《賴春霖的履歷表系列8》自有品牌及代工互相干擾 投入研發、設計自拓通路
【曾麗芳整理】
雷虎在轉型過程中，還有一個重大決定，就是境外轉投資。民國8 3年，雷虎先在美國設立子公司，重新整合自有品牌商標，使品牌全球化，同時也在美國設立品質保固維修中心，提高服務品質，滿足客戶需求。
隔年，雷虎通過「ISO 9001品保認證」，成為全球第一家通過認證的模型引擎生產廠商；另一方面，我們把飛機模型移到浙江省餘姚遠東工業城生產。
雷虎尚未投資大陸寧波廠前，其中某項模型商品，每出口100美元，我們就虧損15美元，出口愈多，雷虎虧得愈多。眼看台灣製造成本不斷提高，迫使我們不得不轉往大陸設廠，以降低製造成本，能以較低的價格吸引初學者。自從雷虎赴大陸設廠後，同一項模型商品，現在每出口100美元，雷虎可以獲利20美元。
不過，台灣的製造成本不斷攀升，可由雷虎赴大陸設廠前後約略看出。民國83年，雷虎台灣廠員工平均薪資約2萬1800元，如今攀升到 6.5萬元，10幾年來，用人費漲了3倍，我們預估，到了2010年，台灣員工的平均薪資將達8萬元，對製造業來說，是個沉重的壓力，幸好，雷虎很早就做了境外轉投資的決定。
雷虎還有一項重大決定：走自創品牌之路。我常說，台灣廠商都是「兩條腿走兩條路」，一條腿走代工，另一條腿走自創品牌，兩條腿各走各的路，不跌倒才怪！我很早就看出其中的問題。
以前，雷虎幫通路商代工時，通路商動不動就回過頭來殺價，一旦我們的售價無法滿足其要求，通路商就培養另一家競爭對手取代，甚至把我們的產品拿去給同業仿冒，等著坐收漁翁之利，尤其是歐美國家的採購商，這種情況特別明顯。
我曾經聽到美國通路商之間的對話，「讓他們去自相殘殺，我們等著與勝利的那一方談！」歐美採購商看著台灣廠商自相殘殺，等著坐收漁翁之利的嘴臉，讓我深惡痛絕，深深感受到，如果沒有自己的行銷通路與自有品牌，雷虎永遠只能看通路商臉色。
剛開始，雷虎也是兩條腿走兩條路，一邊走自有品牌，一邊接代工訂單，兩條腿經常互相干擾。我不斷思考，代工廠永遠只能幫別人打工，與其如此，還不如為自己努力，因此，我們決定砍掉30％的代工訂單，專心走自有品牌之路。
雷虎決定放棄代工訂單後，準備將庫存清倉拍賣，原有的買主已迅速找了雷虎原有的協力廠商合作，接下所有代工訂單，部分員工被挖角、或跳槽，我們的營收也在2個月內明顯衰退。
但是，當時我一點也不後悔走自創品牌這條路，我常說，不要因為路難走，就隨便轉彎，不相信你試試看，三個右轉又回到原點，堅持下去就是康莊大道。
從此以後，雷虎積極投入研發、設計，民國85、6年，就有5項產品榮獲「台灣精品標誌」，其中二衝程引擎系列獲得「國家產品形象銀質獎」、小型氣渦輪噴射引擎得到「國家產品形象金質獎」等肯定。
最近我到大陸視察時，偶然間聽到大陸同業的對談，原來，大陸目前正面臨雷虎10多年遭遇的問題，代工產品被歐美通路商一路殺價，這就是沒有自有品牌的悲哀。（明日待續）（本文由雷虎科技董事長賴春霖口述，曾麗芳整理）
《賴春霖的履歷表系列9》廣邀國際好手參與研發 遙控模型市場走出藍海
【曾麗芳】
雷虎在自創品牌的同時，也不斷尋求產品差異化，所以說，雷虎其實早在10多年，就已走向藍海策略，不僅因此走出自己的風格，同時也創造了差異化。
當時為了創造差異化，我從產品定位重新思考，由於我們的核心技術就是精密機械加工整合，加上20多年來與同業建立的好關係，雷虎整合社會資源，進入一個沒人競爭的領域，我們決定投入無線電遙控直昇機市場，但最大關鍵卻是「找到對的人」。
由於無線電遙控直昇機向為日本人主導，我們第一個想到的人，就是連續兩屆榮獲世界遙控直昇機冠軍的日本田屋東，不過，田屋東先前曾在台灣生產過遙控直昇機，因為銷售成績不佳，對台灣市場信心不足。
為了說服田屋東的首肯，我親自飛往日本三趟，最後，我的誠意感動了田屋東，他便親自飛到台灣，看過雷虎規模與系統化管理，終於答應與雷虎合作。結果，雷虎花了1.6年的時間，與他攜手研發出30 級遙控模型直昇機「翼手龍」，這項產品還因此榮獲第7屆國家產品形象金質獎。
當初在研發設計「翼手龍」遙控直昇機時，雷虎是站在全球市場考量，除了運用雷虎最擅長的設計能力外，同時還考慮消費者的購買能力，由於定價合理，上市後，第一年就銷售了3萬台。
推出8年以來，至今售出40萬台，直到目前為止，「翼手龍」遙控直昇機還是市場的主流。自從雷虎推出遙控直昇機後，帶動了發動引擎及零配件的營收，同時提升了品牌形象。
發動機市場，也是雷虎很想搶攻的市場，為了投入這個市場，我想到了日本人三原先生。雷虎在發動機市場，最大的競爭對手是日本小川精機，三原原本是小川精機的社長，擁有30年的資歷，當我知道他因故離開老東家時，我透過日本朋友的關係，由日本電信局查到三原的電話。
當對方接到我從台灣打過去的電話時，驚訝到說不出話來，幸好，三原早就聽說過雷虎科技，當我邀請他與雷虎合作時，三原親自飛到台灣視察市場。
據我所了解，三原一從老東家離職後，許多國際大廠爭相邀請他，當他飛到台灣後，私下參觀過多家模型工廠，不過，最後他還是選擇與我們合作，雷虎的模型發動機，能在很短的時間內做到創新、品質管理、性能改善，三原的功勞很大。
雷虎捨得花高薪聘請專業級顧問，另一個例子是，邀請到已有40年資歷的義大利遙控模型專家。這位義大利籍的遙控汽車專家，他所設計的遙控汽車，曾經榮獲全球冠軍，他自己也開設公司，過去20年來，他一直是雷虎在義大利的代理商，後來他的公司因為經營不善倒閉後，積欠雷虎15萬美元的貨款，但我沒有向他催討。
看著他10年來，在模型業界起起伏伏，基於惜才的心情，9年前，我在紐倫堡遙控模型展中再度遇到他，便主動邀請他加入雷虎的技術團隊。
自從這位義大利頂尖設計師加入後，雷虎的遙控模型車頻頻獲得大獎，例如EK4四輪驅動大腳卡車、遙控越野大腳卡車、遙控電動摩托車，分別榮獲台灣精品獎的肯定，雷虎的遙控模型汽車今日能打進全球市場，這位義大利設計師居功厥偉。（下周一待續）（本文由雷虎 科技董事長賴春霖口述，曾麗芳整理）
《賴春霖的履歷表系列10》全球化過程善用併購策略 ACE及AE有助突破發展瓶頸
【雷虎科技董事長賴春霖口述，曾麗芳整理】
雷虎集團在推動全球化的過程中，運用併購策略，迅速打開海外行銷管道。10年來併購了兩家美國模型界大廠，我要強調的是，雷虎是採策略性併購。以併購美國ACE公司為例，這家已有數10年歷史的遙控器大廠，在美國頗具知名度，因為發生財務危機，只得抵押給銀行 。
雷虎看上ACE公司的品牌價值，但因為過去不曾做過遙控器，深怕因為跨足不熟悉的領域，反而被拖垮。經過深思熟慮，雷虎決定先買下ACE這個副品牌，一旦出現問題，還不致於拖累雷虎母公司。
民國86年，雷虎花了60萬美元買下美國ACE公司，其中還包含了35 萬美元的庫存及1700家模型店通路，而且，這些通路商已經做過信用調查，我們覺得買得很便宜。
買下ACE公司後，雷虎改變經營策略，另成立ACE Hobby公司，將通路商改為批發商，且縮減至1200家，以多品牌、多通路拓展北美市場，獲取更大的通路商機。雷虎也在同一年，將雷虎模型公司變更為雷虎科技公司。
去年7月，雷虎併購了全球第一大遙控車品牌公司美國Associated Electrics（簡稱AE）公司。對雷虎來說，AE公司由最重要的合作夥伴，轉變為一家人，如同為雷虎的未來發展奠定了一個堅實的基礎。
美國AE公司成立至今已有42年歷史，多數美國遙控車消費者，都是由AE的產品伴隨著一路成長，在美國建立了不可動搖的品牌地位。A E公司也是雷虎單一最大客戶，占我們總營收近20％。
不過，雖然AE公司擁有模型汽車的製造能力，但面對愈來愈艱困、競爭的市場，經營早已出現瓶頸，雷虎一直希望能與AE公司進一步合作。
在一次遙控模型展時，我主動過去向AE經營者打招呼，我向對方提議，乾脆合作做套件，讓玩家自己DIY；不料，對方認為，完成件才是市場主力，並不看好套件市場，我回答說：「套件市場，是沒有定位的市場，並不是沒有市場！」
與AE公司經營者喝了幾次咖啡後，我就帶著4位主管直接拜訪AE公司，表達雷虎願意協助AE公司降低成本、提升技術，但條件是，「未來AE公司若有意轉賣，雷虎擁有第一優先購買權。」
美國AE公司與雷虎合作後，第一年業績僅1000萬美元，雙方合作5 年後，業績已提高至2400萬美元。
由於AE公司原經營者年事已高，計畫出售公司時，雷虎考量雙方已合作多年，AE又是遙控車界的泰斗，累積了豐富的產品開發與品牌經營的經驗，若與雷虎既有的生產及技術結合，必將雷虎的經營績效帶向另一個高峰，決定以1200萬美元併購AE公司。
併購後，由於AE是全球強勢品牌，且與雷虎品牌互補，對雷虎已產生加分效果；另一方面，併購AE品牌後，可經由雷虎的行銷通路，結合雷虎原有的開發與生產技術能力，水平整合通路、垂直整合上下游，藉此擴大全球市占率，雷虎預估，購併效益將於明年陸續發酵。
不過，我認為，購併雖然是全球化布局的策略之一，但企業在進行併購時，不能只考量營收與獲利，也要考慮國際環境、政治因素等，就像先前以色列與黎巴嫩對打，就是不預期的政治因素，導致市場停頓。（明日待續）
《賴春霖的履歷表系列11》善用社會資源 走出差異化 三合一組合包 DIY市場稱霸
【曾麗芳】
併購海外廠，是要付出代價的。原本雷虎預期，併購美國AE公司的磨合期，只需半年，結果卻拖了1年時間。美國不流行制度化管理，它們相信員工可以自己管好自己，當台灣母公司要求美國員工依照制度走時，員工往往無法適應，尤其是股票上市公司，連影印紙都要管理。
不過，雷虎先前已有併購美國ACE公司的經驗，我們在併購美國AE 公司前，與AE公司已合作多年，與員工早已變成好朋友，利用併購磨合期，讓美國員工慢慢認知雷虎的企業文化，併購至今，沒有換掉任何一位員工。雷虎目前負責管理美國分公司的財務、建立制度化，經營仍由原班人馬負責。
我最自豪的是，雷虎在併購海外廠的過程中，從不曾發生法律問題或員工抱怨，我們很重視人權、種族等問題，我想提醒台灣企業，在併購美國公司時，對當地文化要有認知與尊重，才能避免不必要的紛爭。
另一方面，雷虎集團在全球化布局的過程中，也積極運用社會資源，在我的想法中，模型產業沒有競爭敵人，只有可愛對手，對於同業，我始終抱持不批評的心態。
誠信立業，一向是我秉持的基本原則，正因為如此，全球模型產業都聽過雷虎、也認識我賴春霖這個人，我經常期許自己，做一個讓每個人喜歡的領導者，不做同業的破壞者，所以，雷虎在模型業界一直擁有很高的評價。
因為雷虎擁有豐富的社會資源，我們也善於運用社會資源，走出市場差異化。自從邀請義大利頂尖模型設計師進來設計團隊後，幾年來，他協助雷虎藉由特殊通路擴展市場，例如與全球最大的媒體集團進行異業結盟，利用其銷售通路及配銷型態，開拓無線電遙控模型產品全新的行銷模式。
我們利用產品開發與生產優勢，與全球39個國家、發行262種雜誌、每日發行量逾10億份的媒體集團攜手合作，推出許多當紅的無線電遙控車款，以零件包方式，附上該車款的簡介或故事，分成50至80期銷售，由消費者購買後自行組裝成車，成功的將原有消費族群，由傳統遙控模型愛好者，延伸至一般汽車迷與運動迷，擴大了市場規模。
產品差異化，也是雷虎的藍海策略。原來的模型產業，都是以DIY 為主的思考模式，不過，以往遙控器、機身、引擎都是不同公司分別製造的，玩家得購置齊全、自己動手組裝，最後進入試飛階段，這對專業級玩家來說，組裝不困難，但對於初學者來說，無法享受組裝的樂趣，反而因為挫敗感太重，喪失了玩遙控模型的勇氣。
雷虎是製造模型引擎起家的，在大陸也有模型工廠，我們就推出三合一的超級組合包，將模型的三大部分：遙控器、機身、引擎打包組合，初學者打開組合包後，依照說明書輕鬆拼裝組合，大大降低初學者的挫折感，又能享受DIY的樂趣。
雷虎推出的三合一零組件組合包，在模型產業界開創了全新的市場，擴大了我們的市場規模。但是，這項藍海策略的本身，是因為雷虎具備了模型、遙控器、引擎的自主研發與製造能力，運用資源整合的優勢，才能快速進入另一個無人競爭的藍海。（明日待續）（本文由雷虎科技董事長賴春霖口述，曾麗芳整理）
《【賴春霖的履歷表】系列12》股票上市將傳賢不傳子 開發新客層積極辦活動
【曾麗芳】
我一直有「傳賢不傳子」的想法，為了朝永續經營發展，讓雷虎在全球化浪潮下，得以永續生存下去，我打算10年後退休，雷虎就放手讓專業經理人管理。我和雷虎總經理謝彩雲已有共識，決定推動雷虎走入資本市場，我們早在6、7年前，聘請專業經理人規畫股票上市、櫃事宜，雷虎開放10％股權給員工認購、給法人投資。
去年1月掛牌前夕，我們舉辦一系列的法人說明會，吸引大批法人親自到雷虎瞭解營運狀況，大家對雷虎的經營績效很滿意。只不過，當時因為景氣低迷，承銷商大華證券擔心參與抽籤的人不多，希望雷虎調降掛牌價，由30元降至21元。
最近5年來，雷虎每股獲利維持在2、3元之間，足見我們的經營實力，這樣的掛牌價格，讓我們覺得很委屈；不料，抽籤當天，逾10萬名投資人參與抽籤，創下抽籤紀錄。
談起我的另一半謝彩雲，她也是我的事業夥伴。當初我們兩個人創立雷虎，歷經20多年的努力，目前集團擁有約1000多員工，雷虎在落實管理制度、健全財務，都是她的功勞。我和老婆的個性截然不同，一個樂觀、一個保守，角色互補，我衝得太快時，老婆會適時拉我一把。
不過，為了符合公司法規定，她在年底即將卸下總經理職務，擔任公司幕僚。我有兩個女兒，大女兒學的是電腦與企業管理，目前負責管理美國ACE分公司；小女兒已婚，女婿持有美國建築師執照，夫婦倆擁有屬於自己的事業。
人生有夢最美，雷虎不斷追求業績成長，發現潛力市場，就像我們連續多年舉辦的航太親子活動，每次看到父母親陪著小朋友，在太陽底下玩著模型飛機，父母親願意付出時間，陪伴小朋友追求知識、認識模型，我自己看了都很感動。
雷虎多年來經常贊助休閒運動，例如贊助SBL籃球賽、職棒開幕賽，尤其是職棒開幕賽，雷虎受邀擔任遙控直昇機開場及3D飛行熱場表演，讓現場觀眾了解到遙控直昇機的迷人之處。
其實，遙控模型運動是特殊產業，雷虎有責任推廣模型運動。想當初，我因為好玩、因為興趣而投入模型業界，現在由好玩變成不好玩了，尤其雷虎又是股票上市櫃公司，我的社會責任更大了。
模型運動屬於戶外休閒運動，還要配合企業經營，創造市場需求、提高營運成長，雷虎未來想運用人與人之間的競賽，把台中市推廣成為無線電遙控直昇機、飛機、摩托車等世界比賽的平台，目前雷虎正與台中市政府進行協商，由市政府提供場地，企業界投入資金推動。
積極開發非潛在客戶，是雷虎目前正在推動的業務。我經常往返大陸，這幾年深深體會到，大陸模型市場值得開發，若到大陸舉辦遙控模型飛機比賽，應該很有商機，尤其大陸建商，最喜歡贊助企業活動，當他們聽說雷虎的提案後，紛紛表達贊助興趣。
由於雷虎在浙江省設廠，為了促進江浙地區模型活動的發展，雷虎寧波模型廠去年9月就號召當地模型同好群聚雷虎越野車場，組織了一次聯誼活動，藉此宣傳了雷虎品牌，提高我們公司在大陸的知名度，為雷虎進軍大陸作了暖身準備。（明日待續）（本文由雷虎科技董事長賴春霖口述，曾麗芳整理）
《賴春霖的履歷表系列13》生產當後盾看好大陸商機 購地規畫遙控模型賽車場
【雷虎科技董事長賴春霖口述，曾麗芳整理】
擁有13億人口的中國大陸，雷虎當然不會放過這個龐大、誘人的市場商機，早在10多年前就在大陸寧波設立模型生產基地，隨著大陸開放內銷市場，雷虎的模型汽車、飛機已在大陸推出，上市至今頗受好評，去年創造200萬美元的業績。
對雷虎來說，大陸模型市場還可以再成長50倍、100倍以上。我們擁有30多年的模型經驗，歐美國家有6、7億人口，雷虎得面對8種語言、文化，在品牌操作上，確實面臨很大的挑戰，只能透過當地代理商，強化技術與服務。
但大陸與台灣屬於同文同種，加上這兩年市場競爭尚不激烈，13億人口只要10％有購買能力，對模型產業就是個龐大的市場，我們在大陸、美國都有產品線當後盾，進軍大陸市場，雷虎相當有信心，尤其在我遇到遠大空調集團總裁張躍後，更激發我進軍大陸內銷市場的決心。
前陣子，我受邀赴大陸演講，結果，名列大陸百大富豪、全球知名的遠大空調總裁張躍，得知我人在大陸，親自飛到現場聽我演講。張躍說，雷虎的無線電遙控模型飛機打敗了日本人，他稱我為「抗日英雄」，我聽了好開心。
事後我才知道，原來張躍是雷虎遙控模型直昇機「翼手龍」的擁護者，藉著玩遙控飛機，訓練思考能力，還因為玩得太入迷了，遇到零配件故障，他甚至親自飛到香港購買。
只不過，多年來，他始終玩不好遙控飛機，還因此氣得乾脆直接買真實版的直昇機，成為大陸第一個購買民航機的私人企業主。
年僅40歲的張躍，他所帶領的遠大空調集團，多年來打敗開立、L G等國際大廠，取得許多國際機場例如巴塞隆納、馬德里的空調國際標案，目前是全球空調設備大廠。
自從參觀了位於湖南長沙的遠大空調總公司後，我對大陸企業形象大為改觀，他把我10多年來一直想做的事，無論是環保、節能、乾淨等方面，全都具體在大陸實現了。
遠大空調整棟大樓擁有數萬片玻璃窗，每扇玻璃窗擦得乾乾淨淨，讓人不可思議；廚房比五星級飯店還要乾淨。
看了遠大空條，我發覺，台灣的中小企業不重視工廠的外觀，雷虎所在的台中工業區內，有很多工廠柱子很髒，但企業主卻視若無睹，雷虎每年編列5次預算，用來清潔工廠的圍牆、玻璃、招牌，工廠是否整潔，與企業文化有關。
受到遠大空調開闢農場、自給自足的影響，我也在大陸租了150畝土地，準備當農場及規畫兩座遙控模型賽車場，目前都在規畫中。
很有趣的是，有一次，我搭乘張躍的私人專機，兩人在飛機上閒聊時，我無意中透露說，我有個理想，就是想拍一部以模型飛機為主軸的電影，把遙控模型與生活結合，每個人從小到大的成長過程中，每個階段都有雷虎的遙控模型一路相伴，把雷虎的模型產品與生活結合，連結出故事、畫面。
結果，張躍聽我講完夢想後，當場興奮地跳起來，提議要與雷虎合資拍電影，他要出資一半，聽得我哈哈大笑，說不定我的電影夢真的會實現。（明日待續）
《賴春霖的履歷表系列14》雷虎打進大陸有錢人的領域 研發牙科手機進軍醫療器材
【本文由雷虎科技董事長賴春霖口述，曾麗芳整理】
自從認識大陸百大富豪張躍之後，我從他的身上發現到，原來大陸 百大富豪如此熱中遙控模型，雷虎在他們心中擁有很重的分量。
今年10月下旬，遠大空調將於湖南長沙舉辦「中國第一屆奢侈品大展」，張躍已把雷虎的遙控直昇機，與保時捷、勞斯萊斯等同列為5 大奢侈品之1，當天，大陸百大富豪都將參與盛會。張躍把雷虎領進大陸有錢人的生活領域，這對提升雷虎的品牌形象及把遙控模型帶進大陸富豪之家，都有加分效果。
在大陸，雷虎既可以開發非潛力客戶，也可以拓展禮品市場。大陸人有送禮的習慣，遠大空調就向雷虎訂購一批模型玩具，準備當贈品送給參訪來賓；而青島是2008年北京奧運帆船賽的比賽場地，青島政府為了推動帆船運動，也已委託雷虎製作大批模型帆船，準備贈送給來自全球各國的數萬名來賓，北京奧運不僅幫雷虎帶來商機，也協助雷虎打入大陸休閒產業市場。
另一方面，雷虎除了積極耕耘大陸遙控模型市場外，談到未來計畫，由於雷虎是製造飛機模型引擎起家的，噴射引擎精密核心加工技術是我們的強項，成為雷虎進軍醫療產業的利器。為了發展一個全新的醫療器材事業，我們已經成立醫療器材部門，而且，成功地研發了牙科專用手機。
去年10月26日至29日，雷虎以自創品牌TTBIO赴上海參加「第九屆 中國國際口腔器材展覽會技術研討會」，牙科手機首度在會場中公開亮相，這支來自Made In Taiwan的牙科手機，在會場上引起大陸醫界、醫療器材代理商極大的興趣，就連世界第二大品牌W＆H對我們的產品相當賞識，對中國人如此重視品牌感到驚訝。
雷虎會投入醫療器材產業，其實有一段故事。記得大約10年，因為牙痛去看牙醫，結果牙醫對我說，他所用的牙科高速手機是德國進口的，還得意洋洋地說，「中國人不可能設計出像德國KAVO那種優越品牌與超質感的產品」，聽完後，我很不以為然。
我心裡想，以雷虎在精密核心加工技術上的豐富經驗，不相信做不出世界一流的牙科手機，雷虎一定要製造一支屬於中國人自有品牌的牙科專用手機。
從此以後，我不斷地參加醫療器材展，不知道看過多少醫療器材，牙科高速手機對我好像有致命的吸引力，不管從外觀質感、結構內涵，都可以隱約看出其精密機械加工那種精緻細膩的刀法，唯有對品質執著者，才能造就出如此的工藝，其實，這也是雷虎最想追求的目標。
直到幾年前，雷虎才毅然投入牙科高速手機的研發行列，決定由母公司全力培育這個新事業部，假以時日，希望這個事業部，未來也能成為另一個真正獨立的事業體，目前牙科高速手機已進入量產階段，全力搶攻內、外銷市場。
醫療健康器材與人類健康息息相關，對雷虎而言，它不僅是一個新產業，也是一個承諾，一旦投入這個領域，雷虎就不會停下來，牙科高速手機是我們的代表作，而這只是一個起步，未來，雷虎還會有更多更好的醫療產品出現！（本系列結束）
