拒絕凍薪 上班族好點子變好生意

凍薪第六年，小市民苦不堪言，八成上班族瘋創業，僅此一次的人生，多想任性出走找尋自己的志業，也許，傾聽自己內心的聲音，就在而立之年，給自己一個機會。文／江佩蓉　研究員／陳竫詒《30雜誌》
《30》雜誌封面
兩個數字，一個令人沮喪，另一個充滿希望。
第一個數字是主計處公布去年上班族的實質經常性薪資，再度出現負成長，是近四年來的第三次。第二個數字，不景氣當自強，連續三年，國內上班族的創業意願，都高達七成以上。
依據104人力銀行所進行的「2007年創業意願調查」顯示，有創業意願的上班族高達84.2％，比前一年度大幅增加十五個百分點。換言之，只有一成五的上班族安然於自身所處的職場板塊。
進一步分析原因，在所有的選項中，以「希望能選擇自己想過的生活」（79％）排第一，其次，則是「累積相關技術，擁有一技之長」（39.5％），之後是「不想上班，受老闆控制」（34.9％）。從這三大創業原因不難察覺，創業是許多上班族心中，追求財富與實現理想的均衡點。
一心想要從職場「任性」出走，真的有可能成功嗎？伊方‧修納（Yvon Chouinard）的故事，將顛覆你的想像。修納是全美最大的戶外運動用品公司巴塔哥尼亞（Patagonia）的創辦人，經營的公司年營業額達到2億6000萬美元（約新台幣80億元），他多年來奉行的生存法則，與巴塔哥尼亞的企業文化，居然是「工作，是因為我想去上班」。
依循自己的心性，「任性」創造好工作
1957年時，修納不過只是一名18歲的攀岩愛好者，購買二手鍛模機具的825美元，還是向父母借的。但是，三十年後，他卻成了營業額上億美元的公司總裁，白手起家，創造出大財富，他是怎麼辦到的？
沒有雄厚的資本，不靠亮眼的學歷，修納以「任性」創業成功。他用自己的好點子，照亮了未曾有人到過的世界，開創了屬於自己的事業。所謂的「任性」，是依循自己的心性喜好，找到專屬於自己的熱情開關，創造讓自己天天都想上班的工作。身為戶外運動喜好者，他比任何製造商都懂得消費者心中都想要卻未被滿足的市場，因此能創造出差異化的定位與產品。
修納有多任性？巴塔哥尼亞有多奇特？或許從這件事可以窺見一二，在這家公司，員工可以隨時請假去衝浪、攀岩，因為沒有人知道浪頭何時會來，或山上的氣候何時會轉佳。修納自己就幹過這樣的事，1979年，他不想管理公司，就把公司交給一位新來的經理人克莉絲，這位酷女生，從小在海灘長大，經常光著腳丫去上學。修納對她說：「這是巴塔哥尼亞，這是修納戶外用品公司，妳愛把公司怎樣就怎樣，我要去攀岩了。」
創業雖然可以任性而為，卻不能輕忽風險！「職場是無聊的天堂，創業卻是快樂的煉獄！」甦活創業管理顧問公司總經理張庭庭警告，創業的難度遠比想像的高，創業成功率僅有兩成，有八成的人都無法在激烈的競爭中勝出。
這並非語出驚人，而是有著強力數據支撐。
差異化定位，三種策略找到新市場
依據中小企業處的數據統計指出，台灣共有124萬家中小企業，占國內企業總體的97％。其中，只有六成的中小企業能穩定經營超過五年以上，若以2005年的統計數據來看，有4萬家企業在成立五年內消失。「每年約有1萬家新企業，也有1萬家倒閉。」中國青年創業協會總會副祕書長林學瑞說。總體而言，這樣的循環對整體企業環境來說，是良性正向的循環，但卻也是許多創業者心中最深沉的恐懼。有66％的人擔心景氣而不敢跨出第一步，而真正準備好在一年內創業者，不到兩成。
若想提高創業成功率，參加成熟的加盟體系是個好選擇，但代價是要賠上一大部分的自主權，總有不夠痛快的遺憾，因此近七成的上班族，在創業方式的選擇上，仍偏好「自行創業」，而非選擇加盟連鎖體系，兩者之間的差距高達二十五個百分點。
「選擇加盟體系是用金錢買經驗和時間，成功率是八成，自己創業，則是用時間和金錢摸索，失敗率也是八成。」104創業網營運長洪綱懋說。依據台灣連鎖加盟促進協會的統計，目前台灣擁有187種業態，2100多種品牌可供加盟選擇，但是在這場勝率懸殊的創業賭注上，還是有七成的人寧願自行創業。 如何降低自行創業的風險，提高成功率？除了本身必須具備產業技術與經驗外，更重要的關鍵在於找出差異化的經營模式，畢竟在這個擁擠的商業世界裡，不需要另一家Me Too型公司，提供缺乏新意的服務。
圈地為王 全新領域搶先插旗
但差異化的商業模式怎麼得來，如何讓自己的企業擁有存在的價值？每年輔導上百家廠商創業的經驗，張庭庭提供三種市場定位策略供創業者思考：
第一種策略，是「圈地為王」。這是指發現一塊從未有人到過的領域，到這個新版圖上插旗。
兩年前，36歲的林君怡還是名外商公司行銷主管，產後變形的身材、急於減肥的焦慮，讓她遍尋祕方，還因此一度得了憂鬱症。
某一天，她在百貨公司的蛋糕櫥櫃前想著，如果有吃了不發胖的甜點該有多好。為什麼市面上沒有提供給瘦身者享受的美食？因為這樣的信念，未曾下廚的她，報名參加了六個烹飪班，並且去上了營養學的課程，從食材的營養成分、熱量等基本知識開始學習。她將食譜中高熱量的材料，換成口感相似但熱量較低的食材，例如以寒天加溫，締造黏稠口感，或以豆腐創造出獅子頭的口感。
短短幾個月的時間，她的減肥餐有了極大成效，身旁的朋友開始向她訂購，激發她投身創業的可能性。她辭去年薪300萬的高階經理人工作，和朋友從餐飲業的源頭「買菜」開始研究，花了六個月的時間，她們早起到市場賣菜，認識菜的種類，下午，則窩在廚房裡不斷試煮，變化專屬的菜色。
花了20萬元，她們在板橋開設第一家低卡便當店，第一個月，一天只賣不到十個便當。但透過網路口碑發酵的結果，兩個月後，他們接到來自高雄的訂單，出貨量攀升到一天500個，到了人力無法負荷的地步，將生產流程交付生產線製作後，現在出貨量已達一天2000個，今年度開放加盟連鎖。
大餅包小餅 聚焦客群，放大市場
第二種策略，是張庭庭戲稱為「大餅包小餅」的方式。這種策略是指在現有市場中切割細分，聚焦特定的客群深化原有市場。曾參與飛雁專案創業的愛媚美學創辦人李麗娟，就是聚焦特定市場的成功案例。
十年前從日商公司離職後，李麗娟投身年產值600億元的彩妝市場。除了原本國際品牌競爭外，近幾年彩妝大師跨入保養品體系，也讓彩妝市場進入更激烈的廝殺。因此，縱使持有乙級、丙級美容技術士的執照，李麗娟的美容事業一直無法得到滿意的發展。「好的技術，是經營的基本，但不保證能在市場暢銷。」張庭庭說。她要李麗娟重新思考自己的市場定位，找出自己最能發揮的領域。李麗娟回想，在學習彩妝的過程中，由於眼眉無神，所以她對眉型和眼妝的研究特別深入。
她曾經分析過名女人的工作和眉眼妝之間的關係，例如王效蘭的獨特眉型，是為了凸顯高人一等的氣魄。因此，在張庭庭的建議下，她重新定位，深入經營眼妝眉型的市場，搭配客戶的行業、職位，以及想要呈現出的形象，搭配不同的眉型，終於創造出每月15萬元營收的好生意。
雞尾酒策略 多重領域組合，A＋B＞C
最後一種策略，是從看似風馬牛不相及的領域中借技巧，找出新的模式，是一種「雞尾酒」組合式的商業模式，創造出A＋B＞C的效果。
第六屆創新事業獎得主「易洗網」，就是異業結盟創出新火花的最佳範例。兩位創辦人，何名陞與吳汪雄，在彼此相遇之前，沒有人想過將熱轉印技術運用到3C電子產品的外殼設計上，也無法想像手提電腦的外殼，竟然有客製化的可能。
五年前，開設貿易公司進行外商採購代理的何名陞，在一次與銀行客戶討論的過程中，發現企業端需要一批印有企業識別符號的手提電腦，供員工使用。為了幫客戶解決這個需求，何名陞花了幾個月的時間，四處徵詢，但是一般手提電腦出貨時型號已定，並沒有客製化生產的服務。
他找上從事攝影沖印事業的吳汪雄，當時，客製化的熱轉印技術被運用在馬克杯、衣服與相框等商品的製作上，卻沒有人擁有能在電子設備上進行熱轉印的技術。「最大的難題在溫度。」何名陞說；傳統的熱轉印技術進行的溫度在180到200度之間，但是電子設備耐熱度較低，在高溫之下極易故障，因此一直沒有這樣的商品出現。
為了解決這個問題，他們花了四年的時間研發，在溫度、壓力、感應紙、時間、墨水等五大變項中進行實驗。終於發明耐熱100～150度之間的低溫轉印技術，這項技術能運用在電子設備的轉印上，解決了過去傳統技術所無法延伸的市場，也讓他們得到創新事業獎的獎勵。
為了測試市場反應，他們先在名片式隨身碟上練兵。「我們一開始鎖定的就是進入成熟期的產品，以降低技術風險。」易洗網數位公司行銷總監何名陞說。前所未見的技術，一改過去電子商品的制式化的外觀，甫一出貨便受到美國最大零售商沃爾瑪的青睞，並且開始接受小筆客製化的訂單，目前約為公司貢獻70％的營收，估計約3000萬元。
「這是資訊大廠不願意生產，傳統轉印商又無法進行的事業。」何名陞說。這項獨門生意，在去年達到營收5000萬元。
在隨身碟市場上站穩後，他們決定以自有品牌「Phance」，從事客製化手提電腦的生產。在硬體上，他們與手提電腦製造商藍天電腦合作，以藍天電腦的手提電腦規格為基底，將客戶自行選擇的圖樣，轉印到手提電腦的外殼上，製造出專屬於客戶的個人電腦。
學當富爸爸，不當別人的稱職員工
儘管84％上班族想創業，但根據中國青年創業總會副祕書長林學瑞的經驗，每年到青創總會諮詢的創業者約7000人到1萬人，真正跨出創業那一步的，卻僅有22％。
創業固然需要一些冒險性格，但上班族總是想得多，做得少，為什麼？寫下暢銷大作《富爸爸、窮爸爸》」的知名理財教育專家羅伯特‧清崎（Robert T. Kiyosaki）提供了他的解答，他認為當前學校體系的專業教育，是教導你如何成為一位稱職幫別人工作的專業人員，卻不是為自己工作！
清崎因為從小受到「富爸爸」給予另類教育，鼓勵他自己幫自己找工作，而不是等待別人提供一個安全而穩定的工作，他才9歲，就跟朋友第一次合夥創業，創業資本是零，兩個人將四處要來的廢棄牙膏皮，在自製的燒烤架上熔解（當時的牙膏皮為鉛製），再將熔化的鉛注入石膏模中，竟自己鑄造出鉛製的5分錢！
儘管清崎與友人事後才知道，私鑄錢幣是違法的，但「富爸爸」仍對兩人的精神讚賞有加地說：「孩子們，別灰心，我為你們剛才表現出來的巨大創造性和獨立思考精神感到驕傲。」清崎果然也在富爸爸的鼓勵下，在日後的人生中，不斷發揮驚人的想像力，一次又一次打造成功的新創事業。
類似的思維，也被2006諾貝爾和平獎得主，窮人銀行家尤努斯（Muhammad Yunus）用以消滅貧窮，扭轉了一億個家庭的命運。尤努斯說，現代的人，「要用大半生，將自己培養成吸引老闆雇用的人，一旦準備好，我們就投入就業市場待價而沽。」
尤努斯認為，這種做法明顯背離我們的過去，「以前的人自己決定命運，自己創造工作。」尤努斯說。
尤努斯相信每個人都非常有創意，即便是沒有受過良好教育的窮人，也知道自己想要的與能做的，他強調「窮人非常有創意，他們知道如何求生存，甚至知道如何改變生活，他們要的，只是一個機會。」
而我們多數人，都比孟加拉的窮人擁有百倍、千倍的機會，卻總是一再任其錯過。