玩家經驗／希臘自助行 《梅特羅》奶奶旅社奇遇記

「找旅社休息吧！」對奔波一天的自助旅行者而言，最期待的莫過於這句話。只是，不同於隨到隨問的粟媽和我，人稱「資料王」的粟爸心裡卻早有盤算：「旅遊指南上說，先到梅特羅的旅客服務中心『EOT』，看他們推薦哪間旅社再決定！」面對「柔性固執」的導遊，看似強勢的母女檔也只得認命。


「往這？還是在那兒？」30分鐘過去，粟爸邊陪笑臉邊在梅特羅住宅區反覆搜尋，就是不見「EOT」的招牌。當車子第三次經過醒目的「ROOMS To LET」看板時，相信緣分的粟媽決定下車碰運氣。

「Have rooms？」負責招呼的奶奶開心點頭，熱情招呼我們上樓看房間。

意想不到的是，就在粟家母女正踏進「VASILIKI」旅社大門的剎那，眼角餘光竟同時瞄到一個寫著「EOT」的海藍色壓克力標誌。「難道這裡就是傳說中的旅客中心！」東繞西逛、燃燒好幾公升汽油的粟家，不僅找到便宜舒適的落腳處，更解開遍尋不著「EOT」的疑惑。

粟子小百科：「EOT」原是希臘官方為解決各國旅客疑難，所設置在各地的旅客中心。不過根據粟家的觀察，這項立意極佳的設計，卻因為各地人力資源、場地設備的考量，而面臨縮減或依附在當地旅社的情形。雖然「陽春版EOT」不能提供完善的咨詢服務，但仍會擺放不少梅特羅的地圖與旅社DM供遊客取閱，對初來乍到的外地人而言，還是小有幫助。

粟子經驗談：到「天空之城」梅特羅旅遊，通常需安排兩天行程。雖然鄰近小城卡蘭巴卡（Kalampaka）交通便利、商店多樣，但相對住宿費也偏高。因此，我建議開車的朋友，不妨在離景點較近的梅特羅尋找旅社，既可省錢又能近距離欣賞當地的石林美景唷！

低預算挑好房

5月中旬造訪希臘的粟家，時值旅遊淡季，在「粥多僧少」的情況下，勒緊腰帶的店家往往會抬出視野最好、格局最佳的房間供我們挑選。同樣的好運也發生在梅特羅的「VASILIKI」旅社，奶奶二話不說帶著黃皮膚的老外走到二樓最外側的房間，站在陽台就可瞭望石林村莊、兼顧自然人文的好景致，她比手劃腳地傳達：「這間是最棒的，只算你們50歐元（約新台幣2000元）！」實際上，有衛浴設備、冷氣電視、露天陽台的三人標準間，在旺季時至少要價60歐元，奶奶親切笑容的背後，也包含削價競爭的酸處。

粟子小提醒：希臘中北部的旅社一般都會安裝冷氣，即使5月春意尚濃、早晚偏涼，但中午熱辣辣的太陽還是會烤得人受不了。因此，入住房間前，務必要測試冷氣機是否能夠運轉，若有不冷或故障等情形，便可第一時間請對方處理。

奶奶的家族旅社

「Passport？」順利招攬到生意的奶奶趕緊打鐵趁熱，迅速回到略顯陽春的櫃臺，進行登記住客護照與收取住宿費等手續，忙完還招呼我們停車與搬行李。寫到這裡，或許各位會產生「VASILIKI」只有她「校長兼撞鐘」的錯覺，但實際在旅社工作的人不在少數，而且個個與她有關……不停擦拭愛車的大兒子、躲在屋裡摘菜的二女兒和收看熱門音樂節目的小女兒，家人即員工的家族旅社，愛子心切的她，只得一肩挑起招待工作。

竄上跑下的奶奶老闆才安頓好粟家，還沒喘口氣，門口又出現打探住宿的身影。「Come here！」顧不得滿頭大汗的辛苦，她手舞足蹈推銷房間，希望能趁勝追擊，多賺一個是一個。與此同時，開著水藍色新車的兒子則備打道回府，享受愜意下班時光！

和機車族作室友

帥氣的重型機車、黑亮的皮衣馬靴、搭配全罩式安全帽，老奶奶的新住客並非等閒之輩。一派賽車手打扮的兩對男女，瀟灑停妥車後，便一個箭步往房間衝。只是，四人的超酷形象，在脫去安全帽墨鏡、拉開皮衣後，立刻衰退百分之九十九！灰白頭髮、滿臉雀斑、近乎曬傷的臉頰與濕答答的白色T恤，可以想像他們歷盡滄桑的旅程。

經過粟家的攀談，才知道機車族是來自德國的中年夫妻，得利於歐盟國民自由穿梭免簽證的優惠，逮到假期就在歐洲趴趴走。「But it’s too hot！」老外指著太陽猛搖頭，地中海陽光真不是蓋的！小憩片刻後，兩對夫妻換上輕便衣衫騎著愛車到附近溜達，人車合一的技巧，不遜於穿梭台北車陣的機車高手。儘管主角從劉德華、吳倩蓮換成白髮蒼蒼的德國人，但跳上重型機車快速奔馳的模樣，還是令我有親眼目睹電影〈追夢人〉（1990）的錯覺呢！

必醒絕招：雞啼、羊咩、教堂鐘

「咕咕、咕～～～」、「咩～～」、「噹噹噹噹！！！」清晨6點，旅社內一片呼呼大睡的寧靜，旅社外卻比白天還熱鬧，沒多久，隔壁的嬰兒也被吵醒，哇哇大哭對抗雞鳴羊啼。「還讓不讓人活呀！」靠睡眠治療連日疲憊的我忍不住大發雷霆，蓋棉被、塞耳朵……絕招盡出，仍無法阻擋耳畔失控的音樂會。

不情願地離開暖烘烘被窩，沒想到，陽台外的景致竟是意外驚喜。「是羊耶！」明明聽見咩咩叫聲，看見羊本尊的那一刻還是異常雀躍。我拿起相機又是拍又是錄，高音量的興奮對話、不時亮起的閃光燈，也成為擾人清夢的幫兇。

相較於被「純樸噪音」吵醒的外來客，在地人似乎習以為常，一直到7點多，才聽到鄰居們相互問好的人聲。有趣的是，當人開始活動，汽車引擎、敲打……各種聲響四起時，原本異常響亮的動物叫聲與教堂鐘聲竟也不知不覺地消失了！

早上出發時，住在他處的子女們都還沒來上班，奶奶卻已坐在小小的辦公室裡，忙碌地東擦西整。「Have a nice day！」奶奶笑瞇瞇地問好，即使在住客只有小貓兩三隻的淡季，她依舊認真挑起旅社老闆暨「EOT」服務處的責任，以不輪轉的英文，提供來往旅客最親切的服務。

不列顛博物館

不列顛博物館
British Museum

【摘　　自】中國百科全書
【中文詞條】不列顛博物館
【漢語拼音】Buliedian Bowuguan
【外文詞條】British Museum
【作　　者】丁義忠

知識分類：分類檢索／文物‧博物館／博物館／外國博物館／〔歐洲〕／不列顛博物館

世界著名博物館。在倫敦魯塞爾大街。1753年英國醫生﹑博物學家H.斯隆爵士以建造一座珍藏館為條件﹐將其收藏的 8萬餘件珍貴藏品捐獻給國家。1754年﹐為籌集經費﹐制定管理辦法﹐英國議會通過了"不列顛博物館法"。1754年購置蒙塔古宮為館舍﹐1759年向公眾開放。以後藏品不斷增加﹐1823年英王喬治四世將其父的圖書館捐給博物館﹐使館藏愈臻豐富。1827年﹐擴建了東展廳。著名的圓頂方體圖書館於1857年開放﹐此後﹐油畫藏品移交國家美術館﹐自然部分藏品移交給1880年建成的自然歷史博物館﹐圖書部分則於1973年移交給新建成的不列顛圖書館。

該館收藏有世界各國的精美藝術品。設 100餘間陳列室﹐分為埃及古器物﹑希臘﹑羅馬古器物﹑西亞古器物﹑歐洲中世紀器物﹑東方古器物﹑英國史前和羅馬佔領時期藝術﹑錢幣和紀念章﹑版畫和畫稿等部門展出(見圖 )。其中以古代埃及藝術﹑希臘﹑羅馬藝術和東方藝術等部分最引人注目。古代埃及藝術部分陳列有舉世聞名的羅塞塔碑石﹑法老木乃伊以及大型人物雕像﹑壁畫﹑器皿﹑金玉首飾等珍貴文物﹐還有金字塔和人面獅身像的模型﹐表現了古埃及的高度文明。希臘﹑羅馬藝術部分陳列有巴台農神廟上的建築雕刻﹑雅典衛城出土的雕塑﹑黏土版文書﹑陶壺﹑金器﹑古羅馬時代歷代皇帝的半身雕像或頭像等精美文物﹐反映了 5世紀羅馬帝國崩潰止的燦爛文化。西亞藝術部分陳列有著名的烏爾王墓出土的金製品﹑豎琴﹐ 亞述時期的各種浮雕﹑尼姆魯王宮城門﹐ 人面獸身有翼像以及工藝品等。東方藝術部分陳列有中亞﹑東南亞﹑中國﹑日本等地的文物﹐以中國文物陳列最多﹑最精。有商周青銅器﹑秦漢銅鏡﹑南北朝以來的瓷器﹑唐代經卷﹑繪畫以及漆器﹑絲綢﹑雕刻﹑書畫﹑工藝品等﹐其中﹐《女史箴圖》﹑敦煌經卷﹑繪畫﹑各時代的書畫﹑工藝品等都是舉世無雙的珍貴文物。

英國綜合性的國立博物館，在考古學和人種誌方面有特別出色的收藏。位於倫敦康登(Camden)自治市的布盧姆斯伯里(Bloomsbury)區。

大英博物館根據國會法令建於1753年，最初以斯隆(Hans Sloane)爵士、牛津伯爵(第一)(Robert Harley, 1st earl of Oxford)、科頓(Robert Cotton)爵士三方面的收藏為基礎。收藏品(也包括一批重要的手稿和其他圖書資料)擺放於大羅素街孟塔古(Montagu)宅邸，1759年開放參觀。今博物館建築是斯默克(Robert Smirke)爵士設計的新古典主義風格，1823～1852年期間建於孟塔古宅邸舊址，後經數次增建和改建。其最著名的圓形閱覽室建於1850年代，在這座銅製圓頂下，曾有過馬克思、吳爾夫(Virginia Woolf)、克魯泡特金(Peter Kropotkin)和喀萊爾(Thomas Carlyle)等知名學者的勤讀身影。1881年原自然史收藏品轉移至南肯辛頓(South Kensington)一棟新建築，成為自然史博物館。 1973年根據國會法令，大英博物館的圖書館與其他一些館藏一起併入英國圖書館。該圖書館約一半的藏品一直放在大英博物館，直到1997年新圖書館建築蓋好為止。後來宣布計畫要整修閱覽室，將納入一批新的參考書，包括電腦系統方面。1998年3月，在閱覽室附近建造了一座玻璃帷幕的大館(Great Court)。

大英博物館最出名的藏品是︰埃爾金大理石雕塑品(Elgin Marbles)，主要是雅典帕台農神廟的建築局部；哈利卡納蘇斯的摩索拉斯陵墓(Mausoleum of Halicarnassus)和以弗所的阿爾忒彌斯(Artemis)神廟的其他希臘雕刻；羅塞塔石碑(Rosetta Stone)，提供了閱讀古埃及象形文字的竅門；來自卡拉(Calah，今尼姆魯德)和尼尼微宮殿、神廟的黑方尖碑和亞述古物；美索不達米亞古城烏爾(Ur)出土的金、銀、貝殼製品；所謂的波特蘭花瓶，羅馬附近發現的西元1世紀寶石玻璃製品；沙福克郡薩胡(Sutton Hoo)發現的7世紀船葬的珍寶；中國明朝和其他朝代製作的陶器。



英國的首都及最大城市。位於英格蘭東南部，濱泰晤士河。內倫敦的範圍包括最原始的倫敦市和倫敦33個自治市的其中13個，大倫敦則包括所有的33個自治市。西元1世紀時由羅馬人建立，當時名為倫迪尼烏姆（Londinium），6世紀時歸屬撒克遜人。丹麥人在865年入侵英格蘭時破壞了該城的防禦工事，後來重建。威廉一世建立了倫敦塔這個城堡要塞的中心堡壘。諾曼國王們挑選威斯敏斯特為行政首府，而愛德華建立了西敏寺這座教堂。這座在1085年之前阿爾卑斯山脈以北歐洲最大的城市在1348～1349年遭到黑死病的重創。16世紀中葉貿易日益成長，因英國海外帝國的擴張而加速發展。1664～1665年爆發的瘟疫造成七萬多名倫敦人死亡。1666年倫敦大火燒光了5/6的城市，後來加以重建（參閱Wren, Sir Christopher）。從18世紀末葉到1914年倫敦一直是世界的貿易中心。1890年完成世界第一座電氣地下鐵道。在第二次世界大戰期間的不列顛戰役中遭到德軍的嚴重轟炸。市內具有歷史價值的地點包括：白金漢宮、泰特藝廊、英國國立美術館、大英博物館與維多利亞和艾伯特博物館。人口︰都會區約7,007,000（1995）。

新宿狼女傳

曾有一段時間，我一喝醉酒就無法控制自己的嘴巴，非得咬住旁人不可。那是從十九歲到二十出頭時候的事情。

記得頭一次，我跟幾個慶應大學文學系的男生一起喝酒，其中一個是我高中時候的同學。至於我為甚麼參加了他們的聚會，則已經不記得了。反正，地點是新宿東口背靜街道上的一家居酒屋，時間是我大學一年級的春天。

當年，大學生喝的是最便宜的國產威士忌加水加冰塊。捏鼻子喝下幾杯以後，整個世界都開始旋轉。沉入醉鄉，大家做出來種種奇怪的事情。那晚有個男生挑撥我說：「你敢不敢咬我？」

「怎麼不敢？我跟你們慶應的女生可不同，老子是早大政治系的，牙齒好得很呢！」說著我咬住了他脊背。

「喔！」他的尖叫聲引起了別人的注意。有人拉上他襯衫看背後，果然有完整圓形的薔薇色牙印。

「我也要你咬！」另外一個人拉上了自己的襯衫。「好啊，」「我也要！」

就那樣，我連續咬了好幾個人的脊背。請別問我為甚麼，青春本來就是很瘋狂，沒辦法解釋的。最後，大家離開居酒屋，但是末班車早已走了。無可奈何地，躺在街邊，覺得柏油路很冷，但是天上的星星很漂亮。

自從那晚，別人開始叫我新宿狼女。慶應大學文學系，有很多同學要跟我一起喝酒，目的不外是叫我咬住他們的脊背。我一般樂意接受了邀請，卻再也沒咬慶應男生。不為甚麼，只是覺得沒意思。

不過，我的嘴巴，那一段時間確實有點癢。我開始猛烈抽煙，也經常咬斷鉛筆。偶爾喝醉酒的時候，實在控制不住自己，咬住了毫無警惕的旁人。

最後一次咬人，我都記得很清楚。那是大學三年級的冬天，地點在於新宿西口一棟大樓地下的酒吧。我跟一個新聞記者一塊去喝酒。當時在東京，卡拉OK剛開始普及，酒吧的客人都邊喝酒、邊唱歌、邊拍手、邊聊天，氣氛特別熱鬧。只有帶我去的那位記者，不知在忙甚麼，一直講著電話，理都不理我。

受了冷落，我可不高興，貼近過去，一口氣咬住了他手腕。當我咬的時候，總是使勁咬，一定非常痛，但是，他一點也不變表情，繼續講電話，我下不了台，只好繼續咬。

別人看著，都覺得場面有點不對。站在吧台裡面的媽媽桑皺了眉頭。最後他講完電話，我鬆開嘴巴時，雖然不至於流血，但是手腕上的牙印特別深，簡直像橡皮筋。

弗洛伊德說，大約一歲半以下的嬰兒處於口腔期，從嘴巴刺激得到滿足感。二十歲左右的我很像口腔期的小娃娃，是否小時候留下的心理不滿爆發的？後來，我開始談戀愛，咬人的怪癖逐漸消失了。

全球無線網路社群FON 打造全方位分享平台

接連投資GSpace、Azureus

走到哪裡，Wi-Fi就連到哪裡。FON要提供的不僅是一個全球的Wi-Fi分享網絡， 未來搭配儲存、P2P功能，FON將提供全方位的分享平台。

《數位時代》撰文＝何宛芳

二○○六年夏天，全球無線網路社群FON的創辦人兼執行長馬丁．法薩夫斯奇（Martin Varsavsky）正式來台向台灣介紹他轟動全球無線網路社群想像：「你只要付了家中的頻寬費用，就可以在任何FON社群涵蓋的地方享用頻寬。」他曾對媒體如此表示。

法薩夫斯奇的想法很簡單，就是藉由每個人將自己家中的Wi-Fi（IEEE定義的一個無線網路通信工業標準）連線分享出來，只要社群成員（FON稱這些成員為「Foneros」）的數量夠多、範圍夠廣，那麼法薩夫斯奇的無線網路理想國也就於焉誕生：社群成員無論走到哪裡，都可以免費分享其他社群成員貢獻的無線網路頻寬。

雖然FON的分享理念與網路服務提供商的商業利益有矛盾之處，但這種帶了點社會運動、理想性質，而且非常實用的無線網路社群理念，的確十分吸引人，不僅一提出就在全球網路社群內引起廣泛討論，並獲得了包括Skype、Google等網路前輩的資金挹注，而且參與的國家數更迅速累積超過一百五十個。台灣的技客（geek）圈對此更是熱衷，即使FON在台營運的計畫因故延遲，仍然一路相挺。

經過半年沉寂，FON在台灣的推廣，隨著法薩夫斯奇的第二次抵台有了眉目，第一波FON無線基地台「La Fonera」，伴著全台歡慶二○○七年的熱鬧氣氛中隨著包裹寄出，正式與台灣民眾見面。

同時間，FON接二連三投資GSpace、Azureus的動作，也展現更高規格的社群分享企圖。在第二代基地台推出後，FON除了提供無線網路服務外，還可以串連全球會員的線上虛擬、實體儲存空間、Ｐ２Ｐ檔案分享等功能，都將可能在FON社群中實現。

FON台灣區推廣負責人林義凱指出，一旦Wi-Fi社群網絡建立，除了社群會員可享有更高規格的網路服務外，更可以促進Wi-Fi網路應用服務的發展。「這個跨越國界的社群網絡本身，就十分具有價值，」林義凱進一步解釋，未來FON更可靠著與各方企業合作進行業務發展，來取代傳統的會員收費機制，將「分享」帶入更自由、開放的新時代。

口碑宣傳，未上市先轟動

根據林義凱的估計，目前台灣FON社群會員的登記人數，已超過一萬八千人。「一萬八千」並非小數目，這雖然得力於台灣推廣單位的半買半送行銷手法，但網路圈的「口碑行銷」更是讓FON理念不脛而走的重要關鍵。美國《商業周刊》（BusinessWeek）就在報導中指出，FON可以不花一毛錢行銷，就獲得如此的發展動能，靠的就是線上社群口碑宣傳（online word-of-mouth）。

而法薩夫斯奇更藉著將各地網路意見領袖，納入公司的諮詢機制甚至是經營團隊中，來加深FON與網路社群的依存度，其中包括知名部落客及Global Voices Online主持人麥肯恩（Rebecca MacKinnon）、日本以首批投資Six Apart與Technorati聞名的伊藤穰一（Joichi Ito）等人。

林義凱指出，FON與網路社群的歷史淵源其來有自。早期FON的基礎架構便是在法薩夫斯奇的支持下，由歐洲的駭客群聯合撰寫而成，甚至是FON的識別標誌，也都是採用網友設計的原型修正而來。

分享平台以無線網絡為基礎

現在，無論是FON的理念宣傳、會員推廣，甚至是外掛程式的開發與修正，也將大量依靠網路社群的動員力。「未來我們將進一步整合台灣網路社群的力量，進行開發。」林義凱說。

除了網友的持續串連是FON在全球紮根的重要力量，FON近日也展現建構更強大的網路社群分享平台的企圖心。

FON除了收購「GSpace」這個將Gmail電子郵件空間轉換為線上儲存空間的火狐外掛服務之外，日前法薩夫斯奇也透過電子郵件向媒體指出，下一代的FON無線基地台「FON Liberator」預計於二月問世，將會內建ＵＳＢ插槽，可以把任何外接的iPod、硬碟等裝置轉換為隨時連線的儲存空間，未來會員將可透過FON網絡存取家中基地台硬碟中儲存的檔案。換句話說，在整合了FON Liberator實體儲存與GSpace的線上儲存空間後，FON將提供「虛實整合」全方位的檔案儲存功能。

另外，法薩夫斯奇也在部落格上，公布他的新投資標的：以BitTorrent（目前十分普及的點對點傳輸協定，特色是當下載的人愈多，速度就可以愈快，目前已與包括美國衛康公司、新聞集團及時代華納旗下版權公司進行影片版權協議）為基礎的Ｐ２Ｐ分享服務「Azureus」。未來一旦BitTorrent完成了與影音版權公司的協商，成為合法的影音傳輸介面，那麼Azureus就可搭配FON服務，為社群成員提供更為快速且穩定的合法Ｐ２Ｐ檔案分享機制。在多方軟硬體效益加乘之下，FON所致力的全方位分享平台輪廓，將更為清晰、完整。

高田馬場散步

「咱們去散步好嗎？」他問我。

當時，他十七歲，我則十六。那天，第一次相約在高田馬場火車站附近的一家咖啡館。

從咖啡館出來，天空早已轉黑。東京的十二月傍晚相當冷，何況我那天只穿著一件棉布襯衫和薄薄的風衣。本來當然要穿毛衣出來的，可是衣櫃裡沒找到好看的。與其穿難看的毛衣赴約會，倒不如穿少但好看些。我特意熨了棕色襯衫，心想：反正，一到室內就有暖氣了。「好啊，」我答應，雖然心中非常不願意。

真不巧，人家偏偏要出去散步。我很希望，他決定在火車站附近溜達溜達；周圍有的是商店、餐廳、電影院，找個藉口進去就是了。
「往早稻田走，好嗎？」他卻問我。

那兒跟火車站是相反的方向。路邊主要是舊書店，這個時候很多都關門了。三年後，我上早稻田大學，也很少從高田馬場火車站走到大學；大約半個鐘頭的路程，即使在大白天，都嫌有點遠，何況在冬季傍晚。

我全身冷得發抖，雙腳也開始發痛了。一九七八年的十六歲女孩，約會經驗甚少，不僅沒有合適的衣服，而且缺乏合適的鞋子。於是我穿著母親的高跟鞋出來。本來就緊了一點，再加上不習慣，沒走幾分種，已經痛得要死了。

「你真安靜，」他說。

當然了，我既怕冷又腳痛，根本不能說話。但是，人家顯然誤會，我害羞不敢說話的。他是比我高一年級的文學少年，經常寫極為浪漫的愛情詩，我還以為他具有細膩的感受性，未料可真遲鈍。

「很高興你也喜歡散步。自古以來，很多詩人都是邊散步邊創作的，」他一點也沒有察覺我的苦處。

我覺得很冷、腳後跟被鞋磨破流著血，這些事情，也許我可以告訴他。但是，還有一件，最關鍵的事情，在那個情況下，我是絕對不能說出來的；也就是，我有經痛。

長話短說，沒走到早稻田，我無法再忍耐下去，自己坐公共汽車回到高田馬場了。他以為我在鬧小姐脾氣，一個人繼續走去了。十七歲少年的想像力是非常有限的。

那一趟散步，只持續了二十分鐘左右，但是在我半輩子裡，無疑是最難堪的經驗之一。

差不多二十年以後，在香港，我跟一個男人去吃飯。往中環半山的義大利餐廳，下車以後稍微要走上坡的。

「你能走路嗎？腳不痛嗎？」他問我。

好像終於見到了成熟的男人，我心想。離高田馬場走了可遠的路了。

「不，」我笑著回答，雖然那天剛買的紅色高跟鞋其實有一點緊。

俱樂部經營管理：紀律

「秘書長，我真的很想好好的學東西啊，可是我會偷懶耶，老是學不好。」學員小咪是個年輕的OL，可以觀察出他是聰明積極又反應快的年輕人。不過，因為老是覺得自己的底子不好，工作上不能有效發揮，偶而工作不順，幾次會在MSN碰到時跟我抱怨一下。
「秘書長啊，您教教我，該怎麼辦比較好呢？」「前科犯」又來了，心理有點不太想理他，用鼻子想也知道原因，就是犯了常見的「偷懶」病。
這種病超級難治，唯一良藥是「紀律」一味。只是良藥苦口，不但難入口，如果要長期服用就更難了。

基本功
初入職場工作的前三到五年，基本功的累積最難。如果累積不錯，碰到好機會，就可以輕易往上爬昇。不然一旦哪天要開同學會時，可能就會找理由推辭，不克前往了。
企管知識、英文、基層經歷、時間管理、應對進退、溝通能力、產業知識等等，這些都是基本功。什麼叫「基本功」？就是觀念大家都知道，但卻沒有多少人可以有效落實動作的。理由無他，就是缺少「紀律」。
紀律有多重要？有效執行力，來自有紀律的落實。核心知識，來自有紀律的學習。豐沛人脈，來自有紀律的聯繫與創造價值。不管你是國內外的MBA、還是博士高材生、或是啣著金湯匙出生。老天爺很公平，都給人們有個最基本也最困難的挑戰，就是惰性。克服惰性，唯有「紀律」。

比誰的氣長
很多人都很有爆發力，真要拼一件事情，可以七天七夜不睡覺。不過，你要他同樣一件事，每週或每天做，可能不到一個月就掛了。
有些人碰到困難或挫折，容易輕易放棄或投降。有紀律的人可以臥薪嚐膽，深思改過，不斷精進。職場上經常比的是誰能熬的久，誰的氣長。長輩甚至說：「戲棚下站久了，就是你的。」這不是沒道理的。
知識的學習與經驗的累積，都需要「耐煩」。尤其在基本功累積的耐煩，會讓你功底深厚，擁有不可限量的光明未來。

聚焦
「紀律」也要用對地方，不能蠻幹。企管知識告訴我們，有「效率」，很重要。不過只有效率，沒有效果，一切資源投入與努力就白搭了。有「紀律」前，要先確定策略性「目標」，掌握預期效果。這樣才能將資源集中投入，有效運用。
定位清楚，才能聚焦。好的定位，可以讓你站在較競爭者有利的相對位置。俗話說：「佔對山頭、勝過拳頭」，就是這個意思。
定位對了，且集中資源在你的優勢區域，再用紀律去落實執行。資源不但有效運用，效果也能輕易倍增。個人經營是如此，企業經營亦然。

陳大師送你一帖在職場成功的特效藥，這是陳家不傳之秘。藥方有三種，分別是「定位」四錢打底、「聚焦」兩錢強身及「紀律」五錢保健，請每日以溫水送服，三年見效。

麗嬰房林泰生點菜挑接班人

很多媽媽都知道，要撿便宜，以前到麗嬰房固定的幾個暢貨中心可以買到二至三折的單件童裝。但是，這種隨時有便宜撿的機會，現在已經很難碰上，而且要妳一口氣至少買個六件才有對折。因為麗嬰房這幾年積極地控制存貨，讓過季與當季存貨比重維持在十五％比八十五％；大陸投資也逐步茁壯，股票還成為目前當紅的中概股之一，這些改變，全是從董事長林泰生心臟病開刀手術的病床上開始。


六年前，麗嬰房的外在環境是面臨少子化的衝擊，與新型態通路購物中心的投入，使得傳統門市通路發生巨變；內部環境則是居高不下的存貨啃蝕獲利，造成麗嬰房股價一度只剩下五元左右，還被不少投資評等公司列入「債性風險偏高」的企業名單中。內外衝擊突然大增，讓向來靈光的林泰生一下子拉不動老化的麗嬰房。就讀建國中學與台大時都是橄欖球隊、身體好得不得了的林泰生，突然心肌梗塞，他攤開左手臂，露出一道心血管繞道手術後留下的十多公分長疤，說：「躺在床上時，我想，如果下一刻醫生無法把我叫醒，我最擔心的是什麼？那時兩個孩子都大學畢業了，都有生活技能，我太太很健康，我的母親與我的兄弟姊妹都很好，惟一放心不下的就是麗嬰房。」


「連總經理都沒有培養好，我還是個人力資源專家哩！正因為我什麼都懂，反而沒有下功夫去做人力培養。出院後，我才提出『板凳哲學』，公司所有人都要進入板凳思考，能夠上ＮＢＡ冠軍賽的人都有隨時上場的板凳深度；找主管則以『平衡』思考，六年前，我一開刀回來，就馬上找總經理，同時培訓其他員工，這比賺錢還重要！」


王國城是林泰生花了半年、費盡心力挑上的第一位外來總經理，他果然符合林泰生的期待，林泰生因此將大陸事業交由他負責打理。（何叔娟攝）



事業最大轉折


出身醫學世家的林泰生念的是心理系，美國留學回台灣後，在德州儀器做過兩年的人力資源經理，覺得自己可以創業接受更多的挑戰，卻不曉得做什麼事業好，「我媽媽是台北市中山北路上有名的小兒科醫生，她一直很想為小孩子做些事，她在日本有很多朋友早一步跨入兒童市場都有很好的成績，所以她幫我介紹到日本明治奶粉公司參觀，明治還做很多相關的童衣等事業。那時我還沒有小孩，走進去明治一看，自己感動得不得了，因為那個環境裡有種興奮與愛的感覺，我想別人一定跟我一樣，希望能得到這種服務與感受，回來就決定做這個行業。」


林泰生在母親林黃彩霞的資助下，從第一家裝潢美美的進口童裝店開始，一件衣服售價是當時一個女工一個月的薪水五、六百元，大家只參觀卻沒人肯掏錢買；後來到找成衣廠打板自創品牌，卻發現一次訂貨至少要五十打（六百件衣服），一家小店鐵定會囤貨，於是開始了連鎖；再來找人加盟，卻發生十七家加盟店東聯手打他五家自營店，最後靠著他一家家談判接受退貨，重新訂定進退貨規則才逐步穩定下來，成為台灣最大的自有品牌童裝店。麗嬰房的經營也從自創發展到代理與授權，直到六年前少子化的大環境完全確立，每年三十六萬人的新生兒數降到二十一萬人，很多同業開始悲觀，尤其產業外移與通路整個改變，內外環境的夾擊，讓林泰生面臨了人生與事業最大的轉折。


在病床上的那段日子，林泰生懊惱的，竟然是經營三十年下來，他荒廢了自己在人資的專業，他決定放下三十年的總經理職務，不再唱獨腳戲，準備學習聽聽別人的意見。出院後，他委託獵人頭公司代尋總經理，「一共有六位讓我挑，其中有三位是國外回來的行銷專才，經驗都好得不得了，但最後我挑的是台大商研所碩士畢業、任職金莎巧克力的王國城，我一共花了半年才找到他，還等了三個月，他才來報到。」


王國城（後排右）經過6次面試獲選為總經理，帶領麗嬰房走出困境，證明林泰生（後排左）的眼光。（何叔娟攝）



多元人才特質


素昧平生，林泰生也害怕自己挑上的總經理，會將他一手創建的童裝王國玩完了，他設計的面試過程與問題因此相當謹慎繁瑣，「王國城一共接受六次面試，我自己就面試了四次，我還請監察人王伯元、董事王祺各面試一次。我面試的地點不僅僅在辦公室，還在餐廳叫他點菜給我看……，如果連點菜都不懂，還擔任什麼總經理啊？不要以為這是小事，要擔任一個總經理就是要多元，今天真正的專業部分只需三成，七成都是在人際的方法。」他頓了口氣，說：「我要的ＣＥＯ不是上場打球的明星，我要的ＣＥＯ是個教練，是個懂得調度與拍拍球員肩膀打氣的教練，這也是我為何要設定很多不同場合、找不同的人來幫忙面試，就是要看這個人在不同情境下的處理態度。」


當晚，王國城的「點菜學」當場被當掉，因為在懂美食的林泰生眼裡，王國城點了太多的肉類，沒有平衡，「在這裡我可以教你們怎麼檢驗一桌好的菜：肉類中的豬牛羊裡選一樣即可，禽類與魚類各選一樣，蔬菜選兩樣，就差不多很平衡了；再來是選擇烹調的方式，不要全部都集中在一種烹調方式裡。平衡的用意，是在看你能不能面面俱到，還是很愛鑽牛角尖，鑽牛角尖的人不是不能用，這種人很適合當公司的採購主管，或是負責公司談判的人，但面面俱到的更適合做更高層的主管，這是為何台語俗諺說『生意仔，難生』的原因。」


林泰生說，王國城對於這麼多次的面試也覺得很煩，林泰生也認為王國城不是六個面試的人裡面表現特別搶眼的，但是經過總體評分後，尤其王國城在被問到自己過去的「戰功」時，他總是說「我們這個TEAM在那一年做過什麼案子」，而不是凸顯個人的能力，非常符合林泰生要的ＣＥＯ是個教練的要素。但是，當年的麗嬰房眼下最急迫解決的是人事老化與存貨問題。尤其麗嬰房的人事全是內升，王國城是第一個「外籍將官」，林泰生下達的指令卻是「不准裁員、不准賣資產改善帳面」，「我跟王國城說，就像跳水入深潭一樣，水花四濺就不及格了，完全沒波紋也不可能，所以我向他提出『人從、人服、人敬』三個階段，要他不要急。」插嘴問他：「難道你自己不急嗎？」他頑皮地說：「我開刀以後，還有二十年可活呵。我有譜，按譜進度才叫掌控，急有什麼意思？急，反而又是自己跳進去做，就跟你原有的安排起了很大的衝突。」





不同調才平衡


林泰生除了要總經理能平衡，他在其他部門的主管也開始做「平衡」。例如，他要財務部的主管是個很愛風險分析、會「拒絕機會」；而業務部的主管則是容易受誘惑、很愛「接受機會」，一進一退下找出決策點。所以，麗嬰房到大陸開拓市場，第一批幹部是業務部出身，很快地為麗嬰房打下不少據點。而林泰生也快速換上以財務部經理李彥為大陸地區總經理的第二批幹部，叫他「拒絕機會」，重新調整管理；但又怕他太過保守，林泰生再派業務部副總經理葉啟憲擔任大陸副董事長。


從外界眼光來看，這兩個人其實是個性不合，林泰生卻認為無妨：「一個組織裡本來就要有中鋒與後衛，有磨擦是很正常的，所以我要王國城擔任大陸地區的董事長，要他每個月都到大陸一趟了解他們的進度與磨擦的程度，然後讓他們保持適度的距離。我形容管理學就像放風箏，永遠有一條線，線斷了，風箏當然就不見了，風箏可以飛得很高，但中間不能沒有線，不能放牛吃草。」


現在最樂的是林泰生了。他的夫人藍采如說：「現在他每天早上起床都吹著口哨，保持一顆快樂的心。」尤其重新回到人力資源管理師的角色後，在一片不看好的市場裡，重新找到麗嬰房的團隊與定位，並且以他的專業、抽離情境地為麗嬰房的每個員工規劃以孩子為基礎的轉投資事業藍圖。他自己說：「要把角本寫好，才知道要什麼樣的演員……。在我的生活與職場上，對我最有幫忙的，一個是心理學，一個是橄欖球。從團隊裡出來，不會講誰是明星，永遠只說我是建中黑衫隊與台大水牛隊的，這就是我要這個公司裡所有員工接受的訓練。」

國際書展 幸福閱讀嘉年華…歡迎光臨

一月三十日登場的2007第十五屆台北國際書展，呈現比過往更繽紛、更豐富的多元樣貌。雖然市場面臨景氣考驗，出版業者仍卯足全力投入，無論在活動、獎品和創意上，都百花齊放。台北書展基金會執行長黃寶萍表示，正如同今年「閱讀，幸福的海洋」主題一樣，本屆書展要讓每個到場的愛書人，能在輕鬆、好玩的情境中，觸發對書本的樂趣，沉湎於閱讀廣大無邊的幸福感。

鎖定正值寒假的學生族群，本屆書展破天荒找來當紅創作樂團「蘇打綠」擔任代言人。他們寫下〈隱形的翅膀〉作為書展主題曲，大聲唱出「閱讀就如自在徜徉世界」的愛書心情，也將在開幕和星空晚會獻唱，分享自己喜歡的好書給樂迷和更多讀者。「蘇打綠」團員說：「到書展，真的可以摸到書、聞到書，和看網路買書的感覺就是不一樣！」

國家主題館：全方位傳輸俄羅斯現代文化之美

2006齊聚德國、法國、波蘭、希臘組成「歐洲四國文化館」後，今年台北國際書展主題館定名「俄羅斯‧新印象」，從閱讀出發，全方位傳輸俄羅斯現代文化之美。黃寶萍表示，俄羅斯對台灣民眾始終是個神祕的國度，但近年俄羅斯文學在台灣表現亮眼，不管推理、科幻、網路小說等，都有欣欣榮景。書展會場將依年代分時期陳列俄國文學名著，民眾可一覽普希金、托爾斯泰之後重要的作家作品，她保證會對俄羅斯的當代文化有全新觀感。另外，也邀集十八家俄羅斯出版社，展出兩千本可販售版權的書種，包含藝術、語文學習、歷史、人文、百科全書等類型。

「迷你書展」也是俄羅斯國家館中不可錯過的重點。經主辦單位情商，俄國收藏家提供一百三十本迷你書，遠渡重洋到會場亮相。尺寸最大不過一公分見方，最小的契訶夫作品《變色龍》只有○‧一公分見方，是目前金氏世界紀錄的保持者。逛累了，不只咖啡香讓讀者提神；俄國最著名的飲品伏特加，也將現身書展會場，提供調酒供現場民眾品飲，讓嘉年華氣氛更熱絡。

同時配合推出「俄羅斯影展」，將引進國內的俄羅斯影片做最完整呈現，包括開幕片《狂愛聖彼得堡》，大導演蘇古諾夫經典作《創世紀》、《父子情迷》，奪得金獅獎的《歸鄉》，還有文學名著改編的《戰爭與和平》、《安娜卡列尼娜》等等，歡迎民眾親近俄羅斯的影像風情。

俄羅斯出版界特別組成二十人代表團來台參展，包含以《夜巡者》聲名大噪的盧基揚年科、知名繪本動畫作家烏斯賓斯基等人。盧基揚年科也將在二月一日（周四）下午在會場與本地書迷面對面。

數位主題館：實體場景藉高科技介面來閱讀

好書不只用眼睛看，還要伸手摸、用身體去感覺。有鑑數位出版日漸蓬勃，今年數位主題館卯足實力，一口氣搭出教室、居家、通勤三個實體場景，無論是坐在e化教室，透過觸控式按鈕和台上的老師互動，或坐在極簡舒適的客廳和時尚迷你小車裡，藉由高科技介面來閱讀，都能親身體驗數位閱讀的魅力和便利性。國外最新研發的「可捲式閱讀型螢幕」，也將首度在書展亮相。

動漫館「身歷其境」區，會令動漫迷驚聲尖叫。有Keroro軍曹、柯南、珍珠美人魚等二十位人氣偶像在開幕當天熱歌勁舞，並在場外輪班與書迷握手合影，主辦單位還把漫畫裡出現過的場景，在會場實地重現，身處其間彷彿美夢成真。三館「童書館」的「奇幻體驗館」，以3D立體動畫構成書裡的奇幻世界，讓大小朋友流連在異想世界，觸動腦海裡更多的想像元素。

台灣文學前輩賴和、鍾理和的作品，也將變身電子書登場，賦予經典全新風貌。今年新增的「手機看書」服務，透過手機瀏覽雜誌與書籍，並隨時獲知展場最新資訊，落實互動和體驗的構想。

七百萬大紅包：逛書展分享好運氣，提前感染年味

去年書展加開的「星光場」，反應良好，今年將延續辦理，二月二、三兩日展出時間延到夜間十點，讓上班族有充足餘裕從容看書選書。今年書展首度在春節年假前舉辦，不少出版業者擔心大小愛書人沒領到年終獎金、壓歲錢，荷包不夠滿，買氣不如以往。黃寶萍表示，為了把愛書人「吸」進書展會場，特別準備了七百萬大紅包，讓參與的書迷分享好運氣，提前感染年味。買一張門票，就有一張刮刮卡，除了可獲得一百元到五千元不等的購書抵用金，出版社還提供書籍、筆記型電腦和「火影忍者」紅包袋等贈品。

動漫館的「身歷其境」區另有影音商品抽獎活動，參加「闖關超級大競賽」也送MP3、隨身碟等共上萬項獎品，周五、周六夜間星光場有蘇打綠樂團、「如果劇團」的強強哥哥說故事、COSPLAY扮裝決賽等精采表演可看。2007台北國際書展不只是超大書籍賣場，更要讓參加這場年度出版盛事的愛書人，都帶著幸福的滋味散場。

【2007/01/28 聯合報】

雜物間變交誼廳 張郁禮打破與員工隔閡

美商益華（Cadence）台灣分公司總經理張郁禮（上圖），去年七月走馬上任後，第一件事情除了拜訪客戶外，就是整理新竹研發中心原來的雜物間，裝潢成色調溫馨的交誼廳，張郁禮說，在辦公室營造這類非正式的空間，其實是他在惠普「走動式管理」文化中，所獲得的領悟。

全球電子設計自動化（EDA）工具業界，有不少名人，包括前達（Avant!）創辦人徐建國、新思科技台灣分公司總經理葉瑞斌等，之前也都在惠普工程繪圖部門有多年經驗，惠普的經營理念與公司文化，無形之間也散布到台灣的EDA界，「走動式管理」（Management By Walking Around）就是一個例子。


惠普科技創辦人大衛．派克在董事長任內，規定經理級以上主管，必須要經常到員工座位邊詢問員工問題，以刺激員工不斷思考，並且讓主管藉此了解員工作狀況、傾聽員工心聲，用潛移默化的方式建立起革命情感。

張郁禮在也會習慣性地走動式管理，不過，他發現主管即使多次到員工身邊關心與問候，但其實很多時候員工並沒有卸下心防，他認為，如果沒有在公司內部，建立一種開放的氛圍，讓員工平日就能養成「敢言敢做」的態度，走動式管理最後可能只達到監督員工的消極目的。

張郁禮觀察，由於辦公室的隔間設計，員工在傳統辦公室裡能有交集的空間，不是洗手間、就是茶水間，因此他到益華新竹研發中心辦公的第一天，意外發現放置茶水的雜物間空間不小，因此，他喜出望外地叫人把雜物間清空，並且以益華的識別色紅色為基調，設計裝潢了一個像休閒酒館（Lounge Bar）的休息室。

他說，原來員工進來倒水、只留三秒的雜物間，現在常有人小坐個三分鐘，至於效果如何？張郁禮只說，這半年下來他對員工的認識，已經不只有工作的事情，然後，他露出了得意的微笑。顯然從這塊小小的交誼廳空間裡，他跟員工之間的激盪與交流效果，早已超過原本的預期囉。