Thursday, October 19, 2006

摘錄歌》皇冠集團江枝田 放牛囝仔打敗王永慶

引言:江枝田與哥哥白手起家,竟然打敗王永慶旗下事業,還能搶占日本三到四成市場、勇奪中國第一,皇冠集團如何創造今天的行李箱王國?

今年,在中國擁有逾兩千個營運據點的新華書店做出一項創舉,其在山東威海的分店顛覆傳統,將書局改裝成兼賣旅遊、運動商品、甚至行李箱的休閒商品賣場。

是誰讓這家有69年歷史的國營連鎖書店嘗試改頭換面?幕後主導者不是中國企業,而是一家台商——來自台灣中部的皇冠集團。

皇冠集團在中國皮箱市場,不論製造或品牌(Crown),都是市場老大。他們一年生產五百萬個皮箱,合併營收達新台幣47億元,是全球前五大行李箱業者。這個中國最大皮件王國的締造者,是來自台中霧峰的江枝田——皇冠創辦人兼副總裁。他沒念過幾年書,從小當童工、牧牛、幹學徒,卻善於抓住機會,把上天給他的「歹命」,徹底翻轉。

62年前,原本小康的江家,父親突然過世,家庭重擔落在母親身上,當時江枝田八歲,大哥江枝昌則只有13歲,大哥被迫輟學,到山上種水果分攤家計,江枝田則替舅舅放牛,再到皮箱店當學徒。

首宗交易帶來啟示:做生意要人脈

過節親自拜訪供應商送禮感謝

從做學徒開始,江枝田就對行李箱有異常的堅持與眼光。當時,他無法完全看懂客戶名字,於是用顏色代表客戶,把接到的訂單根據顏色來區分客戶;遇到一長串的數字,就拿起大算盤跟尺,一行一行對。

民國41年,江枝田結束學徒生涯創業,以新台幣800元購買一台縫紉機與布料,創立皇冠的前身——明昌皮件,自己縫製皮箱銷售。於是,他背著皮箱到處找客人,台中沒有人願意買,又坐火車到高雄,最後走了六小時的路遇到一位周姓客人,見江枝田忠厚老實,又看在同為台中老鄉的分上,買了皇冠集團的第一只皮箱。

靠著同鄉關係,做成第一筆生意,開創皇冠集團的第一步。這個關鍵讓江枝田知道,做生意不僅要會生產,還要擅長於經營人際關係。為了建立好關係,每年過節江家總是由江枝田與哥哥江枝昌——皇冠集團總裁,親自出面,領著幹部帶禮物一一感謝供應商,迥異於一般製造商總是等供應商自動上門來巴結的狀況。

民國60年代初期,台灣皮箱加工業外銷開始興起,皇冠集團跟上當時潮流外銷中東,逐步從家庭工廠轉型成為正式工廠。那時台灣的皮箱大王是台塑集團董事長王永慶,王永慶為去化南亞塑膠產品而創辦新東公司,專門生產皮箱、皮包,公司規模上千人。

退貨事件學會教訓:廚師要敢放料

減輕行李箱重量,寧願增加成本

同樣生產行李箱,新東公司年年努力檢討能不能減少成本,皇冠努力的目標卻是寧願多10%成本,也要努力減少10%的行李箱重量。

這個做法,從一個事件可以看出。民國66年,皇冠生產了一整個貨櫃的行李箱,卻全被日本客戶退回,原因是品質不良。江枝田大怒,他當著員工的面燒掉所有箱子,這一把火激起了員工的心,要以品質打開日本市場。「廚師要敢放料,菜才會好吃,做皮箱就像做菜,要敢放料、敢投資!」江枝田說,不怕挫折,敢投資、敢花錢是皇冠進步的原動力,也是後來成功打下日本與大陸品牌市場的原因。

不僅如此,皇冠使用的原料,還都是品質、規格特殊的拜耳或美國GE生產的PC,成本比奇美實業、台化貴上3%到5%。此外,皇冠還花了接近兩億元買塑膠成型設備,這種機器原本是用來生產比行李箱更高等級的汽車防撞桿。就這樣,皇冠的產品平均價格也跟著提升,從本來每個四千元的市場售價,現在可以賣到萬元以上。

新東與皇冠,前者拚命降低成本,後者拚命花錢投資;如今,台塑集團的新東早已結束營業,重心移往上游原料發展,皇冠則成為日本最大的行李箱業者,占有日本三到四成的市場,並成為中國第一大品牌業者。

敢捨就有得:設計開發能力領先

研發無毒塑膠,挑戰世界格局

敢捨就有得,皇冠培養出優於同業的設計開發能力,如果是客戶從頭到尾委託代工,開發出全新樣式,皇冠可以在四個月內完成,過去則要一年。如果客戶已提供原稿與圖形,只需二.五個月,一般同業平均要半年以上。皇冠大幅縮短設計時間,也讓它成為大陸第一品牌,又是國際代工大廠。

比設計外,還要比研發,民國89年Nike、Adidas等品牌大廠希望能夠開發出無毒的環保型塑膠原料,取代聚氯乙烯(PVC)運用在行李箱、公事包等產品上,皇冠集團決定成立羅傑塑膠科技公司,嘗試了各種塑膠材料,花費了3年的時間,賠了4億多元,直到第4年,才發展出TPE(熱可塑彈性體的材質),是全球4家、中國大陸唯一獲得Nike、Adidas兩大品牌認證許可的無毒塑膠材料供應者。學歷低的江枝田,能夠成就事業,就是靠他的眼光與夢想,肯投入資金,挑戰世界賽格局。