iPhone開啟手機的「眼睛時代」

1月9日，蘋果執行長賈伯斯正式讓iPhone原型機亮相。
蘋果公司剛公布的iPhone原型機，由科技教父賈伯斯操刀，以正面僅有一顆按鍵的新介面， 帶領手機進入視覺主導的新時代。

美西時間一月九日上午九點，PC產業的風雲人物——戴爾公司董事長麥可．戴爾（Michael Dell）登上拉斯維加斯的CES（消費性電子展）講台，台下的聽眾坐不到三分之一。

同一個時間，在西雅圖，蘋果公司執行長賈伯斯（Steve Jobs）登場，這裡卻擠滿四千人，走道上蹲滿熱情的觀眾。「前一天，所有美國第一流的科技線記者，都連夜從CES展趕到這裡，」《前鋒論壇報》的記者描述。會場一票難求，許多人只好在自己的電腦前，看網路上部落格的同步轉播報導。

賈伯斯，資訊世代的風雲人物。二○○一年，他推出的iPod音樂播放器，五年內在全球共賣出六千七百五十萬台，蘋果並因此賣出十五億首線上音樂（編按：截至二○○六年底），去年光iPod就讓蘋果做了七十六億美元（約合新台幣二千五百億元）的生意，比蘋果的電腦本業賺得還多。

一開場，賈伯斯就用狂傲的語氣說：「iPod出現，不只改變我們聽音樂的方式，而是改變了整個音樂產業」，他接著說，「今天，蘋果公司將重新發明（reinvent）『電話』。」

「這一次，我要給你們的，是一支手機、一個iPod、一個上網設備，這不是三個分開的裝置，它們是合在一起的一個裝置，它叫做iPhone！」

創新：沒有鍵盤、觸控筆　「最好的操作介面是手指」

iPhone的主要改變之一，在於讓手機鍵盤消失。

賈伯斯表示，這款智慧型手機突破重點在於，如何設計新的操作介面。因為智慧型手機比一般手機更需要輸入資料，無論是找連絡人、回簡訊、播放音樂等，功能越多，需要記憶的按鍵越多，能容納螢幕的空間就更小。有些智慧型手機雖然同樣擁有寬大的觸控螢幕，不過必須用觸控筆控制手機，不易單手輸入。 蘋果則發展一種名叫Multi-touch的技術，這項技術原本是設計供下一代電腦使用的操作介面。它的基本原理，就像電影「關鍵報告」裡，男主角湯姆．克魯斯站在未來的電腦前，用雙手在電腦螢幕前直接「搬動」檔案，搜尋他想要的內容一樣。他們把這個概念從實驗室拉進手機裡，創造新的介面。

「最好的操作介面，就是我們的手指！」他先用音樂播放做示範，點進手機裡的音樂庫之後，只要在螢幕上輕輕一撥，隨著撥動的力量大小，音樂清單就像滾輪一樣，或快或慢的轉動起來。

想要撥號或是打字，再用手指輕點代表鍵盤或撥號數字鍵的圖示，螢幕就成了撥號盤。最特別的是，用手機上網或看圖片時，只要把兩隻手指放在要放大的地方，向外一分，圖片就會按手指分開的速度調整放大倍率，再叫出手機裡的電子郵件程式和鍵盤程式，打上郵件地址，就能把照片傳送到朋友的電子信箱。

整支手機只有四個按鍵，正面更只有一個按鍵，把大部分空間留給螢幕，提供上網、聽音樂的複雜功能，按鍵卻比只打電話的普通手機還少。「這可能讓觸控螢幕重新成為主流，」一位手機代工廠的高階主管分析，過去能在歐美熱賣的智慧型手機，大多布滿了一顆一顆的按鍵，但iPhone出現後，原本冷門的觸控螢幕有可能出現缺貨熱潮。

趨勢：視覺加值服務　將拉高記憶體行情

iPhone的設計還反映了另一個趨勢：行動電話將從「耳朵的時代」進入「眼睛的時代」，「手機加值服務將變得越來越重要，」《三十億眼睛在行動》一書作者丹．史坦巴克（Dan Steinbock）預測，用看的加值服務，將成為未來手機發展的重點。

iPhone的造型設計，其實更像一個隨身的手機媒體。iPhone可以透過軟體平台，把電腦裡的電視影集、音樂、電子書、播客（編按：Podcast，個人製作的網路廣播節目）、行事曆、通訊錄等各種資訊，通通吸納到手機裡。 像賈伯斯就在手機裡設計裝入感應器，感測手機是橫向還是直立，如果你用手機播放電視節目，只要把手機橫過來，手機就會自動用寬螢幕橫向播放；選擇音樂時，如果把手機橫放，手機會透過一種名為封面流（cover flow）的技術，自動顯示你指尖掃過的一張張音樂專輯封面，選擇音樂就像翻閱CD架。

顯示衛星地圖則是另一種和眼睛有關的加值服務。這次iPhone把Google Earth服務直接裝進手機，手機可以從網路下載目的地的衛星地圖，或是搜尋當地的咖啡館。從手機裡，使用者可以直接看見羅馬的競技場、華盛頓的紀念碑，甚至附近的商店。

手機業者預測，未來這些服務，將會刺激手機儲存容量上升，像這次iPhone的儲存量，最小就從四GB起跳，相當於六張CD-ROM光碟的容量，如果iPhone大賣，原本就走高的記憶體行情，可能就會繼續攀升。

從策略面分析，iPhone的推出，一面是為了延續iPod的產品周期，一面卡住自己在手機商機裡的地位。

策略：為iPod找加值空間　可能改變手機產業價值鏈

蘋果二○○六年年報指出，iPod的平均單價「因為受到低價新產品的影響，開始走跌」。把iPod的功能移植到手機上，轉戰更大的手機市場才有機會。

賈伯斯在演講中指出，去年全球MP3播放器的市場是一百零五億美元（約合新台幣三千四百四十億元），PC全球市場是二百零九億美元（約合新台幣六千八百五十億元），手機的市場卻高達九百五十七億美元（約合新台幣三兆一千三百五十億元），是MP3市場的九倍，PC市場的四．五倍。

「微軟早就進入這個市場（手機），現在蘋果也要來卡位，」保德信基金經理人葉獻文觀察，現在iPhone的定位，仍然是以音樂、影片播放等娛樂功能為主，直接衝擊的是音樂手機，甚至自己原來的iPod市場。 「iPhone能不能在iPod原有的市場之外，找到新的消費族群，將決定iPhone是吃老本，還是會替蘋果再創造高峰，」葉獻文說。

因為這次展出的是原型機，iPhone的許多設計細節都還沒確定，像蘋果是否會提供能安裝在手機上的辦公室套裝軟體，或iPhone上的軟體能不能透過無線網路下載音樂，都還是未知數，影響iPhone未來的服務內容，也引發消費者的疑慮。

神腦國際零售事業部協理唐道生分析，以目前的定位來看，「iPhone有機會打到市場」，但是能不能像iPod一樣刺激用手機看電視等加值服務跟著大紅，「就要看蘋果能不能改變消費者的習慣」。手機業者也認為，如果消費者的習慣因此改變，手機市場就可能因為iPhone而改觀，「第一年是他們嘗試的開始，未來一定會有更多新的衍生機種跟著出來」，手機代工業者認為，對手機品牌大廠來說，短期的壓力不大，一年之後，蘋果的實力卻不可小看，一旦新介面設計被使用者接受，就會改變現有手機產業的價值鏈。

iPhone的亮相，對照PC大廠的處境，似乎印證新手機時代，已經不遠。