建誠說,仕欽從加工廠起家,從沒有利潤到後來有15%的毛利,他覺得已經是暴利了。可是對其他供應商曾經享有50%的毛利來說,即使有30%的毛利仍然覺得太低。

仕欽開給宏碁的低價格逐漸引起其他供應商不滿,為了搶訂單時而彼此中傷。再加上宏碁本身的出貨量逐漸下降,仕欽來自宏碁的訂單慢慢減少,不久後就終止了合作關係。

在宏碁的訂單逐漸減少時,透過科技界名人組成的「小虎隊」高爾夫球球友介紹,仕欽開始接神達的訂單,並和神達合作到大陸設廠。然而,這仍然無法彌補失去宏碁這個大客戶的損失。

終於另一個機會又出現了。

富士通帶來 一年10多億營收
富士通是世界第四大電腦廠商。1995年富士通來台灣設立國際採購處(IPO),目的在蒐集市場和採購資訊,回報給日本總公司。

當時台灣其他機殼廠商並沒有和富士通接觸,一來是因為富士通並沒有打算在台灣下單,另一方面,由於日本對品質要求很高,一般廠商認為日本人的生意並不好做。

儘管初次接觸後,曾建誠瞭解富士通並沒有打算在台灣下單,不會日文的曾建誠,仍然比手畫腳和用寫漢字的溝通方式,與當時富士通IPO駐台的主管門 芳(Kaoru Kadowaki)逐漸變成週末會帶著家人一起出遊的好朋友。

和門 芳交往一年多以後,仕欽的機會終於來了。富士通開始在國外尋找供應商,打算在台灣找一個做機殼的工廠,富士通在台灣的IPO於是建議仕欽試著報價。結果仕欽的報價比日本低很多,富士通評估後決定讓仕欽試試看。這一試,不僅讓仕欽跳過台灣電腦代工大廠,直接拿到富士通的訂單,而且為仕欽帶來至今每年10多億的營業額和更好的獲利,最高曾佔仕欽總營業額7成以上。

高爾夫球打出發展契機
1992年,戴爾電腦在台灣成立IPO時,曾建誠曾試圖拜訪戴爾亞太區國際採購(IPO)總經理方國健,看看有沒有生意可做。

曾建誠第一次去拜訪方國健時,戴爾電腦只有方國健一個員工。由於方國健不停在接電話、忙公事,曾建誠等了將近2小時才和方國健說上話。可是,談了2分鐘後,方國健就又推說有事要忙,匆匆送客。

方國健透露,當時因為一聽就覺得兩家公司「門不當,戶不對」,所以立刻找藉口「閃人」。沒想到曾建誠毫不氣餒,不僅後來屢次去拜訪,甚至打聽到方國健喜歡打高爾夫球,就想辦法約他打球。

最後,他執著的態度打動了方國健,逐漸願意接納和幫助他,甚至在做人處事上教導他。曾建誠後來加入方國健所創立的高爾夫球社團「小虎隊」,結識了聯電副董事長宣明智、仁寶總經理陳瑞聰和群光電子總經理林茂桂,這些人後來都成為仕欽的股東和董事。

也是「小虎隊」成員的蘋果電腦亞洲區採購暨OEM營運處總經理李繼萍笑著說,第一次見到曾建誠時,覺得「這個人怎麼那麼土」。然而,由於仕欽努力和打拚的精神,李繼萍也為曾建誠介紹了不少業界朋友,可說是仕欽另一個重要的貴人。

隨著產業形態的改變,仕欽也逐漸開始思考轉型。兩年前仕欽投入低溫真空濺鍍,目前主要應用為3C產品,尤其是手機機殼上。對於是否投資這項奈米級技術,去年在仕欽股東之間引起許多不同的意見。由於市場反應不錯,第二條生產線也已在去年9月完成並加入生產。為了貼近客戶的製造中心,仕欽也將在大陸設兩條生產線。由於低溫真空濺鍍的獲利比機殼高出1倍以上,未來將是仕欽發展的重點產品。

仕欽是如何開始進入觸控面板領域的?「這也是誤打誤撞,」曾建誠說。幾年前曾建誠透過朋友介紹,認識了美國大尺寸觸控面板領導廠商Elo TouchSystems的總裁,英文不好的曾建誠,再次靠他的社交能力逐漸和老外總裁變成好朋友。

台灣有許多人做觸控面板,為什麼只有仕欽賺錢?因為台灣大多數公司做的是小尺寸、PDA用的觸控面板,利潤很低;仕欽做的是大尺寸觸控面板加工和組裝,技術完全由客戶(Elo TouchSystems)提供,而且有相當不錯的保證毛利率。

對於仕欽未來的發展,李繼萍認為,淡化家族企業色彩,讓專業經理人來管理,對公司非常重要。

目前仕欽的9席董事中,曾家僅佔3席,曾建誠及家人的持股總共不到15%。曾建誠的太太更是多年前就不再插手公司的事務。

今年才36歲的曾建誠,自稱看起來很「臭老」。這位昨日的小弟,即使今日成為許多人眼中的大哥,仍然不改謙卑的態度和對工作的執著。