Friday, April 18, 2008

大前研一不愛上學




上學很無聊,學校活動很蠢,我要放棄嗎?逃學的大前研一怎麼顧好功課?
大學混四年,什麼本事是我最該學的?只想打工的大前研一怎麼找到人生方向?
鐵飯碗到手,安定的工作會讓我「忘了用腦」,大前研一如何在安逸中奮發?
人到中年,我這輩子事業到此為止了嗎?人生各階段的大前研一如何完成目標?

?珍藏四十年的姐弟書信
?私房獨家的大前研一家庭照片首度曝光

  本書堪稱大前研一本人唯一點頭承認的個人生平前傳,由大師的姊姊大前伶子主筆,內容首度揭露她收藏近四十年、由大前研一在麻省理工學院求學階段及在日立企業工作期間寫給姊姊的珍貴信件,你將看到幽默的、自我成長中的研一,是大師極為坦白的心路歷程告白。

  大前研一被英國《經濟學人》封為當今亞洲唯一的世界級管理大師,除了驚人的成就,一向令人印象深刻的,就是他洞悉商業、經營的智慧和永不停止思考的態度;誰知道—他竟然從小學就不愛上學,一路混過了初中、高中,在制式教育體系中,跟父母、師長玩捉迷藏。

  姊姊大前伶子回憶母親哀求弟弟:「求求你去上學吧!」的過程,保證讓你瞠目結舌。在姊姊的眼中,大前研一是個超級貪吃的傢伙,愛玩音樂遠超過上學,忙著當導遊帶團賺錢,喔,以及他「不喜歡輸」的強悍鬥志。

  大前研一是如何衝破不愛上學的現狀,一路從早稻田大學、東京工業大學,然後「矇」進了世界最棒的學府—麻省理工學院,到底是什麼力量在引領著這個不愛上學的孩子呢?不愛上學的研一,又是如何在現實生活中學到本事的呢?拿到日立企業鐵飯碗的研一、貴為麥肯錫亞洲最高主管的大前大師,如何下決心遠離安樂窩,矢志不斷開創事業呢?

「沒有遺憾的人生」,讓大前姊姊告訴你,研一弟弟如何讓自己和家人辦到的。

作者簡介

大前伶子

  比大前研一大不到三歲的姊姊,由於經常被問到是不是大前的家人,不想讓自己的年齡曝光或是被莫名地加個五、六歲,她堅持稱自己是「比大前研一年長的妹妹」。

  大前姐弟在人生道路上一路相挺,姊姊在遭遇婚姻暴力隱忍多年,在弟弟的鼓勵下終於決定離婚,並且弟弟出錢出力,讓她能重新站起來追尋人生的幸福。弟弟鼓勵她考取廚師執照,開起餐廳,讓伶子從家庭主婦的角色變成面面俱到的餐廳老闆娘,甚至於她後來也當起了別人的經營顧問。害怕新科技產品的伶子也在弟弟的「鞭策」下學起了電腦,能用電子郵件,在在都看得到這個弟弟的用心。大前研一在小時候,雖然是讓母親痛苦不堪的孩子,但是長大之後非常孝順,成為凝聚一家人的核心,這樣的弟弟不只讓伶子引以為傲,更是要預約「下輩子要做研一的妹妹」。

譯者簡介

許書寧

出生長大於北港的孩子。

  先後畢業於輔仁大學大傳系廣告組及大阪總合設計專門學校繪本科。作品曾獲關西美術文化展讀賣電視獎、STAEDTLER舉辦筆繪CD-R設計比賽入選,也曾入選青林文化「安徒生童話插畫創作獎」、2005及2006年度臺灣兒童文學精華集等獎項。

  她的文字與圖像作品除了在報章雜誌以及書籍封面上可以見到外,主要的出版作品有:《戀的芬多精》圖(大田出版)、《愛蓋章的國王》文圖(上堤文化)、《半路遇上幸福》文圖(玉山社)、《天使的禮物》圖(玉山社)、《奇妙的耶穌》文(上智文化)等。目前定居於大阪,從事文圖創作、設計與翻譯工作。   


名人推薦top
黑幼龍(卡內基訓練大中華地區負責人)

  不愛上學的孩子可能很愛讀書、很愛學習、很愛思想,最後成為大師。希望我們的家庭、學校也能重視不愛上學的孩子(我以前就是其中一員)。

彭懷真博士(東海大學社工系副教授)

  在家中,我最親近的是姊姊---政大的彭芸教授,她具有多元的才華、堅定的意志、絕佳的文筆,以及出色的容貌,全球知名的作家大前研一也有這樣的姊姊。當然,我無法和大前研一相提並論,成就也不如我姊姊,可是我希望自己對寫作的認真與熱情能夠緊追大前研一,持續下去。

  透過大前伶子感人又真誠的著作,我們一再品味了這位日本才女的智慧,更透過她的文筆享受大前研一許多著作的精髓。由姊姊來導讀、來詮釋,讀者更容易進入這位當代日本最重要思想家與管理學大師的心靈世界。

  家庭關係裡最被忽略的可能就是姊弟關係了,這本書開風氣之先,兼具理性與感性,充滿細膩又動人的感受。對我們這一輩兄弟姊妹眾多的人來說,閱讀此種探索家庭的著作,真是可貴的學習。

《在平的世界中競爭》

文 / 施振榮

(本文作者為宏碁集團創辦人、智融集團董事長)

自Thomas Friedman 的著作The World is Flat 出版後,引起了很多討論,也令各界反思全球化為世界帶來的影響。商業活動自然也在全球化的過程中產生了巨變。

利豐是世界最大的貿易公司之一,它有百年歷史,是今天這平的地球其中一家備受關注的企業。利豐的「分散生產」確實是遠在Thomas Friedman出版The World is Flat多年之前,已運用了「平的世界」的概念來運作,並且經過了二十多年的實戰,驗證了公司如何橫跨不同的國界和時區,透過資訊科技令供求雙方及供應鏈上各環節的貿易夥伴互相溝通,縮短地域距離,拉近供需關係。

當然,要在商場中獲勝,除了懂得應用先進的資訊科技外,仍需要豐富的營商知識、靈活的營運手法、良好的管理技巧等。這本書不是僅介紹理論,而是根據利豐多年的營業實踐,介紹利豐的組織與企業領導技巧,例如:如何處理與供應商的關係、如何管理及放權給員工、如何創造一個穩定但更新的工作目標、如何環繞顧客的需求建立供應鏈……等。

作者在本書中毫無保留地揭示了利豐如何成為一家擁有七十多個辦事處遍佈四十多個地區,聘用超過兩萬五千名僱員,近年營業額逾一百億美元的公司的成功秘訣,實在是難能可貴。

香港屬於開放型經濟,對全球化的好處和所帶來的競爭,自然有深刻體會。利豐集團主席馮國經、集團董事總經理馮國綸,與華頓商學院教授Yoram (Jerry) Wind合著的這本書,便是以利豐的經驗和亞洲跨國企業的角度來看「世界是平的」,提出企業應如何回應全球化,才可在激烈的競爭中勝出。

我與馮國經博士相交多年,一九八八年他也曾代表所管理的基金擔任宏碁電腦之董事,我們也常一起討論企業經營的問題,他曾提到(在此書中也有指出)企業要在全球化中勝出,先要改變競爭的概念:在「平的世界」裡,不再是一家公司與另一家公司進行競爭,而是公司背後的不同網絡在互相競爭(Network compete with Network)。因為在真正全球化下,每件商品 都是不同地區的多家公司,經過多重協同運作得出的成果。

全球化的趨勢不可擋,台灣在世界是平的趨勢下,加上在高科技產業外包的大趨勢中,全球產業分工使台灣在資訊及半導體產業建立一席之地,若非在此趨勢下,台灣在此領域也無機會趕上美日等國的地位,因此也可以說台灣是世界是平的趨勢下的受惠者。

在此大趨勢下,企業宜及早反應,才能掌握商機。如同當年Acer決定分家,將品牌事業與代工製造的事業部門分割,就是因應世界是平的趨勢,以類似利豐的思惟──沒有工廠且幾乎沒有閒置庫存,由Acer品牌扮演整合者的角色,將產業供應鏈中的零組件公司、製造工廠、通路服務夥伴整合起來,以速度、彈性在競爭激烈的生態下,不斷提升競爭力。

至今Acer的營運表現更上一層樓,Acer已躍居為全球第三大個人電腦廠商,在筆記型電腦市場的排名更躍居為全球第二。面對國際級企業展開無疆界的競爭,台灣企業需要學習如何「在平的世界中競爭」,本書恰好可提供企業在面臨競爭時的參考。

文 / 徐旭東

(本文作者為遠東企業集團董事長)

遠東紡織公司自六○年代開始出口,當時利豐是香港的駐台貿易商,在台灣大量下單銷售到世界各地,遠東與利豐的合作關係就從那時建立,一直維持到現在。如今透過《在平的世界中競爭》(Competing in a Flat World)這本書,瞭解到利豐從小型區域中間貿易商,靠著機動創新的脈絡整合以及專注於客戶的工作團隊,成為跨國企業以及全球服務行業的典範,很為我們長期合作夥伴的成功蛻變感到高興。

東南亞地區是世界最大的紡織品出口區,如今又轉到中國大陸,總部設在無國界企業樞紐香港的利豐佔了極有利的地位,很幸運又加上董事長馮國經(Dr. William Fung)和董事總經理馮國綸(Dr. Victor Fung)這對兄弟卓越前瞻的領導,既保有傳統又融合現代的觀念,牢牢掌握世界快速變化的趨勢,從單純的中間供貨商,到將採購網延伸到超過四十個國家的九千多家廠商,面對各種錯綜複雜的挑戰,利用先進資訊系統的建置,注重客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM),與供應商密切合作,在漸趨弭平的世界中繼續扮演著中間供應商的角色,滿足客戶的所有需求。

一份訂單必需經過相當繁瑣的流程,結合不同地區廠商的設計、生產、裝配和行銷,才能培養競爭優勢,為股東及企業創造大量的利潤和價值。本身連一家工廠都沒有的利豐是香港最大的出口貿易商,一向在供應鏈管理上扮演創新的角色,本書不但娓娓道來利豐如何運用良好的knowledge base,經過數十年的演進,靠著積極有效率的網絡整合,就像指揮家領導並引導具備高度技術的供應商生產最佳的產品,這樣的努力成果已經獲得廣泛的肯定。

《在平的世界中競爭》這本譯作也讓我們一窺例如ebay、google搜尋引擎和維基百科等高科技創新網絡整合者快速成長的成功模式,令人更加體認到在競逐平面世界市場中,面對客戶需求改變時必需建立靈活度和彈性反應的重要性。同樣身為跨國企業的經營者,覺得利豐集團的成功經驗以及本書中提到的許多案例確實有很多值得大家參考之處。

在全球暖化和污染議題愈來愈受重視的今天,企業領導者也越來越注重社會責任以及環境保護的概念,很高興多年來與Victor一同擔任大自然保護協會(The Nature Conservancy)亞太地區的副會長,共同關注節約能源、森林及海洋資源保育等重要課題,希望也能喚起國人更高度的重視。

日新月異的科技變化和世界的平面化為我們帶來全新的挑戰和無窮的機會,你是否已經準備好迎接這個平面世界?你是否具備預期力、適應力、演進力、創新力以及正確的mindset去瞭解並看到未來呈現的機會?目前這些創新科技將會締造出怎樣的未來網路?你的企業將來又會是什麼模樣?這本書確實為我們點出了許許多多有趣也值得深思的問題。

在平的世界中競爭》引言 文 / 馮國經/ 馮國綸/ 尤朗(傑瑞).溫德


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正如湯瑪斯.佛里曼在其著作《世界是平的》(The World Is Flat)一書中所指出的,在受到技術的匯集、全球化、以及一些其他因素的情況下,已經使我們的工作方式產生了轉變。對製造業和服務業來說,印度、中國大陸以及一些其他國家在全球供應鏈的地位益顯重要。地理位置的因素已經不再扮演以往的障礙角色,企業已然可將其生產線、客戶服務、以及其他各種商業過程延伸至全球規模。這種供應鏈的散布過程創造了許多驚人的商機,不但改變了現有的商業模式,對於我們在設計與經營公司的方針上也大有影響──如果我們已經準備好迎接這樣的挑戰。

香港利豐集團早在尚未有所謂「無疆界世界」或「平面世界」的一九八○年代初期即開始布局,如今每年已可生產超過兩百萬件的服飾、玩具和其他消費產品。利豐集團目前的客戶包含服裝及日用消費產品的世界知名品牌,營業額更超過八十億美元。就在利豐集團成立屆滿一百年的二○○六年,利豐已經成為世界最大的開源公司,在過去十四年間以每年百分之二十三的比率持續成長。

然而,利豐集團本身卻連一間工廠都沒有,完全是一種因應平面世界的平面企業模式。利豐創立於清朝時期的一九○六年,起初是以貿易中間商的角色發跡於廣東廣州,而後轉型成為以香港為基礎的出口商,進而成為跨國企業。最後,利豐重新因應平面世界而替自己打造了一個新的角色,也就是「網絡整合者」。如今這位整合者的網絡已超過八千三百家供應商,並在超過四十個國家和地區的七十間駐點辦事處為這些供應商服務。利豐間接地為這個供應商網絡提供了超過兩百萬個就業機會,但利豐本身的員工卻不到這數目的百分之零點五。

在這個非常「瘦身」的架構下,利豐每一位員工的銷售產出大約是一百萬美元,每年的股東權益報酬率超過百分之三十八。以一個位於東西方交界的家族企業來說,利豐可說既保有十分傳統的一面,亦充分融合了現代的觀念。在考量其創意思維以及技術應用的卓越表現下,《連線》(WIRED)雜誌在二○○五年將利豐集團與其他諸如Google、蘋果電腦(Apple)和亞瑪遜網路書店(Amazon)等產業新銳一併列入其四十大企業的排行榜中。

多年來,利豐的創新作風已藉由商學院的個案研究、雜誌的報導和相關書籍吸引了眾人的目光。現在我們很高興能從利豐的轉型中分享更多深入的關鍵部分,並檢驗如何從中協助其他企業在此平面世界中取得競爭優勢。馮國經與馮國綸在其祖父馮伯燎所創立的貿易公司開始推動這些轉型的變革,而華頓商學院教授溫德(Yoram [Jerry] Wind)自一九九八年開始連續三年與他們在公司策略回顧的過程中進行合作,並從研究與實務的角度提供了更寬廣的觀點。

平面世界已經將企業的頂蓋徹底掀開,亦打破了過去所謂國家和組織的藩籬。我們以往站在企業和國家立場所看待和運作事物的方式亦受到了挑戰。這些創新轉變對於製造業的思維將會產生直接的影響,但影響並不僅止於製造業或是其他境外公司。許多商機伴隨著平面世界的出現應運而生,而網絡整合的原理對於任何想要掌握商機的組織和產業(包含服務業)都有很大的關係。本書所探討有關網絡整合的原理可應用在許多領域,包括策略聯盟的管理(過去鮮少有成功案例)、服務業、開放創新,甚至是共同行銷等。

在你閱讀本書的同時,運輸貨輪和貨機正在這顆星球到處穿梭,高速的資訊網路也在全球即時傳遞著聲音、資訊和數以億計的金流。從利豐總部三十四樓的會議室(也就是我們撰寫本書的地方)俯瞰而下,我們看到貨輪頻繁進出維多利亞港,就像是一個充斥商務活動的蜂巢,而交易速度也以新的形式逐漸增加和形成;每一天的景致都在改變。能夠近距離看到這個平面世界的形成並作為積極參與其發展的一分子,對我們而言也是極大的冒險和學習。這些貨輪正以不同於以往的方式將全球過去未曾觸及的點連接起來。環遊世界的船舶與飛機正在重新連結商業神經網絡。你該如何改變思維以迎頭趕上這種趨勢?你瞭解平面世界對你事業所代表的含意嗎?

平面世界已然形成。對於那些欣然接受並瞭解其運行的新方式的組織來說,它提供了許多新商機。不能及時修正做法者就會遠遠落後,或是被淘汰。這世界充滿著機會,你該如何重新改造你的組織、管理方法以及心態,才能掌握這些機會呢?


在與企業人士討論本書的概念時,他們紛紛提出自己認為最急迫的挑戰:如果你接受今日的管理者都必須面對湯瑪斯.佛里曼所提出的平面世界這種說法,你的下一步該做什麼?你該如何確保企業會達成目標,尤其是利潤的成長?你有足夠的競爭力達到這些目標嗎?我們檢視了上述問題,以這些問題為行動方案的基礎來面對平面世界的挑戰。

平面世界提供了非常多的成長機會。企業已經開發新的企業模式以便迎合更具主導性的消費者。他們利用新技術重新思考生產過程,以達到降低成本和增進品質的目的。雖然平面世界打開了新市場(特別是在新興的經濟體中),但也可能從世界最遠的角落引出了兇猛的新競爭者,使得追求利潤成長變得更有挑戰性。這世界展現了值得我們注意的機會和風險。

正如維傑.馬哈揚(Vijay Mahajan)與卡蜜妮.班加(Kamini Banga)在其著作《86%市場學——前進金磚市場的九大法則》(The 86% Solution)中提到的,新興市場佔了全球人口的百分之八十六,也就是說這是全球成長最快速的市場。但對這些市場的觀察和市場策略,必須與已開發世界中百分之十四的人口有所不同。正如鑽研全球市場動態的普哈拉(C. K. Prahalad)所述,只要具備正確的模式,即使是在消費力最弱的「金字塔最底層」市場,也會有商機存在。

除了新興市場外,管理者還必須看到由更具主導性的消費者所帶來的商機。這些消費者會透過搜尋來決定其購買行為,並且期待速度、客製化,以及一個與企業互動時更加積極的角色。能夠建立供應鏈和網絡來回應市場新需求的企業,就能充分掌握消費者帶來的商機。企業雖然需要憑藉專門技術來打造新的解決方案,但通常都會受限於本身的生產力。網絡整合可以提供組織在競爭時所需的生產力,讓企業以合理的價格將正確的產品及時送至正確的地方—幾乎是世界上的任何地方。網絡整合將全球市場中的新商機,以及滿足商機的全球生產力連結在一起。網絡整合有助於掌握成長的商機和風險的管理。網絡整合具備擴充性,所以才能促進企業的成長;同時也因其靈活度,網絡才能針對狀況的變化做出反應。

我們現在已處於一個以網絡為中心的世界,必須以新的角度看待核心競爭力。企業的優勢不再取決於本身所擁有的競爭力,而是在於它能夠連結的競爭力多寡。這意味著若想充分掌握平面世界中的商機,連接競爭力的能力—網絡的生產力—以及學習的能力將與企業本身特有的生產力一樣重要。縫紉和製作的能力似乎是服飾產業的成功關鍵,而利豐的模式正足以說明企業本身並不需要具備這些生產力。事實上,企業與這些生產力相互連結時,反而比掌握它們更具靈活度。網絡整合就如同其他核心競爭力一般,可以應用在不同的市場和產業,利豐就已將這項核心競爭力運用在各種不同的產品上,例如服飾、玩具以及汽機車零配件等。你要如何在網絡整合中打造競爭力?本書將提供了一張藍圖。

利豐成立百年來,已經歷了數次的轉變。事實上,利豐現在是一個為了因應轉變而設計的組織,但對於文化、信任和人際關係的重視則是不曾改變。其他部分是有了根本的改變,例如企業模式從原本的中間人轉變為整合者。這些轉變不但會持續發生,也許還會在未來幾年加速形成。

本書所描述的網絡整合原理將會成為下一波企業進化、經營管理和價值創造的基礎,正如第三代全球化所形成的平面世界將會成為第四代全球化的基礎。這些新組織的雛形已在今日勾勒出來。由利豐發展並實行的網絡整合原理將會持續隨著世界的變化而有所發展。從種種跡象看來,網絡將會在全球化企業的未來扮演愈來愈重要的角色。這也表示網絡整合對於企業的成敗將會比以往更重要。

法拍屋契稅申報

法拍屋拍定後的處理程序第一步:契稅申報兩階段之第1階段--法拍屋契稅申報
曾經擁有幾百萬價值的股票想要換購法拍屋,雖然跑了一個多禮拜的地方法院,卻因完全不懂法拍屋而拖延,一個月後股市崩盤,未及時脫逃融資的結果反成為負債一族.如果當時成功購屋,現在的價值應該已經上千萬元了.想買法拍屋嗎?可以找專門的仲介公司.地政事務士(代書)代辦.當然也可以自己來,先跑稅捐稽徵處(法拍屋契稅申報.法拍屋契稅單領取及繳款.法拍屋查欠工程受益費),再跑地政事務所(法院拍賣移轉登記申請書填送.領取房屋及土地所有權狀),可以省很多錢喲!

辦理法拍屋契稅申報的時機:
1.收到法院的公文後.
2.法院的公文內含地方法院開立的不動產權利轉移證明書(法拍屋契稅申報時需要用到).
辦理法拍屋契稅申報地點:
1.本範例的法拍屋坐落於台中市西區***.
2.台中市西區民權路99-1號.(近民權路與三民路口)台中市稅捐稽徵處民權分處轄區包括台中市中區.西區.北區.
3.台中市稅捐稽徵處所有服務據點的資料: 台中市稅捐稽徵處總處 ⊙總處轄區:包括西屯區、南屯區。
⊙服務電話:(04)2258-5000
⊙免付費電話:0800-436-969 , 0800-086-969
⊙傳真電話:(04)2251-6972
⊙服務地點:40758台中市西屯區文心路二段99號
⊙服務時間:星期一至星期五;國定假日除外
⊙上午 08:00~12:00 ⊙下午 13:30~17:30
⊙全功能櫃檯服務中午不打烊
台中市稅捐稽徵處民權分處 ⊙民權分處轄區:包括中區、西區、北區。
⊙服務電話:(04)22296181
⊙免付費電話:0800-432-294
⊙傳真電話: (04)22205299
(04)22202009
(04)22201987
⊙主任專線:(04)22296223
⊙服務地點:40303台中市西區民權路99-1號
⊙服務時間:星期一至星期五;國定假日除外
⊙上午 08:00~12:00 ⊙下午 13:30~17:30
⊙全功能櫃檯服務中午不打烊

台中市稅捐稽徵處大智分處 ⊙大智分處轄區:包括南區、東區。
⊙服務電話:(04)22825205
⊙免付費電話:0800-428-293
⊙傳真電話:(04)22807043
⊙主任專線:(04)22813079
⊙服務地點:40146台中市東區建中街141號
⊙服務時間:星期一至星期五;國定假日除外
⊙上午 08:00~12:00 ⊙下午 13:30~17:30
⊙全功能櫃檯服務中午不打烊
台中市稅捐稽徵處東山分處 ⊙東山分處轄區:包括北屯區。
⊙服務電話:(04)22329735
⊙免付費電話:0800-423-295
⊙傳真電話:(04)22373148
⊙服務地點:40666台中市北屯區北平路3段38號
⊙服務時間:星期一至星期五;國定假日除外
⊙上午 08:00~12:00 ⊙下午 12:00~17:30
⊙全功能櫃檯服務中午不打烊


辦理法拍屋契稅申報應準備的資料:
1.當事人的身分證正反面影印本1份.
2.當事人(買方)的身分證及印章.
3.代辦人的身分證及印章.(如果是本人親自辦理本欄則免)
4.地方法院開立的不動產權利轉移證明書影印本1份.
5.地方法院開立的不動產權利轉移證明書(正本).
6.契稅申報書1份(向稅捐稽徵處免費索取).
辦理法拍屋契稅申報應注意事項:
1.契稅申報書填寫內容若有塗改不可以使用修正液,塗改部分旁邊要蓋私章.
2.房屋稅籍編號:須憑著不動產權利轉移證明書至稅捐稽徵處的"房屋稅單一窗口"辦理查詢.查詢後不動產權利轉移證明書退還.
3.建號:不動產權利轉移證明書內即有註明.
4.移轉房屋坐落:為法拍屋坐落(台中市西區***).
5.立契日期或使用執照核發日期:為地方法院開立的不動產權利轉移證明書的發文日期.
6.移轉價格:為地方法院開立的不動產權利轉移證明書的建物拍定價格(不含土地拍定價格).
7.契稅代理人(買方):本件買方有2人以上.必須指定一個代理人.
8.持份1千分之82容易誤看成14分之82.故以82/1000分數方式表示較佳.
9.申報人:買方有2人均要簽名蓋章(用同一份契稅申報書申報).
10.附件需要:
(1).當事人的身分證正反面影印本1份.
(2).不動產權利轉移證明書影印本1份.
11.附件均要蓋上"本影本與正本相符,如有不實院負法律責任"的字樣,並且蓋上申請人的私章.
12.買方不管有多少人,均只要合併填寫一份契稅申報書即可.
13.送件完成後,稅捐稽徵處會在不動產權利轉移證明書正本上蓋契稅收文章(新的做法為貼上契稅收文章貼紙.上面有稅捐稽徵處的收文日期及收文號碼及語音查詢電話).
14.完工出單需要5個工作天.電話查詢本件的代號(為契稅收文號碼的最後4碼).
完成法拍屋契稅申報後的其他事項:
1.法拍屋查欠工程受益費(同樣是在稅捐稽徵處辦理.所需準備項目均包含在法拍屋契稅申報應準備的項目當中).
2.於5個工作天後辦理法拍屋契稅單領取及繳款(為本次申請動作的後續動作--續辦).
3.待法拍屋契稅單領取及繳款及法拍屋查欠工程受益費後,到地政事務所辦理法院拍賣移轉登記申請書填送及領取房屋及土地所有權狀.

三十五歲要開花!






05.28.2004
(本文轉載自商業周刊814期,作者:周啟東)

  什麼是黃金工作期?就像種花一般,播種、開花、花謝,都有一定的季節及步驟,在適當的時期做正確的工作,就會事半功倍。在黃金工作期來臨時就充分享受它,並順風高飛;開花期結束時,就急流勇退,為下一步的人生撒下種籽,在另一畝田開出不同的花朵!

  美國芝加哥奧林匹亞球場第十八洞周圍密密麻麻站滿了人,六月十五日是美國第一百零三屆高爾夫球公開賽最後一天的賽程,三十三歲的佛瑞克(James Furyk)站在果嶺上準備推桿,現場上千名觀眾屏息以待,當球緩慢的滑進洞口時,觀眾爆發出如雷的掌聲。

  從十二歲開始、打了二十一年高球的佛瑞克,終於拿下被視為高爾夫球奧運賽的美國公開賽冠軍。滿頭銀髮的球評說道:「現在正是佛瑞克的黃金時期,四大賽的冠軍大門終於為他打開。」

  同一場球賽,有著兩樣心情。當佛瑞克接下約合新台幣四千萬元的鉅額獎金時,叱咤一時的四十歲老將蒙哥馬利(Colin Montgomerie)卻因四十二名的慘淡成績,躲在角落懊惱。過了人生的黃金工作期,不僅媒體上沒有他揮桿的鏡頭,連獎金也只有二萬五千美元(約合新台幣八十五萬元)。事後他落寞的說:「當競爭力下降,不能再奪得冠軍時,我就會退出巡迴賽。我不想成為一個失敗者,也不會利用過去光環偽裝自己。」

  當蒙哥馬利在一九八九年拿下第一個冠軍杯時,佛瑞克還不知道在哪個角落。現實的是:冠軍屬於佛瑞克,他是現在式;蒙哥馬利已成為過去式。

  職業運動場上,球員有黃金時期。在競爭激烈的職場上,白領也有黃金工作期嗎?操縱運動員黃金工作期的關鍵因素是體力,影響操縱白領黃金工作期的關鍵因素是什麼?白領的黃金工作期樣貌是何情況?

在職場發光
三高特質,敏銳度高、效率高、成功率高
開花結果,多在三十五到五十歲之間

  四十四歲的荷銀投信投資長林群坐在台北信義計畫區的六樓總部中對著落地窗沉思,滿頭白髮的他看起來比實際年齡老上許多,他曾是國內相當傑出的證券分析師。一九九九年八月廣達股價在三百元上下徘徊,當眾多分析師仍建議買進廣達時,當時在怡富擔任分析師的林群認為廣達股價仍然過高,率先看空廣達,廣達股價因此一路下跌,充分發揮一個外商首席分析師的影響力。「當時我是唯一可與林百里單獨面談的分析師。」提起當年的戰績,林群仍然充滿驕傲。

  他可隨時與世界一流的產業首席分析師、廣達董事長林百里等大老闆通電話,取得第一手訊息。他認為:「投資界的黃金時期就是你可以開始抵抗人性的弱點,遵守紀律,個性成熟,同時擁有豐沛人脈。」

  投資分析師在台灣的外商、本土證券公司中至少有數百人,但能進入黃金工作期的分析師不多,今年蟬聯《亞元》(Asia Money)雜誌「最佳外資券商分析師」的華寶蘇豔雪、瑞士信貸夏鮑文即是一例。「明星分析師不僅報告準確,更重要的是他們會成為業界的指標,喊進、喊出,隨時有一堆人在後面跟隨著!」林群指出。在黃金巔峰的首席分析師,可以讓明星股票從雲端跌下,也可以讓公司的股票一飛沖天,一言一行影響股市起伏的同時,這些處於黃金時期的分析師也享有最高的薪水。

  投資分析師在黃金工作期中,影響如日中天,收入是一般人的數倍,但付出的腦力、體力也是一般人數倍,耗損率非常高。「這一行的黃金工作期在三十到四十歲之間,開花結果的時間只有十年。」林群坦白的說,如今他也退居到第二線。

  不只運動場、證券界,職場上的許多專業領域都有一個無形的黃金工作期。一般多在三十五歲到五十歲間。進入黃金期階段的人,做事情有「三高」特質:敏銳度高、效率高、成功率高。

精確的掌握
爐火純青,工作與生活合而為一
水到渠成,訊息天線隨時都開著

  四十四歲的經緯智庫總經理許書揚對於「識人」,就擁有高敏銳度。他常替中、大型企業尋求高階主管人才,也就是俗稱的獵人頭公司。憑著十幾年來面試過上萬人的經驗,許書揚可以在一小時內掌握面試人九○%的資訊,「這就像一場鬥智遊戲,高階主管都會想隱藏一些事情,我就可以靠著經驗從細節中找到真相。」許書揚自信的說。從履歷表中,許書揚就可以分析出一堆資訊,連應徵者的婚姻狀況、離職原因,甚至是總經理的情婦都可被他一眼識出。這個識人的功夫發揮得爐火純青,可以提高仲介效率,為企業帶來收益,更可避免犯錯,「如果介紹一個錯的人,客戶可能因而產生鉅大損失,進而影響我們與客戶的關係。」他說。

  當做起事情「敏銳度高、效率高、成功率高」時,美商家樂氏公司台灣區負責人謝淑玲形容那是「爐火純青」的感覺:「在這個階段,該來的、該去的東西,我大多能有精準的預估,對於人、對於計畫的掌握,或者風險的預估都很有把握。」她認為,自己是三十五歲後才邁入職場的成熟階段。

  廣告界的才子──達一廣告總監徐一鳴認為,工作與生活合而為一就是黃金工作期來臨的徵兆。也就是說,信手拈來皆文章。現在即使再複雜的案子,譬如,ING安泰人壽的「死神篇」廣告,是來自與朋友聊天時的靈感,徐一鳴兩、三個小時就將它化為廣告,因為「這時直覺、知識、品味、對客戶的了解全都到齊了!」他微笑著說。

  作家王文華也有類似的經驗。今年三十六歲的他,是在三十三歲寫出暢銷兩岸的《蛋白質女孩》後,才進入黃金工作期。以前,他寫作時必須待在書房,放著特定音樂,要在刻意營造的氣氛下才能寫作。他說:「寫作好像是需要特定儀式的神秘行為。」寫出來的東西矯揉造作,因此前十本書有些只賣了幾千本,沒有人知道王文華的名字。但進入黃金工作期後,隨身帶著一本筆記本,王文華在捷運上、等看電影時、在咖啡廳中都可以隨時拿起筆來捕捉靈感,甚至當場把看到的場景、感覺寫進小說、散文中,「在這個黃金時刻,你接受訊息的天線每一分一秒都開著,文字自然汨汨流出。」

漫長的醞釀
執著堅持,成就蘇艷雪投資界地位
累積挫折,黃玉瑩對市場充分掌握

  然而,並不是每一個人進入三十五歲後,就會進入黃金工作期。這就像黃金色的向日葵,春天撒下得一千顆種籽,不一定都會開出漂亮的花朵。季節到了,很多種子還是窩在土壤底層裡,開不了花。人,也是一樣。

  一個能開花的種子,都有一段漫長與辛勤的醞釀期。

  外資首席分析師蘇艷雪在投資界呼風喚雨,很多人只看到她現在的花朵開得怒放恣意,卻沒有人看到她過去一貫的堅持。荷銀投信投資長林群透露,以前蘇艷雪在荷銀投信擔任分析師時,每天工作十四小時,有一次荷銀投信宣佈分析師的bonus(分紅)要延遲發放,而且分好幾個月發。分析師們馬上反彈,當天即提早下班,第二天早上也沒有參加早會。但是蘇艷雪當天仍然加班工作十四個小時,第二天一進辦公室就交了兩份完整的分析報告,而且一早就到公司開會。「這就是執著的工作態度,也是分析師會不會開花結果的分別。」他感嘆的說。

  所謂的醞釀期,大約是一個人畢業的前十年到十五年,也就是二十五到三十五歲階段,是奠定工作經驗很重要的階段。摩扥羅拉市場行銷部總經理黃玉瑩回顧這段累積的歷程:「過去,我也有很多挫折,但是我從中累積正面的經驗。也從成功中學習如何可以更好。」她說,十幾年長久的訓練,累積出她的高直覺,讓她對競爭態勢、脈動的掌握一次更勝一次。

  律師工作需要大量的專業知識,同時又是解決人的問題,能夠駕馭專業又了解人性,通常都要在四十五歲才能進入黃金工作期,對案例的了解、分析,同時提出解決的方法,甚至是溝通的技巧,都成為年輕律師培養期非常重要的步驟。

  五十一歲的眾達國際法律事務所主持律師黃日燦仍然記得當初讀檔案的基本功,對他後來產生巨大的影響。二十六年前入行當律師助理時,當別的律師仍在死背法律條文時,前三年他就在檔案室找到寶貝,每天到檔案室借一個檔案仔細閱讀、咀嚼,「從這些過去的檔案可以看出資深的律師如何處理案件,答辯的技巧,高明在哪裡?他們都是我的老師。」

  三年來上千個檔案訓練下來,黃日燦了解法律的運用,法官的思維方式,甚至律師鬥智的技巧,「這個訓練讓我後來只要一看到任何案子,心中自然就浮現解決的可能方案。」他說,如果沒有這段紮實的基礎訓練,黃日燦現在不會成為台灣科技業併購案的知名大律師。

機會只有一次
吸養分,三十五歲以前練基本功
等開花,有些人是一輩子等不到

  麥肯錫顧問公司是優秀人才的競爭擂台,大前研一在日本麥肯錫公司顧問一路做到社長,與數以千計的菁英共事過,他發現成功者與失敗者最大差異在於,「成功者不論任何指派工作都全力以赴,失敗者只挑自己喜歡的工作發揮。」

  美商ING安泰人壽資深副總陳俊伴進安泰時是資訊室的處長,負責IT﹝資訊科技﹞部門,但是三個月後他開始在各部門遊走,擔任最困難的救火隊任務,由於他把每件事情做好的熱情與態度,讓他可以跨出資訊室的門,登上職場的晉升台階,今年三月,從沒做過業務的他,接下壽險公司最重要的業務部門重任,帶領一萬五千名業務員衝向安泰的新高峰。

「職場前十年是培養能力,而不是累積財富,年輕人應該在每一個階段中尋找成就感,做好每一件工作。」他有感而發的說,沒有成就感,人就沒有往前衝的能量,即使再簡單的工作,都可找出所有成就感的完成方式,不斷累積,將自己往上提升。

  種籽努力掙脫土壤,迎向陽光,因為一生只有一次的開花機會,職場上也是如此,從二十五歲到三十五歲的辛苦練基本功,吸收各種養分,就是希望邁入黃金時期能開花結果,但殘酷的事實是,如果沒有在三十五歲到五十歲間開花,這朵花永遠沒有開放的一天。

  如果在這段時間沒有進入黃金工作期,未來也很難有第二個黃金工作期,「人格特質及對工作的投入度是進入黃金工作期的要素,有些人在工作上是一輩子開不了花的!」評觀行銷首席顧問莊雅萌坦白的說。

  廣告就是靠創意存在的行業,這一行光是生存就非常困難,「客戶可以一再重播,但是廣告人卻必須不斷推出精采的廣告。」徐一鳴點出這一行沒有退路的險惡環境。

  依他的觀察,廣告人在二十五歲就要進入黃金時期,二十五歲到三十五歲沒有開花,沒有打響知名度,三十五歲就沒有人記得你,未來也不會有開花的季節。

  為什麼黃金工作期總是集中在三十五歲到五十歲之間,就像花兒總是在春天開放?根據心理學家史凱伊﹝Warner Schaie﹞的研究,人類的歸納推理、空間定位、字彙與記憶能力再四十六歲達到顛峰,過了這個顛峰,各種的知覺能力就開始走下坡,因此以專業創造價值的職場戰士,能夠開花結果的季節就在四十歲上下。

  心理學家宏恩﹝L.J. Horn﹞的計量心理學更將認知能力與年齡的發展關係做出更精確的解讀,掌握新事物、邏輯推理、刺激反應速度的流體智力會隨年紀增長而下降。年紀越大,對新事物的敏銳度逐漸鈍化;但有關經驗廣度、精明、溝通理解、判斷力等的綜合能力卻隨年紀而向上提升。

再開第二朵花
急流勇退,開創事業的第二個春天
沉湎成就,海夫納隨六O年代老去

  同樣的,也看出再美好的花朵也有「凋謝時刻」。可惜的是,有些人懂得創造黃金工作期,享受開花結果的成就感,卻不懂得在凋謝前急流勇退,創造第二個黃金工作期。馬蒂‧迪特瓦﹝Maddy Dychtwald﹞在新著《C型人生》﹝Cycles﹞一書提到:「週期的人生讓每個人都有機會在職業生涯中扮演不同的角色。工作不再是終身監禁,而是了解自身能力極限後繼續往前的機會。」

  經營進口家具的「蕭何家具」,一套美國新古典主義風格沙發要價動輒數十萬元以上。負責人李學健說,義大利、美國的家具大展中每年都有上千款家具推陳出新,台灣消費者的口味也變化太快速,眼光成為這一行獲利關鍵。如果挑貨眼光不準,一擺半年,資金運轉速度就受到影響。

  「我們這一行的黃金工作時期只有到五十歲,五十歲以後就很難找到消費者口味的變化!」李學健觀察,三十五到五十歲是家具業的黃金工作時期。一些過去知名的進口家具商老闆,挑貨眼力逐漸鈍化而不自知,市場逐漸流失。四十六歲的他雖然現在挑貨的敏感度還很高,但他知道自己如果不及時急流勇退,早晚會步上前輩後塵。因此,他準備五十歲後要退出進口家具業,改行經營餐廳。因為,延續經營家具業的品味能力,他懂得如何經營一家有佈置特色的餐廳。

  五十一歲的前戴爾〈Dell〉亞太區國際採購部總經理方國健,也在去年十二月三十一日退休,延續過去的經驗、人脈,自組創投公司,走上創業的道路,他們都為黃金工作期畫上完美的句號。

  今年七十七歲的《花花公子》雜誌創辦人海夫納顯然不認為自己的黃金工作期已逝。半世紀前,自己的年紀與主力讀者群相同,呼吸相同的空氣,享有同樣的價值觀,自然辦出暢銷的雜誌。但是隨著年華老去,海夫納未能及時勇退,《花花公子》跟不上世代及時代的脈動,只能將位子讓給《男人幫》〈FHM〉等新一代的情色雜誌,《花花公子》只好伴著海夫納與美好的六十年代一起老去。

  黃玉瑩也有同感:「你必須承認,成功的開始,也是失敗的開始。也就是說,你越成功會越自信,但當年齡漸漸增長,就會與你的主力消費群越離越遠。你會以你年代的眼光、審美標準、美與醜去判斷,但這不見得是他們的喜好。」

  黃金工作期就像種花一般,播種、開花、花謝都有一定的季節及步驟,在適當的時期做正確的工作,就會事半功倍。在黃金工作期來臨時,就充分享受它,並順風高飛;開花期結束時,就急流勇退,為下一步的人生撒下種籽,在另一畝田開出不同的花朵。

在平的世界中競爭




推薦序
引言
第一章 和諧的整合規律
第二章 整合網絡
第三章 網絡之間的競爭
第四章 擔負整條供應鏈的責任
第五章 授權「小約翰韋恩」打造大規模的小公司
第六章 建立一套兼顧穩定和更新的三年計畫
第七章 把公司建立在客戶的周邊
第八章 遵循三七法則打造鬆緊自如的組織
第九章 著眼於工廠之外以賺取「軟三元」
第十章 透過行銷與營運的銜接將產品銷回源頭
第十一章 政策:在民族國家的世界中建立無國界的企業
第十二章 實例:移動世界的槓桿

利豐

Li-Fung都取材《天下》 —-不過讀者可以去商務買他們代理的香港書

現在,利豐就像一個虛擬的「日不落製造帝國」,營運版圖橫跨四十個國家,全球有八千三百家工廠、一百六十萬名員工不在利豐名下,卻甘願天天二十四小時待 命,幫它生產成衣、玩具及各種家用品。這些產品最後會被擺放到「維多莉亞的祕密」、「American Eagle」及迪士尼等世界知名零售通路或品牌商的貨架上。

2006年,利豐營業額達到2904億,……它在商業模式上的創新,曾四度被哈佛商學院寫做教案。《時代雜誌》推崇利豐「是現代貿易的最佳中間人」,每天為了零售巨人們指揮著全球日用品的生產,創造出一種「無疆界製造」的經營概念。


放眼全世界生產成本其實有個方程式:二五%是工廠內生產成本,七五%是從工廠交到消費者手上的供應鏈成本。

他們研究發現,在生產這一端很難降低成本,所以榨不出利潤,於是稱之為「硬一元」。反觀在中間由物流、資訊流和金流組合而成的供應鏈上,如果管理得當,很容易省下成本,所以稱為「軟三元」。

「你去想一想,如果我要minimize(最小化)我的cost(成本) to我的consumer(客戶),應該注意什麼呢?就問自己這個問題了,」至今,馮國經仍像是個學者,條理分明地說,「我們整個利豐的基本概念,就專注在供應鏈管理。」

垂直一條龍VS.發散X網絡
而利豐供應鏈管理的奧妙之處,就在於不只能降低生產成本,更重要的是為客戶創造價值,進而帶動利豐轉型升級。

不像百年來亨利福特或是豐田汽車強調「一條龍」的垂直生產。利豐的供應鏈好比X光般,從香港發散到全球各地,完完全全打破原來由上到下,環環相扣的線性製造模式。

舉例來說,利豐要為客戶生產一件雪衣,他們善用比較優勢,從世界各地國家搜尋最佳原料,像內襯來自台灣,衣服標籤來自香港,拉鏈則是來自日本。最 後,送到勞力成本低廉的中國完成組裝工作。即使下回再接到同樣的訂單,利豐會根據全球配合工廠的生產狀況,調配出和上一次訂單截然不同的生產組合。

「就像一個分解者,把生產過程cut into specific components(切成特定的零件),哪一個供應商做得最有效率,就給誰做,」馮國經比喻。

他觀察,在消費者需求變化愈來愈快和細膩的世界潮流下,能將生產週期縮短是非常重要的。像現在客戶跟利豐的關係密切,給的常是一個開發概念,接下來的設計、採購和生產工作全交給利豐完成。

如果利豐能把生產週期從三個月壓短到三個星期,多出來的時間就能去研究現在消費者喜歡什麼顏色和材質。這麼一來,回頭再向供應商下訂單時,也能夠盡量貼近當下市場需求,幫助客戶創造更多業績。

「所以我們明白了,現在不是買賣的問題,而是一個服務的問題,」馮國經又說。

提供價值,也讓利豐更被需要。 馮國經說,現在的利豐已從一個「中間人」轉型成「整合者」。

「中間人是broker,左手交右手,我沒有附加價值,my only value is market carrying(我唯一的價值是把市場帶進來),」他語調變快,雙手在空中揮舞地說,「可是如果我是整合者,那我變成非常重要,如果沒有我,客戶沒辦法 在全球找到不同,而且最高效率的供應商來做事。」

一方面透過有效地整合全球最佳資源,降低生產成本,讓利豐年年「利豐」。而另一個關鍵,則在於利豐嚴密控制營運資金。

「資金『群』環很重要,」馮國經說。他不小心把「循」環念成「群」環,在台灣來的記者教了正確發音後,自己默默地覆誦數次,念完後還哈哈大笑了起來。

就像利豐在一九九九年收購競爭對手英之傑,當時英之傑的營運資金比率在一八%。現在經過利豐調整後,已經降到五%。

在《供應鏈管理:利豐集團的實踐經驗》書中就寫道,利豐開拓業務很積極,但財務管理很保守。例如,所有的現金流通,像開信用狀都要到香港進行確認,再由總部重新發出。這樣在訂單執行前,利豐已確保能收到貨款。如果給予客戶信貸,又可以使公司營業額增加一○到二○%。

「我們用五毛造一元的生意,在出口貿易的生意裡,營運資金是負的,也就是供應商給利豐的credit(信用),多過我們給客戶的,」馮國經語帶得意地說。

香港中文大學決策科學與企業經濟學系教授趙先德分析,利豐雖然獲利率不高,只有三%,但因為ROE近三成,意味著「每次賺得少,但用錢賺錢的速度很快。換句話說,就是薄利多銷。」

即使最祕密的營運模式和日常管理細節都已被哈佛商學院一一拆解,還出版成冊。不過,至今利豐仍然在全球供應鏈管理上,扮演舉足輕重的地位,二○○七年的營業額預計要達到十億美元。

它難以被複製,甚至超越的原因是什麼?

回頭看看利豐的供應鏈管理,當中有個很特別的思惟,是自己不擁有工廠,把生產工作外包出去。

「如果你從很高的地方來看,利豐到底在造什麼東西呢?是一個交響樂團,是一個全球性的network(網絡),每個廠家都是利豐的伙伴,」馮國經說,在採訪當中,他始終用「伙伴」稱呼全球八千三百家的「供應商」。

而利豐和伙伴們之間,又是「有點黏又不太黏」的微妙關係。馮國經形容,就像是「loose network」(鬆的網絡)。

利豐每年至多佔供應商三~七成的產能,但絕不到百分之百。這是因為利豐希望伙伴們還有機會去和別的廠家合作,過程中如果有新的點子或學習,最後會回饋到利豐身上。

問題來了,為什麼這些供應商心甘情願時時為利豐空出產能?

馮國經說,因為利豐有不同的客戶群,今天伙伴們同利豐合作,就有機會從造低檔產品升級到高檔產品。他舉例,有些大型零售商,每年都找固定的供應商做同樣的款式,但價格年年低一○%,「那就是grind you into the ground (擠壓到沒有生存空間)。」

「利豐會幫助伙伴升級,這很重要,也是為什麼這個network可以併合起來的原因,」馮國經緩緩地說出他經營二十年的心法。而這也正是「利豐學」的真正精髓,用時間積累,和供應商建立起長期合作,彼此信任、共生的雙贏關係。

「而這也是最難被模仿的,」趙先德認為。他說,利豐給其他企業的啟示是,現今企業強調要有「獨特競爭力」,但未來的世界要成功,不太可能只靠自己,必須找到伙伴相互補強,這正是一種「虛擬企業」的概念。

時至今日,利豐的營運版圖也不只停在貿易。利豐集團旗下包括了「利和經銷(IDS)」(核心業務包括生產製造、物流管理及品牌推廣等)、英和物流及「利豐零售」,(包括通路玩具反斗城及OK便利商店。)

二○○三年開始,利豐把供應鏈管理的優勢再往上升級,走向品牌授權的新版圖。利豐陸續拿到Levi Strauss & Co、Royal Velvet以及Tommy Hilfiger等世界知名品牌的設計、生產及推銷工作。

「利豐一直往供應鏈裡最有利潤的下游延伸,這個策略很漂亮,」長期研究利豐,並以它為經營模範的台灣聚陽實業董事長周理平說,「透過品牌授權,回頭又壯大了利豐在全球sourcing的實力。」

透過營運模式創新,讓差點消失的利豐再現生機。不過,最讓馮國經本人滿意的,是透過獨創的供應鏈模式,在全球各地帶來更多工作機會。

他連珠炮似地說,「現在因為我打散了supply chain(供應鏈),不是集中在一個地方造,等於把全球供應鏈『民主化』。讓愈來愈多中小企業可以參與全球生產,讓他們有機會going global very early(非常早走向國際)。」

馮國經一度被外界認為是香港特首的熱門人選,即使他自嘲「我是不合格的」,所以後來沒去選特首。但事實上,馮國經也老早成了全球供應鏈帝國裡的「特首」。


過去在利豐向來有個傳統,就是分紅非常高。一般員工固定薪水僅僅兩成,其他的都靠拿業績獎金,所以員工之間的薪水差異會很大。

兩兄弟從美國回來後,覺得這個分紅制度很好,卻不夠透明。於是改成每年讓員工自己填金額,完全無上限,只要能做到業績就照規定發。

「我弟弟是公司總裁,他每年都很高興地說,我是公司薪水第五高的人士,我是第六,」馮國經大笑說,這種制度的好處,是讓公司有「內部創業」的氛圍,每位員工都會為了自己的事業而努力。

利豐也試圖建立起「不斷改善」企業的文化。一九九三年開始,利豐內部推動「三年計劃」,也就是以「三年」為一個單位,訂下公司和個人未來的發展目標。

就像總裁馮國綸會問每位幹部:你希望三年以後,你的世界是什麼樣?你的客戶三年以後會做什麼?你的上游又會發生什麼變化?中國還是最主要的資源來源嗎?

「每年都往前看三年,計劃一確定就不更改,」馮國綸在上次接受《天下》採訪時說,目標訂得高,即使後來沒有做到,也讓公司「翻一番」了。結果,從一九九三年開始到去年,利豐的營業額足足成長十二倍。

然而,在西方「講理」的經營哲學上,利豐又保留住東方「重情」的一面。

在《百年利豐》書中採訪了一位在利豐工作五十三年的會計,她回憶,每年農曆年三十晚上,老闆(指馮國經和馮國綸兄弟)一定會在灣仔會展中心和全體 職員一起吃團圓飯,年年都訂一百席,連斟茶倒水的阿嬸都請。每次加夜班,馮國綸都叫司機開車送工人回家。這位會計一直工作到七十多歲,老闆仍然聘請她。

「你的員工如果對公司有感情,自然就是對外最好的promotion(宣傳)了,」馮國經說。

風光走過一個世紀,利豐將會怎麼開啟下一個百年盛世?也因此,外界始終關注利豐的接班問題。馮國經說,他有一個兒子,一個女兒,目前都在公司上班,「但我覺得,下一個總裁不一定是姓馮的。」

與時俱進,求新求變,正是利豐成為華商最大貿易集團的成功之道。

Thursday, April 17, 2008

波蘭 克拉科夫 喧囂中,看見寧靜







林蔚昀  (20080417)



 森林裡,除了自己以外什麼人也沒有。越往深處,外界的聲響越顯得遙遠,最後連自己的腳步聲都彷彿被腳下的樹葉吸收。雖然耳朵裡已聽不見任何聲響,但體內卻傳來一種極為尖銳、刺耳的噪音,混雜著車聲、電話鈴響,鍵盤敲擊,人們的耳語。突然明白,我不是獨自一人來這裡,而是把整個城市的噪音都帶來了。

 要到波蘭前,我問去過華沙的朋友,那是個什麼樣的國家。她想了想,說:波蘭是個安靜的地方。我問:怎麼個安靜法?那裡的人都不愛說話嗎?還是城市裡一點聲響都沒有?她搖頭說不是。「我在華沙什麼都沒做,只是不停地走路。一般旅行時我都會去參觀畫廊或博物館,這次卻沒有這樣的慾望。有一天走著走著在街上看見車禍,沒有人傷亡,只是車子擦撞到了。所有人靜靜地等著,偶爾用波文小聲交談……一切看起來像一場二○年代的默片。」

 朋友的話在我心底留下很深的印象。故事中,有某種當時我無法理解、捉摸的東西,深深吸引著我。我一直在想,她所謂的「安靜」是什麼?她又在那裡看到、體會到了什麼呢?
 節慶的城市

 著對波蘭靜默的想像,我來到她的文化首都──千年古城克拉科夫。夏天的克市充滿明媚的陽光,熱鬧的市集,來自世界各地的遊客。廣場上,工人們敲敲打打,忙著拆建舞台。在克拉科夫,似乎總是有辦不完的活動,聽不完的音樂會,如波蘭人所說,她是節慶的城市:「在這裡,你永遠不會覺得無聊。」

 熱鬧的城市,繽紛的色彩,群眾,喧囂──這一切和朋友口中「安靜」的波蘭相去甚遠。如果只是來度假,這樣的嘉年華氣氛倒很合適,若要在此地生活,這些過多的活動卻像巴洛克教堂裡金碧輝煌的裝飾,或蛋糕裡的鮮奶油,有點令人消化不良。本以為情況會在遊客撤退後改善,沒想到夏天一過,市政府便開始整修廣場的工程。再一次,敲敲打打的聲音成為廣場的招牌配樂,單調、機械地在九月清冽的空氣中振動。

 無止盡的嘉年華

 剛來波蘭人生地不熟,於是將就著住在亞捷隆大學的學生宿舍,隔壁是波蘭人,對門是白俄羅斯人,轉角則住著來此學習波文的國際學生,整棟建築宛如小小聯合國。一到晚上,各層樓便十分有默契地,群起響應歐洲的共通文化:Party。走在長廊,隨處可見學生三兩成群、舉杯暢飲,敞開的房門裡傳來如雷貫耳的音樂 ─ 這是典型的波蘭聚會:酒精、無止盡的音樂和舞蹈、冗長的對話,從宿舍漫延到Pub,從Pub飄蕩到狄斯可,彷彿沒有結束的時候。

 憑良心,波蘭人的酒品要比英國人好,不會亂按火警警報(住在英國宿舍時這可是固定劇碼),也不會在半夜三點高歌,比起英國算是安靜許多。真正讓人無法消受的,是這永遠籠罩在嘉年華氣氛中的生活方式。你會在工作場合、商店櫥窗、人們的交談中遇見它,你知道它存在,卻無法定義它。真要勉強解釋,只能說:波蘭人的生活方式,有如同時聆聽十幾家廣播電台。

 和其他歐洲大城市的狂歡水準相較,克拉科夫的「嘉年華」其實很袖珍,只能算是「家庭聚會」(home-party)。這裡沒有諾丁丘(Notting Hill)的遊行,沒有柯芬園(Covent Garden)的市集和露天表演,也沒有上百齣歌劇、表演、音樂會。也許這是為什麼克拉科夫人需要持續地活在嘉年華會的氣氛中,因為沒有一項娛樂能真正滿足他們,能讓他們覺得:「我已經玩夠了,現在該是停下來靜一靜的時候了。」

 山林間,聽見自己

 住在克拉科夫兩年,經常因為嘈雜的生活方式感到疲倦。一直以為,噪音來自這座城市,來自精力過剩的波蘭朋友。直到偶然結識詩人──手風琴師克里斯(Krzys),才知道最大的噪音來源其實是自己。

 克里斯的家位於聖十字山(Gory swietokrzyskie)山腳下。十九世紀的木頭房子,周圍長滿蘋果樹、李子樹。穿過改建成劇場的倉庫,望見的是一片遼闊草原,遠處有森林。第一次來這裡是在八月的某個夜晚,寂寥的星空下,只聽見蘋果掉落到草地上的聲音,帶點沉悶,卻是一種柔軟、安靜的聲音。幾乎是立刻愛上那裡的寂靜。大約有半年的時間,我每個週末都往克里斯家跑。

 在鄉下,人們照著與城市完全不同的時鐘過活。克里斯家沒有電視,沒有網路,有的只是樹木窸窣,他自彈自唱的樂聲,除此之外是寂靜。面對這多出來的、大量的空白,我一方面感到高興,一方面又無所適從,總是拼命地想找點事做。克里斯靜靜地看著,好一會兒才微笑地說:「讓自己休息一下吧。為什麼不試著去森林裡走走呢?」

 森林裡,除了自己以外什麼人也沒有。越往深處,外界的聲響越顯得遙遠,最後連自己的腳步聲都彷彿被腳下的樹葉吸收。雖然耳朵裡已聽不見任何聲響,但體內卻傳來一種極為尖銳、刺耳的噪音,混雜著車聲、電話鈴響,鍵盤敲擊,人們的耳語。突然明白,我不是獨自一人來這裡,而是把整個城市的噪音都帶來了。如果在我體內沒有寧靜,不管是在吵嚷的購物中心或是空無一人的山林,我聽見的只有喧囂。

 歌聲中的寧靜

 和克里斯相處的那一段時間,他教會我唱許多波蘭的傳統民謠,還有他自己作的曲子。看出我對自己體內噪音的不安,他試著以悠揚的歌聲、流動的琴聲告訴我:「重要的不是妳唱什麼樣的歌、什麼時候唱歌,而是──妳能不能在歌聲之間保持沉默。」

 帶著克里斯的話、他的歌,以及他送的手風琴,我從鄉村回到城市。不知從什麼時候開始,我常在街上哼唱克里斯教我的歌。奇妙的是,當我開始唱歌,周圍的喧鬧消失了。原來,只要我願意,克拉科夫可以像聖十字山的森林。我終於懂了朋友所說的「安靜」。只要放慢腳步,仔細觀察,任何人都能在喧囂中看見寧靜,看見自己體內無聲的音樂。

James Harris Simons

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James Harris "Jim" Simons is an American mathematician, academic, investment advisor, billionaire and philanthropist.

In 1982, Simons founded Renaissance Technologies Corporation, a private investment firm based in New York with over $30 billion under management; Simons is still at the helm, as president, of what is now one of the world's most successful hedge funds.[1] According to Institutional Investor magazine, Simons earned an estimated $1.7 billion in 2006,[2] $1.5 billion in 2005,[3] (the largest compensation among hedge fund managers that year[4]) and $670 million in 2004.

Simons' most influential research involved the discovery and application of certain geometric measurements, and resulted in the Chern-Simons form (aka Chern-Simons invariants, or Chern-Simons theory). In 1974, his theory was published in Characteristic Forms and Geometric Invariants, co-authored with the differential geometer Shiing-Shen Chern. The theory has wide use in theoretical physics, particularly string theory. With an estimated current net worth of around $5.5 billion[5], he is ranked by Forbes as the 57th-richest person in America.[6] He was named by the Financial Times in 2006 as the "smartest" billionaire.[7]

Simons lives with his wife in Manhattan and Long Island, and is the father of five.

Simons shuns the limelight and rarely gives interviews, citing Benjamin the Donkey in Animal Farm for explanation: "God gave me a tail to keep off the flies. But I'd rather have had no tail and no flies."[8]

Contents [hide]
1 Early life and career
2 Renaissance Technologies
3 Philanthropy
3.1 Autism research
4 Boardroom appointments
5 Notes
6 External links



[edit] Early life and career
Jim Simons, the grandson of a shoe factory owner in Massachusetts,[9] received his bachelor's degree in mathematics from the Massachusetts Institute of Technology (MIT) in 1958,[1] and his PhD, also in mathematics, from the University of California, Berkeley in 1962[10] at the age of 23. From 1961 to 1964, he taught mathematics at MIT and Harvard University. Between 1964 and 1968, he was on the research staff of the Communications Research Division of the Institute for Defense Analyses (IDA). In 1968, he was appointed chairman of the math department at the State University of New York at Stony Brook transforming it into one of the top ten in the nation.[citation needed] In 1978, he left academia to run an investment fund that traded in commodities and financial instruments on a discretionary basis.

In 1976, Simons won the American Mathematical Society's Oswald Veblen Prize in Geometry, for work that involved a recasting of the subject of area minimizing multi-dimensional surfaces and characteristic forms. This resulted in his proof of the Bernstein conjecture up to real dimension 8, and an improvement of a certain "regularity" result of Wendell H. Fleming on a generalized Plateau's problem.


[edit] Renaissance Technologies
Main article: Renaissance Technologies
For over two decades, the Renaissance Technologies investment firm, which trades in markets around the world, has been at the forefront of research in mathematics and economic analysis. Renaissance uses computer-based models to predict price changes in easily-traded financial instruments. These models are based on analyzing as much data as can be gathered, then looking for non-random movements to make predictions.

Renaissance employs more than 60 top scientific specialists, including mathematicians, physicists, astrophysicists and statisticians, from countries as diverse as Japan and Cuba yielding returns ten percentage points higher than investors Bruce Kovner, George Soros, Paul Tudor Jones, Louis Bacon, Mark Kingdon or Monroe Trout. Nonetheless, in a statement released to shareholders, the fund announced it has sustained losses of up to 7% in the wake of the 2007 Subprime mortgage financial crisis but managed to end the month of August with a positive performance of +0.7%.[11]

Renaissance has launched RIEF,[12] a fund designed to handle upwards of $100 billion, one that could become the industry's largest.[13]

"It's startling to see such a highly successful mathematician achieve success in another field," says Edward Witten, professor of physics at the Institute for Advanced Study in Princeton, N.J., and considered by many of his peers to be the most accomplished theoretical physicist alive... (Gregory Zuckerman, "Heard on the Street, Wall Street Journal, July 1, 2005).
Simons was the IAFE's (International Association of Financial Engineers) FEOY (Financial Engineer of the Year) for 2006.


[edit] Philanthropy
The wealth that Simons has amassed funds his many philanthropic pursuits. Simons is a benefactor for the mathematical sciences, supporting research projects, chairs, and conferences in the United States and abroad.

Simons and his second wife, Marilyn Hawrys Simons, co-founded the Simons Foundation, a charitable organization which supports projects related to education and health, in addition to scientific research. In memory of his son Paul, he established Avalon Park, a 130-acre (0.53 km²) nature preserve in Stony Brook. 34-year-old Paul was killed a decade ago while riding a bicycle near their home. 23-year-old son Nick drowned in 2003 while on a trip to Bali in Indonesia.[14] Nick had worked in Nepal and the Simons have become large donors to Nepalese healthcare through the Nick Simons Institute.[15][16] Jim Simons also founded Math for America.

In early 2006, he led a group of directors of Renaissance Technologies Corporation and of Brookhaven Science Associates in donating $13 million to fund a budget shortfall of the Brookhaven National Laboratory that would have shut down the operations of the Relativistic Heavy Ion Collider for 2006.

Also in 2006 Simons donated $25 million to Stony Brook University through the Stony Brook Foundation.[17][18] The gift is intended to benefit the Mathematics and Physics departments at the university.

On February 27, 2008, Gov. Eliot Spitzer announced a $60 million donation by the Simons Foundation to found the Simons Center for Geometry and Physics at Stony Brook, the largest gift to a public university in New York state history.[19]


[edit] Autism research
The family's charitable foundation has committed $38 million to find the causes related to autism in recent years, and plans to spend another $100 million in what is becoming the largest private investment in the field of autism research, while Simons personally exerts extraordinary control over where and how his money is spent. Simons has provided DNA from his family for study (his daughter is autistic), and has given assistance in helping solve research problems. When MIT asked for brain research funding, he stipulated that the project focus on autism and include scientists of his choosing.

On June 11, 2003, the Simons Foundation hosted its first "Panel on Autism Research" in New York City, a day-long event highlighting research into the causes of autism, the accurate genomic mapping of autism, and in the study of the biochemical mechanisms that occur in people with autism. Attendees included David Amaral, Dr. Eric Courchesne, Dr. Nathaniel Heinz, Tom Insel, MD, Catherine Lord, PhD, Dr. Fred Volkmar and Dr. Paul Greengard. The Simons Foundation recently gave $10 million to two researchers at the Yale University Child Study Center to study genetic influences on autism.


[edit] Boardroom appointments
Simons serves as trustee of Brookhaven National Laboratory, the Institute for Advanced Study, Rockefeller University, and the Mathematical Sciences Research Institute in Berkeley. He is also a member of the Board of the MIT Corporation.


[edit] Notes
^ Lux, Hal (2000-11-01). The secret world of Jim Simons. Institutional Investor. Retrieved on 2006-08-15.
^ Jenny Anderson and Julie Creswell. "Make Less Than $240 Million? You're Off Top Hedge Fund List", New York Times, 2007-04-24.
^ Shell, Adam (2006-05-26). $363M is average pay for top hedge fund managers. USA Today. Retrieved on 2006-08-15.
^ Top hedge fund manager had take-home pay of $1.5 billion in 2005 on 5% fee and 44% of gains. Finfacts.com (2006-05-26).
^ The World's Billionaires: #214 James Simons.. Forbes.com (2007-03-08). Retrieved on 2007-05-02.
^ The 400 Richest Americans: #57 James H Simons. Forbes.com (2007-09-20). Retrieved on 2007-05-02.
^ Alternative Rich List. FT.com (2006-09-22). Retrieved on 2007-11-08.
^ Wealth is a numbers game | Features | The First Post
^ http://www.topix.net/content/trb/0406627640415189724423195224002828354358
^ The Mathematics Genealogy Project - James Simons
^ "Renaissance Hedge Fund Down 7 Percent", New York Times, 2007-08-10.
^ Baker, Nathaniel. "Renaissance Readies Long-Biased Strat", Institutional Investor, 2005-06-24.
^ Zuckerman, Gregory. "Renaissance's Man: James Simons Does The Math on Fund", The Wall Street Journal, 2005-07-01, pp. C1. Retrieved on 2006-08-15.
^ http://www.topix.net/content/trb/0406627640415189724423195224002828354358
^ Nepalnews.com Mercantile Connumications Pvt. Ltd
^ US family does Rs 380 m medi-bit for Nepal
^ Stony Brook University Receives $25 Million Donation | SBGradMag
^ Stony Brook Announces $25 Million Gift From Renowned Former Math Chair Jim Simons
^ $60 Million Gift for Stony Brook - New York Times

[edit] External links
Hoovers.com - 'Renaissance Technologies Corporation' (corporate profile)
IAS.edu - 'The Simons Foundation Donates $10 million for Advanced Study: Gift Will Support the Institute's Center for Systems Biology', Institute for Advanced Study (November 21, 2005)
IHES.fr - 'Jim Simons' (profile)
SARNet.org - 'Titan's Millions Stir Up Research Into Autism: James Simons Taps Big Stars From Outside Field to Find A Genetic Explanation', Antonio Regalado, Wall Street Journal
SimonsFoundation.org - 'The primary mission of The Simons Foundation is to advance the frontiers of research in the basic sciences and mathematics'
TurtleTrader.com - 'Jim Simons: Renaissance Technologies Corp.'
James Harris Simons at the Mathematics Genealogy Project
Putting His Money Where His Math Is, Seed Magazine, by Joshua Roebke, Posted September 19, 2006
Bloomberg.com - Jan 2008 Article on Simons/Renaissance
Retrieved from "http://en.wikipedia.org/wiki/James_Harris_Simons"
Categories: 20th century mathematicians | American billionaires | American businesspeople | American cryptographers | American Jews | American mathematicians | American money managers | American philanthropists | American physicists | Autism activists | Financial analysts | Harvard University faculty | Hedge fund managers | Jewish businesspeople | Living people | Massachusetts Institute of Technology alumni | Massachusetts Institute of Technology faculty | Stock and commodity market managers | University of California, Berkeley alumni | Stock traders

歹時機 好生意

本篇文章摘自:商業周刊第 1054 期
作者:胡釗維、曾如瑩



順成蛋糕投資七千萬設中央工廠:我比別人有本錢,當然得趁這時拉開距離。總經理吳官明。
詩肯柚木、台灣大車隊與順成蛋糕,反其道而行,趁著不景氣加碼投資;這群危機入市者,究竟看到了什麼商機?

今年初,台北市民生東路二段,一個空置年餘的店面重新亮燈了。明亮的玻璃櫥窗內,展示著線條簡潔的柚木家具,紅色花瓣圖案與「春」字海報的背景,象徵中國新年的來臨。這裡,是台灣最大家具連鎖業者詩肯柚木,在台灣的第六十六家分店。

然而,在它亮燈前,這裡曾是好樂迪的分店。一年多前,好樂迪拉下鐵門。

過去一年多來,不只好樂迪民生店熄燈,在昔日繁榮的台北天母商圈,緊閉的鐵門隨處可見;「招租」的紅字條,成為此商圈最多的「招牌」;有「清粥小菜街」之稱的台北復興南路,如今也只剩下兩家清粥小菜餐廳。

根據經濟部的統計,同樣在去年熄燈關門的公司還有三萬四千餘家。不只如此,企業再投資意願也大幅下滑,亮燈開門的新公司也變少了。至去年十一月底,新登記的公司僅三萬七千多家,創五年來新低,較前年同期減少三成。

在景氣肅殺中,多數人倉皇逃離,然而,卻有少數人選擇逆勢往裡衝。他們的腦袋解讀出來的台灣經濟,何異於常人?他們的眼睛見到什麼我們沒看到?這些人包括詩肯柚木董事長林福勤、台灣大車隊董事長林村田、順成蛋糕總經理吳官明。他們三位,一個是新加坡人、一個是計程車業的外行人、一個是老字號企業的第二代,他們為什麼反其道而行?

詩肯柚木:乘機搶駐市區 趁店租便宜,兩年開三十一家店

在家具業,來自新加坡的詩肯柚木董事長林福勤,就是這波不景氣風暴中,危機入市的國際企業家。

這位設計師出身的商人,以天然柚木的自有品牌家具在新加坡立足,在全球共六個國家設據點,營收新台幣十三億元。

林福勤是少數能夠結合創意與生意的商人,管理精密的全球供應鏈,他將家具拆解,送往馬來西亞、中國與印尼等地,交由布料、泡綿等外包生產商製造,最後再運至當地市場進行組裝。「店少看不出這套生產模式的優勢」,因此,他總虎視眈眈在各地等待時機擴點,以大幅降低成本。 此刻的台灣,就是他眼中的最佳時機。過去兩年,台灣家具市場產值萎縮逾四成。許多業者心一慌,「過去一年只有一檔展覽,現在幾乎每兩個月就一檔,家具展就像是清倉大拍賣」。然而,林福勤卻說:「景氣好時,漂亮店面難找,想租也租不到,現在很多人都撤走了,我這個外國人才有機會。」

過去兩年,林福勤將資金砸在台灣,詩肯柚木新增的店數達三十一家,對比之前十四年才開三十五家的速度,快上許多。店面的規模也從本來的七十坪,擴大一倍。

林福勤估算市場的空隙:「台灣家具市場有五百億規模,台灣詩肯也不過十一億元營業額,在我看來,市場還大得很。」過去空間也是如此之大,但台灣租金過高,造成營運成本高,若他匯入資金衝大營收,可能會拉低獲利率。因此他保守以對,深化管理能耐。如今,「購買家具的需求並沒有消失,只是週期拉長,大家選擇退出,我的機會就來了。」他眼睛發光:「大家不想賺辛苦錢,那我來賺。」

於是,林福勤逢低進場,大撿便宜店面。譬如,台北民生店的店租過去每個月要六十萬元,但他們這次用三十六萬元就租到,整整打了六折;台北圓山店店租更只有原來的一半。眼見機不可失,「我們都是簽六年長約。」

「以前,我們只能在台北市的近郊開店,直到現在,詩肯才有機會進到市中心。」別人撤退,林福勤卻猛力進攻,同業等著看他的笑話。但成績單一攤開,去年台灣詩肯的營業額已衝高達十一億兩千萬元,兩年成長近一倍,公司淨利率也未因此下降。

「景氣好,是賺『買賣』的錢,你將進貨成本加個幾成都能賣得掉,看不出企業的本事。但景氣不好時,則是在賺『管理』的錢,這才是本事錢。」

詩肯柚木成為台灣第一大家具業者,就奠基於兩次的危機入市。除了此次以外,另一次就是一九九七年金融風暴後,林福勤也乘機在短短兩年內,將四家店擴展為二十五家店。不景氣,林福勤見到的,是乘機擴張的機會。 台灣大車隊:把計程車當通路 廣告收入比派遣收入還多

同樣的,台灣大車隊董事長林村田也是反向思考的人。

這一天,我們跳上計程車,司機抱怨著:「生意歹做啦。」他穿了件衛生衣,腳下一雙涼鞋,齒縫還有檳榔渣。這兩年,計程車業進入嚴冬,捷運開通、油價飆漲,計程車的空車率飆升至七成,這名司機是受害者之一。

然而,走進台灣大車隊總部,一進門,牆上螢幕清楚顯示著當天的叫車數量:一萬一千六百四十九通!這個數字還不斷的往上跳動。這裡,似乎沒有寒冬。

然而,三年前,螢幕上的數字,單日最高只有四千多通,公司還爆發財務危機。如今,這裡每天湧進兩萬通叫車電話,擁有五千名司機會員,是台灣最大的計程車車隊,會員數比第二大業者多出近三倍,並且拿下派遣叫車市場的四成占有率。在這個車隊,所有的司機統一換上黑褲子、白襯衫,再加件小背心。

改變這一切的,就是全虹通訊前董事長林村田。五十一歲的他,高中補校畢業,講話帶點台灣國語,一身紅外套,加上變色眼鏡,草根味十足。

二十多年前,他從北縣蘆洲的小通訊行白手起家,一手將全虹通信擴張至三百個據點。二○○五年一月,他看準三大電信公司搶占通路的時機點,巧妙布局,將公司以約十三億元高價賣給遠傳。當時,全虹股價不過五元,林村田卻讓遠傳以每股十六元買進,身價因而暴漲。一位資深電信業者這樣形容他靈活的生意手腕,「他是全世界演技最厲害的演員。」

獲利落袋後,鬥志旺盛的林村田,決定轉戰別人眼中的落後產業──計程車業。「你肖ㄟ,頭殼壞掉」,旁人這樣勸他,這個行業進入門檻低,只要有一千萬元就可以當起計程車隊老闆,且未來內湖等捷運將陸續開通,產業趨勢長期往下走。 然而,別人眼中的火坑,這個外行人卻看到金礦。「我會看上這個產業,就是看它正在萎縮,所以,大的不會來做,小的則有心無力,這就是我的機會。」

林村田笑著說:「以前車隊是比爛,誰在比服務?穿拖鞋、吃檳榔,在『難民國』裡面,台灣大車隊皮鞋稍微擦一擦就很漂亮啦!當產業中的玩家萎縮,民眾的選擇性變少時,會更容易將品牌做起來。」

看過電信業的大場面,林村田一出手就是兩億元的投資,規模是別人的二十倍,同業質疑他「殺雞用牛刀」。他卻說:「你要做五十分當然拿幾千萬就好,但要做到八十分以上,就是要這麼多錢。」所以,「人家拿的是卡賓槍,我們得拿M一六。」

過去,車隊經營的最大投資是衛星定位系統,短線經營的人就向司機會員收取兩萬元裝機費,以分攤成本。然而,在林村田眼中,從計程車到司機都是通路,車身可當移動式廣告看板,司機則能配合在車上銷售CD或營養補充品,「我們更像是通路商。」

林村田把全虹的經驗移植到計程車業,為了迅速擴大通路,他廢除兩萬塊的裝機費,改採免收裝機費,降低司機入會門檻,快速增加會員。他還砸錢全面更換叫車系統,改善系統短路情形,兩年多下來,台灣大車隊的派遣率由六五%拉高到八二%。

林村田的如意算盤是,當品牌形象建立後,車隊所擁有的龐大計程車數量,就如同一家可任意移動的通路商。

果然,現在台灣大車隊的廣告收入占總營收四二%,CD等產品則占約一成多,派遣收入僅占四成,對比同業派遣收入高達八成的營收結構,林村田徹底改變計程車隊的經營模式。去年底,他的投資也達到單月損益兩平。他估算,「只要有兩萬個司機加入我的車隊,就可以賺大錢,很容易的。」 三年來,他深刻體會,「市場在洗牌,就像真空一樣,要建立品牌會更容易!」

順成蛋糕:七千萬設中央工廠 堅壁清野,不怕景氣轉好別人攪局

此刻,你可以說,林福勤與林村田是家具產業、計程車產業的外星人。在台灣的麵包產業,還有另外一個外星人,他是順成蛋糕的第二代接班人吳官明。

吳家兄弟和國內其他烘焙業老闆多數是師傅出身最大不同是,他們不只喝過洋墨水,還具備科技業背景。哥哥吳官明回台接掌順成前,在美國聯邦政府擔任機械工程師,而弟弟吳官德則從事極少人接觸的戰鬥機雷達系統設計。

順成蛋糕,是四十三年的老店,直到現任總經理吳官明加入時,全國還是「僅此一家,絕無分號」,這兩年吳氏兄弟則積極展店,擴張為十六家。

雖然吳官明推估,去年因原物料大漲致不敷成本而關門的麵包店至少占整體烘焙業兩成。連順成本身也不好過,平均營收與淨利率雙雙受衝擊,「這是我進公司快二十年以來,情況最糟的一次。」但逆勢下,他仍在五股工業區,大手筆投資七千萬元設立一座中央工廠。「差不多將順成四十幾年的老本砸一半下去了,」就連順成的創始人、董事長楊愛珠都覺得兒子瘋了,吳官明卻覺得這起投資案是:「機不可失」。因為中央工廠才可能拉出多元產品線、產品數量,形成經濟規模。

這是一場豪賭,還是有遠見的布局?

去年七月順成的中央工廠啟動,一個月後,也設有一座千萬元中央工廠的惟客爾麵包店竟無預警宣布倒閉。
口福藍海國際餐飲集團董事長許湘鋐稱吳官明:「他的膽子不是普通大。」但吳官明認為:「我見過太多雨天收傘,結果是傘長期不用,之後也撐不開了。我比別人有本錢,當然得趁這個時候拉開與對手的距離。」他指出,烘焙業的進入門檻不高,不趁此時大舉擴店並投資中央工廠,不可能拉開與後追者的距離。他這座中央工廠,較規模相當的同業多出三倍以上,以擴店五十家都能支撐做規畫。

在吳官明的眼中,不景氣並非禍患,而是天助,是一個難得的清場機會。他一直在等待這個機會,民國九十二年SARS疫情重創國內經濟時,順成即有設立中央工廠的計畫,但市場清場的時間不夠,SARS過後,經濟反彈的力道就將之前的衰退全補回來,他的大擴張計畫因而延宕。說來不可思議,SARS過後,順成的麵包生意轉強,吳官明的心情竟是喜憂參半。

如今再次等到機會,高中低價位麵包線都已布局就緒的吳官明說:「我這叫堅壁清野,當景氣轉好,其他人再想進來攪局時,會發現國內麵包市場已經沒太多空間了。」面對原物料上漲,當你發現消費者連買個麵包都猶豫再三時,你想到的是什麼?關門大吉?偷工減料?然而,吳官明腦袋中跳出的念頭卻是:「最好是風再颳大點,將所有檳榔樹都吹掉吧!」 旁人冬眠,他們逆勢出擊 要手握現金、具備管理能耐與遠見

吳官明、林福勤與林村田是少數,但不是特例。在飯店業、百貨業、速食業,最近都看到危機入市的布局者。他們能逆勢而行,多半具有三項條件:手握現金、有管理能耐,更重要的是有遠見。他們是大贏、大輸,總在多數人看衰時候,洞悉到機會的本質。他們贏在:旁人冬眠,他們出擊。

從台灣到全世界,買股票大家都知道要逢低承接。問題是股票一跌,股民都落荒而逃。

去年底,投資大亨巴菲特在全球金融市場動盪之際大膽出擊,一個月內接連投下鉅資,寫下他近十年來投資最密集的紀錄。他以四億四千萬美元高價收購荷蘭金融服務巨人ING旗下的再保險公司NRG;他更勇闖垃圾債券市場,買下德克薩斯公用事業公司發行的二十一億美元債券。這些全是此波美國次級房貸風暴下,受衝擊最嚴重的行業。

為何巴菲特敢大膽買進?他的說法是:「我們所做的最好投資,往往是在大眾對總體經濟事件的憂慮達到顛峰時,恐懼是一窩蜂者的敵人,卻是基本分析者的朋友。」

也因此當全球股災時,巴菲特卻反向出擊。

在大自然,有一種動物也是反向出擊。一般青蛙都是夏天求偶繁殖,但是膚色翠綠的台北樹蛙,在盛夏時,其他眾蛙吵得不可開交,牠們多躲在洞穴夏眠,養精蓄銳。冬天一到(十月到隔年三月),其他生物都逐漸蟄伏時,牠們便探出頭來活動,而且越溼越冷,求偶的叫聲越響亮,冬天的台北樹蛙一枝獨秀。

不同的故事,說著同樣的道理:冬天出擊,是拉大距離的絕佳時機。

Wednesday, April 16, 2008

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老夫子與Q公仔 結伴極地探險






 誕生四十五年的經典漫畫《老夫子》,其第二代創作者王澤與四位知名香港公仔設計師合作,替老夫子量身打造四個新朋友。老夫子將和老夫子機器人、長毛寵物狗、猿人、壞貓咪一起到南北極探險。暫名為《老夫子之極地.地球戰記》,四月底起在老夫子官網上連載,秋季前將集結成書。

 這四位香港公仔設計師,包括之前與友人合組公仔界明星工作室「鐵人兄弟」、後來單飛的Winson Ma(馬志雄)。「鐵人兄弟」發想的可動人型偶引起流行品牌矚目,曾與Levi’s、Nikon、Nokia、Pringles、Lipton等品牌合作。Winson Ma的知名故事系列叫做「猿人極地探險隊」。描述地球生態被破壞得面目全非,猿人們組成了極地探險隊前往拯救人類。

 香港設計師 打造四個新朋友
 Winson Ma表示,自己看了電影《猿人襲地球》(台灣譯名《決戰猩球》),對猿人產生莫名迷戀。加上從藝術學院畢業時,曾替香港唯一的極地女性探險家李樂詩博士擔任攝影布展,並參與設計極地博物館等工作,因此創造了這個故事。他替老夫子設計了一個名為Congo的猿人朋友。

 在Winson Ma的「猿人極地探險隊」裡,猿人身上的配備求精細逼真,光是爬山裝置就逾四十件,包括繩索、雪鞋、冰錘和衛星通訊器等。而Congo因為只有Q版造型,輕裝簡從了許多。

 另一位設計師Kevin Cheung則以雪橇犬哈士奇為主題,創作出各種動漫與周邊商品,也曾與全家便利商店合作推出北海道幸福物語哈士奇公仔。

 Kevin Cheung為老夫子設計名叫長毛的神奇寵物狗。這隻長毛狗可以染色,有充當假髮的功能。長毛還可讓老夫子穿戴,扮成愛斯基摩人,具有保暖、在雪地裡偽裝的功能。

 機器人、狗、猿人和貓咪 作伙打拚

 James Fong則設計了老夫子機器人「M-45」。他說,原本穿在老夫子三顆白鈕扣的服裝、盤帽、黑色背心,將在機器人身上再現。

 「但M-45可是高科技產物,在極地遇到什麼危險任務,都可以替老夫子代勞,是老夫子很棒的分身。」他說,M-45不用的時候還可以收起來,收在哪裡呢?「就是老夫子帽子上那粒紅色的小球!」

 Danny Chan則將他筆下的壞人,移植到老夫子裡設計了希特貓。「老夫子是個老好人,壞貓拿他沒輒,最後乖乖跟他探險去了。」

 目前,幾位設計師的公仔作品也在台中國際玩具展展出,但老夫子相關公仔,要等到連載開始,才會正式在網站上亮相,未來將會在暑假舉行的漫畫博覽會與台北京華城玩具展中與讀者見面。

京都滿喫俱樂部(書摘)

作者/劉黎兒
出版日:2008年3月24日
出版社:時報文化
ISBN:978-957-13-4825-4
《京都滿喫俱樂部》書籍封面。


印象京都
慢食、慢想、慢感、慢愛的寶庫 洗心到京都

在京都,人的表情、語言,一點一滴都格外清楚、細緻起來,讓人忘記日常的喧囂,時間在此止步,自己體驗的每一件事,都會留有餘韻、回味無窮;任何一個角落,都是京都人美之意識的展覽場。

又要去京都了,雖然才剛去過,最近似乎和京都很有緣,其實是這個城市魅力太強烈,不時在召喚著我呢。整個京都就是古董的主題公園,一出京都車站,就覺得進入美術館般,連京都人都洗練剔透,每一個角度望出去都是藝術的無盡寶藏,任何一個角落都是京都人美之意識的展覽場,去了一次京都,就好像鍍了一層藝術金粉。月子說:「為什麼有這樣黏搭搭的形容呢?想要洗心時就到京都去!京都有澄清人心的作用!至少在千年之都,時間的經過是特別慢的;京都是慢食、慢想、慢感、慢愛的寶庫!」

早些年,我去京都都是在寺院、巷弄漫步,觀賞佛像或趕節慶、趕市集,買些精緻的和風小玩意,但最近幾年去京都,步調放慢了,才發現還有許多自己所不知道的京都,愈是痛感京都的深奧、豐富。這兩三年,京都在日本國內也是大紅大紫,演藝人員、作家,尤其是割據於六本木Hills大廈的網科群雄,更是看穿東京都會繁華,都流行到京都祇園尋歡作樂,畢竟那裡的精粹與風雅,是在東京找不到的。最近連《來自北國》一劇的腳本家倉本聰,也寫起關於祇園的劇本來了。在京都,人的表情、語言,一點一滴都格外清楚、細緻起來,讓人忘記日常的喧囂,時間在此止步,自己體驗的每一件事,都會留有餘韻、回味無窮。

去京都越多次,我的京都迷信也越來越強。最近幾次,我都事先預約好端正的京料理店或料亭,望著池裡的鯉魚或坪庭內細密的翠苔,慢慢享用有歷史淵源的食器內盛裝的多彩料理。每一道菜都搭配湯葉(百葉)、茄子等京食材、當季時鮮及師傅創意的結晶,而且都有非常經典、奢華的名字,然後聽聽女中或店主用京片子說京都,沈浸在100%的京都情緒裡。稍微有點優質風情的老鋪,門檻很高,拒絕陌生的「一見客」,不預約或是沒有熟客帶,即使店裡有空位也坐不進去。出了店門,為了「潑咯、潑咯」的聲音回首,原來是藝妓穿著木屐踩在石板路上走著,這樣的情景,更讓人覺得京都緊貼著自己。每次我都會去未曾造訪的古典老鋪,但永遠有無數百年、千年老鋪,等著我去探險。


多年學藝後在高台寺附近石?小路獨立門戶的橋山說:「首先要創造一個店主自己覺得舒服的空間;然後料理像料理,尤其對於素材要執著,不受流行左右,從世界看來也不辱京都之名;讓客人享用時覺得五官解放,並完全受撫平、得到癒療,感覺不愧來京都這一趟,這是京都好店的基準!」果然如月子所說,京都是洗心用的,或許來京都洗心過的男女,愛情週期也會慢點、長些吧!

到京都該知道的事

從十幾年前,我只要有機會去西日本,一定會設法在京都下車,即使只到離車站不遠的東本願寺、涉成園附近就得回頭搭車也甘願,大概覺得呼吸一口京都,就會讓自己更接近日本的本質一點吧!但真正開始大摸索京都,則是最近幾年的事,還是瞎子摸象程度,我採購了好幾書架和京都文化、歷史、藝術、寺院、宗教、建築、陶瓷、京料理等相關的書籍,靠著京都朋友引介及多跑京都,打算深度了解京都。近年來,檢驗對京都了解程度的所謂「京都檢定」人氣非常高,每次都有上萬人參加,我對考試、資格很沒興趣,但期待哪天或許能通過自我設定的京都檢定,只是京都的內容太深厚,需要知道的事實在太多、太多了。

首先,必須要背一些年號,否則京都街上的招牌都看不懂,如「創業於文元年」(應仁之亂後的一五○一年)、「寬永二年」(江戶初期的一六二五年)等最近出版的一些京都觀光手冊終於把年代對照表放進去,讓我覺得很救命。

京都是一個超slow的地方,許多老鋪動輒好幾百年,京都人對那些暴發戶常會冷眼旁觀,內心想著:「看你能撐過幾代?」清水寺著名的清水舞台柱子所用的櫸木,是花了四、五百年才種出來的,現在境內也還繼續種著數百年的檜樹、櫸樹,真的是悠久而緩慢的時光流法。從這樣來想京都,就會發現京都真的是一個最尖端的「慢」王國,京料理是費手工費時,而且全用天然素材做出來的超高級慢食,幾乎每一樣工藝都是靠「氣長」的持續精神而維持,所以在京都要放慢腳步。京都的朋友說:「京都人瞧不起一付很忙碌模樣的人。」或許到京都,首先就要有點餘裕,只是我自己經常還是像急行軍般滿喫、超緊密體驗,沒把慢心情放在第一位呢。


到京都,有點詩詞涵養則樂趣無窮,就像「涉成園」之名的典故,是源自中國六朝詩人陶淵明的「園日涉而成趣」等;如果有佛學修養以及各種建築、藝術的知識更好,等於到了主題公園,去挑戰高難度的遊樂設施般,只是這項工夫大概幾輩子都練不完,京都也因而更值得迷戀。即使功夫不到家,只要開放五官,沒有填鴨一些僵硬的知識也能直接與京都美接觸,也能讓每個人都覺得自己體驗了京都,都有一套京都經可說。

我覺得京都最有意思的是,人和人的距離美學與其他地方不同。稍微理解京都人想法的表裡差距,在京都觀察京都人的言行本身就樂趣無窮。我自己長年住在東京,東京是一個幾乎只有表的世界,不像大阪等比較會把裡子掀出來、直爽說真心話的世界,京都則是表裡二重的世界。最常被提到的例子是,大阪的歐巴桑會連別人的家門都一起掃,熱心有餘,但有時管的太多也很煩;東京人全是自掃門前雪,很輕鬆也很冷淡;京都人則會讓人覺得不是那麼冷淡、也不是那麼雞婆,會象徵性地趁勢連鄰家也稍微掃到,那種細膩,不是身在其中的人很難領會。

像是京都人常被說是排他且冷淡,事實上京都人至少不會當場讓人難堪,店員接待時也不會板著臉;京都人同樣進一家小店,離去時原本陌生的客人之間還會稍微點個頭致意,不像東京人共處再久,不認識就永遠不打招呼。因此,了解京都人的想法,購物或跟女中、師傅們聊天等,就會有意思多了。

當然,京都也有京都的好處,因為是棋盤式街道,所以像我這種所謂的「方向音痴」,也能很快摸清楚方向呢。

為什麼是京都?

來到京都,便能感受到最濃厚、精粹及風雅的日本。京都從恆武天皇遷都平安,一千兩百餘年歷經戰火及天災地變,卻像是不死鳥般,一再復甦,或許這股古都的底力,也像大吸盤般吸住了我!

川端康成說:「京都是日本的故鄉,也是我的故鄉!」因此《古都》裡織進了京都的四季與風情詩。我自己也覺得到京都,便能感受到最濃厚、精粹及風雅的日本。在日本久了,就會覺得京都富含了我所追求的各種元素、美學;到了京都,就會覺得人像海綿體般,每個細胞都很貪婪地想要吸收。為什麼是京都?


每一個角落都有無數的物語可說

京都從箝武天皇遷都平安之後,一千兩百餘年歷經戰火及天災地變,幾度荒廢,卻像是不死鳥般,一再復甦,或許這股古都的底力,也像大吸盤般吸住了我!儘管自己內心對於封建制度不以為然,但結果許多文明薈萃都是封建所造就的,像京都是以天皇為中心的雅緻王朝貴族文化,然後隱約可見演藝集團「阿彌」的存在,以及受盡皇公貴族寵愛的白拍子(男裝的舞妓)和遊女(遊廓中的風塵女郎)們,古都現今的姿態裡,隱藏了幾多的混亂和悲劇的歷史。

長年以來,京都也是日本的文化沙龍,哲學家特多,才會散步散出一條「哲學之道」,像是先有京都學派的西田幾多郎、田邊元,後來又有新京都學派的桑原武夫、梅原猛;作家司馬遼太郎、陳舜成、渡邊淳一和五木寬之等,也都住過京都。不到京都取經、修行,思考和創作的靈感或許會枯竭、欠缺深度;即使現在的京都,不論在藝術以及學問、政治的世界,也還是一個前衛和反權力的重要據點。

在京都,每一個角落都有無數的物語可說,像是紅葉美到極點的祇王寺裡,有《平家物語》中的「祇王物語」,也是一個非常冷艷的故事。平清盛剃度後所寵愛的白拍子祇王,因為年輕的白拍子佛御前出現,遭清盛拋棄,因此跟妹妹、母親一起出家,在嵯峨的深山裡結庵隱居,讓人也不禁想像,平清盛真是那樣無情冷漠嗎?不僅是寺院,在京都街上隨便看到一塊招牌、或吃的一塊小甜點,背後都有無數的物語。京都的老鋪大多從一四○○年左右便存在了,百年歷史的都算是「新人」,因此在這裡,任何人都不得不謙虛,反過來說,也沒什麼好逞強了。

京都是滿喫不完的無盡藏

京都是再怎麼盡情滿喫也喫不完的無盡藏,帶給我人生的元氣!滿喫,除了是充分領會與享受,希望自己多吸收些京都的智慧、沾染些京都的氣質回去;滿喫,也是飽餐一頓,因為京都的美食實在太有誘惑力了,讓我從下新幹線起一直吃到回東京,都還在貪婪地滿喫京都呢。


聞名世界的《米其林美食指南》,最近出了東京版,有許多料亭、日本料理店都獲得三顆星或兩顆星等,其中有好幾家我都去過,而我內心想著,如此星級的日本料理水準,在京都可是有手指和腳趾都數不完的店呢! 從東京搭新幹線到京都享受都還比較值得。京都才是日本料理精華薈萃之處,相比起來,東京的日本料理有時會覺得像是複製的膺品般。

更重要的是,京都不是只有A級美食或A級文化的王國,而且是玩也玩不完的主題公園,處處都蓄積了無數智慧的寶藏,經過一千二百多年,越來越發光發亮。京都蘊含了許多在這個變革、混沌的時代所想追求的要素,它長年以來都是日本政治與權力的舞台,也是日本文化的核心,凝聚了日本的認同;日本人想出示給外國人看的是京都,以京都為傲,日本人想要癒療自己的時候,也都是來京都洗心。

因此,只要到了京都,就能不斷地拾寶,每一次,都希望自己多吸收些京都的智慧、沾染些京都的氣質回去。

文化洗練的精神城市

京都智慧,從美景、美食乃至生活日常,隨處、隨時都能讓人有所領悟。像是借重既有的自然變化力量—春天櫻花前線從南往北、從山下往上依序染成粉色、桃色;而秋天則從山頂往山麓染紅,京都最懂得善用自然的這種力量,並且發展自己的特色。於是,自然也成了每一處的附加價值,像櫻花之圓山公園、紅葉之嵐山、竹林之嵯峨、苔之西芳寺、紅白梅之北野天滿宮等,都是集約自然原本的力量來加強效果、並予以作用。

京都各處的名庭也都是以借景聞名,雖然借景手法源自中國,在京都卻更為發揚光大。借景不只是把進入視線的外部景觀當成背景而已,還要積極地當作庭園的要素來處理,因此視野與地形成為選地的最重要基準,這就是京都庭師所說的:「讓景物活起來」,展現出把自然視為生物的京都人的生命自然觀—庭園再小,也能擴大為無限。所以庭園如此人工的玩意,在京都卻能讓人覺得接近天人合一的境界。

京都三步一小院、五步一大院,在狹小的盆地裡,二千座以上的寺社佛閣讓京都成為心靈的主題公園、也成為建築的主題公園;而且整個京都本身就是博物館、美術館,京都的美感甚至洋溢到每一個街角,讓它成為一個精神公園城市。因為古寺的存在,使京都很易於保存森林等自然生態,而且以原有的王朝文化融合發達的宗教文化,進而再醞釀出新的文化。寺院也是培養文學、工藝等各種創作的溫床,京都也因此反覆孵化出世界難得一見的高度洗練文化。


京都實在是蘊含太豐富、太深奧了,即使是許多銀髮華生的京都在地文化人,也隨時會發現自己從未尋訪過的巷弄或寺院、史蹟。京都有無數只有當地的居民才知道的小路、巷道,或許也算是一種普通人罕去的「獸徑」吧!

遊樂專業的逍遙城市

京都也是遊樂很專業的城市,遊樂現在是文化的重要本質,也是一切服務業的源頭,而京都很早就奉行這項道理了。舞妓、藝妓等所代表的遊樂文化,甚至還成為日本的象徵,歷史與文化也在這些專業遊樂中誕生。而藝妓倚身的茶屋裡的成員,都以「姊姊」、「媽媽」等互稱,是一群無血緣關係之人構成的疑似家族的關係,因此在最古典的世界裡,卻有時代最尖端的人際關係,這或許是因為京都人有心保存這種風雅、特殊的聯繫關係,同時也是因為他們能很快、很不造作地承認現實。

京都人懂得遊樂,不僅是男女戀愛奔放,也懂得隨時從日常中解放自己,知道如何在自然裡逍遙,像是舟逍遙、川逍遙,在川河、花下等飲酒吟詩作樂,這種逍遙不僅是在外地野原,即使只是在市中心的片刻也好。京都的散步路徑特多,哲學之道便是象徵,孤獨思索的美學在京都十分發達,因此日本的哲學家都誕生在京都,創意也源源不斷地湧出。

善用名水的癒療城市

京都是一個歷史、自然與現代共生的城市,不僅是歷史建築或自然景觀的面貌依然殘存,所到之處也都有水流著,水流之上,隨季節而有各種色彩的變化。像鴨川在出町柳分為賀茂川與高野川,這一帶是京都的高級地區,一流企業主人的豪宅和黑道頭目的住家毫無違和感地並列,這裡也是很京都的地方,兩種人都一起沈澱到社區裡。附近鴨川神社的落葉原生林,名為「之森」,「」是調查事實、追究罪責之意,此處傳說是古早古早以前,調查、追究世間紛爭的地方,而如今在森林的一端,還有家庭法院,位於市區的正中央,保留了純自然的土地,這裡也是非常京都的地方。

京都因為是水鄉,因此癒療性很高,除了賀茂(鴨)川、高野川之外,還有白川、山科川、宇治川、木津川、高瀨川、桂川、小?川、堀川、天神川、御室川等,加上日本最早的水利工程—琵琶疏水,以及各處的水路、分流、溝道等,根本數不清。潺潺水流聲讓人放鬆,而且為酷暑帶來清涼;京都人在河床上設架飲酒作樂的「川床料理」,也是對於水的利用;此外,任何庭園必會引水造池,再小的坪庭也有水窟。水是人的精神支柱,京都人最瞭解,從《源氏物語》至今,京都人都會在水邊談情說愛。水也是生命力的來源,京野菜、京料理以及豆腐、茶、酒等飲食文化,都是建立在京都的諸多名水之上;而且因為深知水與生命的關係,京都才會有茶道文化等,京都人自古就有高昂的水意識。


感性細膩的風情城市

京都人是與自然共存而不克服自然的,所有的作為都以無損自然為前提,因此如料理、庭園等都是配合四季變遷、絕不強求,食物絕對是當季的才美味,餐桌的每一個細節也都會反映季節。因此任何一個時令,京料理都有豐富的材料可用,並且從食器等視覺部分來強調。因為這種反映季節的特性,培養出京都人豐富的感性,在極端的絢麗之外,也能從無限的枯寂中發現美。

京都人從平安時代就很重視「有心」、「無心」,用現代的語言來說,就是「知趣解風情」,以及「不知趣不解風情」。所謂的風情、情趣,除了四季自然變化外,也包括人際之間的往來,或是將愛情透過詩歌等文學、語言來表現。京都是語言、文字地位崇高的城市,描述自然、感情的語言十分豐富,從中也顯示京都人美感的細膩,例如黃綠色、深綠色之外,還有萌黃色、淺蔥色等,紅色也是一樣,形容櫻紅、楓紅的色語就有很多,這也是京都讓我不能不愛的地方。

京都是再怎麼盡情滿喫也喫不完的無盡藏,帶給我人生的元氣!滿喫,除了是充分領會與享受,每次從京都滿喫回來之後,我都相信自己的京都力多少提升了,氣質或許有所改善,感性或許也比較豐富。但滿喫,也是飽餐一頓,因為京都的美食實在有著太強的誘惑力了,我從下新幹線起便開始吃,一直吃到回東京的新幹線上,甚至到了家裡,都還在貪婪地滿喫京都呢。每次京都行,即使時間再短,我的耳垂也要多重一兩(意指體重增加),而且享受太多A級美食之後,回到東京,會突然對B級美食、甚至C級美食產生饑渴呢。或許我的A級富貴命是有配額的,但即使如此,我也想全部用在京都!

肯楠的信念

【聯合報╱◎楊照】 2008.04.16 02:05 am


「藉著善加開發的視野,沒有任何一項人類的痛苦,不能得到減緩的。真正的挑戰是預見能夠改善的地方,然後具備勇氣與決心嘗試去做。」

說這話的人,是美國二十世紀最重要的外交策略家肯楠(George Kennan)。九十歲高齡時,他如此總結了自己一生的信念。

許多人知道肯楠是二次世界大戰後,「冷戰架構」的主要設計者。不過肯楠當時想像對蘇聯集團的「圍堵」政策,必須依靠複雜的政治外交手段來達成,他無法預見「圍堵」後來竟轉而變成以軍事手段為主,進而演變成美蘇兩大集團瘋狂的核武競賽,那就已經不再是他的「冷戰策略」了。

冷戰啟動後沒多久,肯楠就離開了正式的外交系統,進入學界與智庫提供專業建議。五○年代後期開始,美國一步步陷入越戰的泥沼中,肯楠看在眼裡,越看越覺得荒謬難解。

1968年,他寫了一篇流傳廣遠的文章,分析越戰。文章的重點是:越戰沒有明確的現實基礎。南越政府太弱太膽小太自私太平庸,根本扶不起來。就算南越政府夠好夠穩固,美國協助南越政府的方法,也會付出太高的人命與財產代價。

還不只如此。越戰扭曲了美國對世界整體的責任,也扭曲了美國政府對於美國人民的責任,使得許多可以做、更值得做的事都停擺了。早在許久之前,越南的軍事行動就顯現出明白不合道理的面貌了。

可是那麼不合道理的事,卻繼續拖著,繼續付出昂貴的代價。為什麼?因為有人拒絕承認戰爭帶來的痛苦。有人不肯去思考如何減輕痛苦的方法。更重要的,關鍵權力者缺乏勇氣和決心去改善狀況。

過去幾年中,台灣處境裡最不合理的一件事,就是持續甚至升高與中國之間的敵意。不管終極立場上要統要獨,都沒有理由造成一種情況──中國經濟越發展越強大,就對台灣越不利越危險。這道理再簡單明白不過,然而我們的主政者卻硬要在沒有道理的事情上堅持,拒絕承認這條道路必然帶來的痛苦和危險。

這項痛苦當然可以找出緩解的方法,那就是建立與中共間的互相信任。我們先走出一步假設中共是可以談可以信任的,這一步對台灣沒有一點壞處。走了這步,我們至少能測試出中共的誠意與彈性,好一點的話,我們說不定還能換來中共同樣的態度,增加雙方信任互動。

博鰲論壇的交接,象徵著我們終於往這個方向走了一步。而且也得到了好的結果證明──中國沒那麼僵硬,是那些相信中國鐵板一塊的人,讓兩岸關係變得僵硬不堪,在這個基礎上,我們或許可以看到更多勇氣與更深決心,朝問題的解決再多走幾步吧!

【2008/04/16 聯合報】

消費者購屋須知

不動產交易因涉及多種法律,所牽涉事務非常繁雜,非一般人所能普遍瞭解,且攸關個人財產權益影響甚大。茲為保障不動產交易安全,確保消費者權益,特編印此購屋須知,提醒消費者於進行一般不動產買賣、購置預售屋、成屋、法拍屋時應注意之事項。

一、不動產買賣注意事項:

1.現場履勘

不動產買賣,無論是土地或房屋,甚至預售屋,皆應赴實地勘查,對標的物範圍及各種情況要詳細詢問清楚。必要時更應向鄰近人士查詢,以發現真實情況。

2.瞭解出售原因

除建設公司推出之預售屋或成屋外,一般成屋出售原因,應詢問清楚,以避免買到令自己不舒服之宅第。除向屋主詢問外,亦可從旁打聽,以瞭解真相。

3.勿貪小便宜

不動產交易是一輩子的事,勿因小利而後悔一輩子。寧可以一般正常價格買一間理想的房子,不要貪小便宜,以避免吃虧上當而後悔。

4.勿倉促下決定

切勿受仲介或銷售人員鼓動即倉促下定,事後要再挽回就困難了,一定要深思熟慮,縱使因而失去交易機會,亦不見得有損失,更不要在壓力下作決定。

5.慎選不動產服務人員

不動產交易過程牽涉之法令甚多,如果自己沒時間深入了解,最好委託專業人員提供服務,選擇合法優良的仲介公司、經紀人員、估價師或地政士(土地登記專業代理人),可使你的權益獲得確保。

二、購買預售屋注意事項

1.有否請領建造執照

建築物的興建,必須要領有建造執照,才可以向建築管理機關申請開工,完成時才可以申報完工,經檢驗合格才可以領取使用執照,而後才能申請接通水、電,並據以辦理建築物保存登記(建物第一次登記),並申請建築改良物所有權狀。

2.防止拿不到土地產權

建築公司蓋房子,有時是自地自建,有時是和地主合建。如果建設公司是和地主合建,購屋者最好和地主簽立土地買賣契約及與建設公司簽立房屋買賣契約,以免日後建設公司和地主一旦發生合建糾紛時,拿不到土地產權,不可不慎。

3.瞭解稅費的負擔

房屋買賣契約書中應載明各種稅費由誰負擔,買賣房屋所應負擔的稅費包括土地增值稅、契稅、公證費、地價稅、房屋稅、印花稅、水電瓦斯接戶費、產權登記費及代書費等,除依法令規定(如契稅應由購屋者繳納及土地增值稅由出售人繳納)外,其餘稅費由誰負擔,應在契約中明訂,以免日後發生糾紛。

4.房屋買賣標的應標示清楚

買賣契約中應註明土地坐落地段、地號、建築基地面積與持分比例或坪數,註明房屋是那一棟那一層,並影印賣方建造執照之配置圖、平面圖附於契約中,較為明確清楚。

5.瞭解房屋面積坪數及單價

建設公司所計算房屋坪數,通常包括室內、陽台及公共設施面積,在購買房屋時應考慮公共設施及陽台所佔坪數的比例。有些建設公司只列私有面積及公共設施面積,而所謂私有面積則包括室內、陽台及該層電梯間、樓梯間及走廊等分擔面積在內,公共設施面積包括地下室及屋頂突出物之公共面積的分擔,所以事實上,私有面積並不等於自用面積,購屋者應予注意,否則自以為單價便宜,但是扣除公用面積外,其單價則相當高。另行政院公平交易委員會前於84年11月29日第216次委員會議決議及91年10月17日第571次委員會議通過之「公平交易法對預售屋銷售行為之規範說明」;契約書中應說明公共設施所含項目、公共設施分攤的計算方式及各戶持分總表應明確列示等事項,並自85年2月1日起,業者如未依前開決議執行,即認定違反公平交易法第24條規定。

6.注意房屋室內的格局

室內的隔間與平面配置會影響生活起居是否舒適與方便,房間的通風與採光是否良好,也都是購屋者應注意的地方。

7.瞭解付款辦法及貸款額度

許多建設公司為了促銷,常會以動人的廣告來吸引人們購屋,但是付款辦法是否合適,貸款額度多少,購屋者應充分瞭解。

8.建材及設備

許多建設公司銷售房屋時,常印有精美說明書,其中說明地坪、門窗、衛浴、廚房、水電等建材,購屋者應注意契約中是否有註明建材規格、廠牌、等級等事項,以防止賣方以劣質品充數,而在交屋時發生糾紛。

9.注意開工日期、完工期限及交屋日期

購屋者最關心的是交屋日期,簽約時應詳細註明開工日期,以及完工期限與交屋日期,以保障自身的權益。

10.完工後之管理維護

有些社區完工後建設公司會輔導成立住戶委員會,並按月繳納一定金額之管理費用,購屋者應事先瞭解並配合,以維持社區整潔。

11.違約事項

購買預售屋,從簽約到實際交屋約需經1至3年的時間,因此於簽定契約時,有關違約條款內容應詳加注意,以免日後發現房屋有瑕疵或重大問題時,如欲解約卻因違約條款,而可能造成鉅大損失。

12.買賣若透過不動產經紀業辦理者,應由該業者指派經紀人於契約書簽章。

三、購買成屋注意事項

1.售價是否公平合理

中古成屋由於是零星交易,其價格的行情較不容易決定,因此,買賣雙方應先參考附近成屋之成交案例,以衡量價格是否公平合理。目前成屋透過仲介代銷的方式,非常盛行,少數不肖業者在受理房屋出售時,常提高售價,哄抬市場行情,甚或欺騙購屋者,因此,謹慎選擇信用可靠、合法之仲介公司購買房屋是頗為重要的。而為使消費者能清楚分辨提供仲介服務之行為主體,前經行政院公平交易交易委員會84年9月6日第204次委員會議決議及90年5月10日第496次委員會議通過「公平交易法對房屋仲介業規範說明」;加盟店之仲介公司應於廣告、市招及名片上加註「加盟店」字樣,作為消費者選擇仲介公司時的參考。

2.產權是否清楚

在付出定金前,應先到地政機關申請土地、建物(房屋)登記簿謄本,查閱所有權人、面積(坪數)、有無設定抵押或被查封等情事,並到工務機關查閱都市計畫圖,看看是否坐落在公園、道路或其他公共設施用地內。

3.面積之正確性

一般房屋產權登記時,除主建築物面積外,尚有附屬建物及共用部分如:陽台、平台、公共設施或屋頂突出物等。賣方或仲介業代銷時,常虛灌坪數,使每坪單價顯得很便宜,買方在給付定金之前,應詳看所有權狀,計算其確實面積,以免簽約後發生糾紛。

4.房屋是否有缺失

看房子時要冷靜,並注意看牆壁有無漏水的痕跡?附近環境如何?有無公害?決定購買時,最好有一段緩衝時間,多看幾次並做多方面比較,免得貿然付出定金後才發現房子缺失,或不合自己的需要,而受損失。

5.簽約

訂約時要與所有權人簽訂,如由代理人代簽,要注意是否有授權書,對於房屋的坪數、價格,以及內部現狀設備等都要書寫清楚。

6.稅費問題

訂定契約時,對於契稅、土地增值稅、房屋稅、地價稅、水電瓦斯費及代書費等,應明確註明由買方或賣方繳納,以免日後造成紛爭。

7.付款方式

付款方式亦應在契約中訂明。一般都分成四段付款:

(1)簽約時付一部分價款。

(2)出賣人備齊辦理移轉登記所需之文件,並就有關書表證件交給雙方所指定之地政士(土地登記專業代理人)或律師時,再交付一部分價款。

(3)繳清一切稅費及增值稅後付一部分價款。

(4)辦妥移轉登記,買受人領得所有權狀,並點交清楚後,再交尾款。

8.善用定型化契約

委託仲介公司代售時,由於一般仲介公司所預擬之委託銷售契約書,尚有部分條文不甚公平,可要求仲介公司參考內政部頒布的「不動產委託銷售契約書範本」(內政部92年5月修訂),並注意依內政部公告的「不動產委託銷售定型化契約應記載及不得記載事項」辦理;另買賣契約書內容是買賣雙方主張權利義務的根據,經雙方同意簽立後即生法律效力,所以簽訂契約書時,一定要詳細閱讀,並瞭解契約內容,以資慎重。

9.房屋買賣若透過不動產經紀業辦理者,應由該業者指派經紀人於契約書簽章。

四、購買法拍屋應注意事項

(一)事先充分瞭解投標條件

1.了解法院拍賣公告內容

無論自己投標或委託他人代標,均應完全知悉法院之公告內容:例如查明標的物內容、查明使用分區、有無車位、如有違章建築或加建部分是否併付拍賣、夾層是否合法、拍賣後有無點交、買賣資格或條件。

2.應查看現場

投標前,宜依據投標公告內容,親赴標的物現場查明土地座落、房屋構造及型式、層別或層數、面積或其他使用情形。應特別注意:了解是否可以由法院帶領應買人察看拍賣物、查明該屋含氯量是否過高、是否為輻射屋、有無避鄰設施、有無專業管理問題、規約內容、打聽曾否發生兇殺或自殺致死之情形、打聽地理條件。

(二)委託代標注意事項

1.請專業代標之業者出示不動產經紀人證書

專業代標業者,應受不動產經紀業管理條例規範,消費者委託代標時,業者如有不實廣告,消費者得依消費者保護法、公平交易法行使權利。

2.代標業者不得賺取差價或其他報酬

代標業者如有賺取差價或其他報酬時,消費者得依不動產經紀業管理條例第19條規定向業者主張「應於加計利息後加倍返還支付」。並得向直轄市政府地政處或縣市政府檢舉依同條例第29條規定處罰。

3.請代標業者提供最近3個月成交行情。

4.如有涉及圍標或海蟑螂等違法行為,消費者應勇於向法院舉發,以維護自身權益。

五、有消費糾紛時應注意事項:

發生消費糾紛時,消費者要勇於爭取自己應有的權利,可依下列方式循序辦理:

1.申訴:消費者可先向業者、公會、消保團體、地方政府消費者服務中心或消費者保護官申訴,謀求合理解決。

2.調解:對於申訴處理結果不滿意時,消費者可向直轄市或縣市政府消費爭議調解委員會等調解機關申請調解。

3.訴訟:消費者依法雖然可以隨時向法院提起消費訴訟,但因訴訟費時,且須繳付訴訟費用,建議消費者以提起訴訟作為最後的手段。

六、各項不動產交易契約範本

內政部目前印製有「預售屋買賣契約書範本」、「不動產委託銷售契約書範本」、「預售停車位買賣契約書範本」、「成屋買賣契約書範本」、「房屋租賃契約書範本」、「房屋委託租賃契約書範本」六種範本暨「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」、「不動產委託銷售定型化契約應記載及不得記載事項」、「預售停車位買賣定型化契約應記載及不得記載事項」供社會大眾參考,有需求者,得進入內政部地政司全球資訊網「契約書範本」或「出版品」→「契約書範本」下載,網址:http://www.land.moi.gov.tw/或以下列方式免費索取:

(一)向內政部中部辦公室(不動產交易科)函索,其地址為台中市黎明路2段503號。

(二)敘明姓名、住址、電話及欲索取資料傳真至內政部中部辦公室(不動產交易科),傳真電話:04-22502372。

(三)逕向內政部中部辦公室(不動產交易科)索取。

七、諮詢服務

消費者如有諮詢需要.可洽:內政部地政司不動產交易科

地址:408台中市南屯區黎明路2段503號

電話:04-22502157

傳真:04-22502372

八、面積換算

1平方公尺=0.3025坪

1坪=3.3058平方公尺

1公頃=10,000平方公尺=3,025坪

Tuesday, April 15, 2008

我有將近三十年賣房屋的經驗,我要告訴你買房子要當心的事

李常生 南京 3/29/2008



我在建設公司上過班,我自己開過建設公司;我在仲介公司上過班,我自己也開過仲介公司,台灣的第一家物業管理公司是我發明的。我在台灣、大陸的好幾個省市,以及泰國、馬來西亞、美國等地興建、規劃過房地產,因此,我很想寫這一篇文章告訴你,買房屋要當心。

其實,沒有一家建設公司(或開發公司)是有良心的,即使建設公司(或開發公司)有良心,但是營造公司也不見得有良心,或者說也是沒有一家營造公司是有良心的。建築師、結構工程師、水電工程師有沒有經驗也很重要,但可惜多半是精於圖上作業,實際上依圖興建起來,日子久了,你就是會感覺住的不順。仲介公司的業務員總是喜歡把房子說得天花亂墜得,讓你認為房屋一點缺陷都沒有。

大陸也好,台灣也好,建築的技術,或者是施工的方法,再或者是施工的細膩性是不夠的,因此你最好不要買頂層的房屋,因為頂層的房屋多半,日子久了就會漏水。如果是住家,你最好也不要買一樓,因為時間久了,各種管道開始漏水,最後都會積到一樓,你硬是沒有辦法處理。大陸規定一樓不能圍土地當庭院,這還好,因此大陸的房屋,如果沒有電梯,最好的價格是在二、三樓。台灣不一樣,一樓的住宅可以圍公有地做為自己的院子,還可搭圍建,於是一樓的價格最高,但是一樓最容易被污水、漏水搞得你頭昏腦脹的。

台灣規定五樓以上的房屋要設電梯,大陸早期規定七樓以上的房屋要設電梯,於是台灣早期出現了一堆五樓建築,大陸則是出現了一堆的六七樓無電梯建築,這種房屋,四樓以上最好不要買,因為年紀到六十歲以後,你就爬不上去了,最後只想住進平房的老人院裡。

有電梯的大樓,每層住戶超過五戶以上的,最好不要買,因為超過五戶以後,每層樓就會像是一個大雜院,再不然家裡就會出現暗房,或者廚房、廁所都向內,不靠窗戶。這種房屋增值性不算高。最好是買規劃有一個社區,有良好管理的房子。所住的區域,每家至少可以分到一個停車位,否則未來家家有了車子以後,沒有足夠停車位的大樓、社區,價格就漲不起來。

買房子別超過十樓,如超過十樓,上面失了火,消防隊是救不到你的。住宅大樓樓下是作生意、開店的,最好不要買,容易失火,也容易遭小偷。辦公室與住宅混在一起的大樓也不能買,買了會看到各色閒雜人等出入,安全隱私全無。

你要買建到一半的新房子,最好是下大雨的時候去看,很可能你進去看,發現房屋是漏水的,特別是窗角、管道間,屋頂角等。台灣建房屋喜歡把管道間包起來,裡面被施工人員丟進去一塊水泥,你都不會知道,日子久了,會漏水以後,你再去敲牆壁,找管道,惹得你一身的氣。如果你是買上面為斜屋頂,並上了瓦的房子,你要當心,許多瓦是放上去的,沒有真正固定,只要颱風一來,瓦就被吹走了。也有用長釘子先固定木條再放瓦的,防漏沒有做好,日子一久,水就會透過瓦縫,再經由鐵釘下到屋裡,就難修了。

如果樓上是平頂的,下雨容易積水,管道間稍微堵住,時間一久,就可能碰到漏水的問題。你最好不要買四周都是田野或樹林的社區,因為治安不好的時候,你就會知道很麻煩。最好買離捷運站(MRT地鐵)走路15至20分鐘距離的房屋,比較不貴,上下班走路也不會太遠。

如果買店面,千萬別買二樓以上的店面或者是地下室的店面,百分之百將來是經營不起來的,千萬也別買商場內的小店面,這種商場最後多半以倒閉收場。

買舊房子的時後,千萬要帶一個水電工去,看看會不會漏水,或者將來會不會漏水。買新房子,怕建設公司在交屋時來硬的(對你不客氣),你最好在施工時,多至現場照像,特別是紮好鋼筋,釘上模板,還沒有灌水泥的時後,因為施工單位通常都不會依圖施工的,一定有很多不合法規的地方,你都照下來留下記錄,一旦建設公司找你麻煩的時候,你也拿著照片找建設公司的麻煩。

大陸喜歡推出所謂的威尼斯建築,裡面有水道,真漂亮,我告訴你,處理水是最困難的一件事,這種有水道的住宅區,到最後都會變成臭水溝,把你家圍得死死的。

大陸在交屋時,是不帶裝修的,也就是屋內沒油漆、沒廚具、沒地板,因此交屋後,你還得花一筆錢來裝修。台灣還好,交屋時是帶這些的,你只要買家俱,裝上電燈就可以住人了。

要買房屋投資,如果沒有人管理,或者幫你打理,你千萬別買,因為到頭來會搞得你雞飛狗跳的。如果你還有錢的話,房屋最好也不要出租,房屋一旦出租,有時收的錢還沒有你將來花在整修的錢多,還會惹得你一身氣。

別以為買房子都會漲價,穩賺錢,那得買對了地方,買對了房子,找對了人幫你打點,否則,買個房子真是累贅。

台灣還有地震的問題,買到地震帶,或者鋼筋沒有處理好,搖個幾下子,大樓就趴下來了。全球暖化日異嚴重,依照科學家的講法,五十年以後,沿海低海拔城市是會淹水的,這個問題你可以不理它,但你的子孫要注意到了。

買工業區內或工業區邊的房子要當心,因為中國大陸與台灣的環境污染都是很嚴重的,我以前在桃園RCA美國公司上班,三十幾年前對土地的污染,到現在也沒有辦法處理。當時工作在污染區的人多半最後生病或早死的。

我多次負責規劃及銷售過山坡地的房屋,依我現在的感想,就是政府訂出山坡地得以興建大型住宅區,就是一個錯誤的政策,台灣,這幾年來,因地震、大風大雨而使得整個山坡地居住區房毀人亡者不計其數,其中不乏為高層大樓。我估計,你要是住在台灣或大陸的山坡地大型住宅區,在三、五十年內會發生問題的機率高達30%以上,特別是台灣的雨量多,雨水大而強。

買房子,合約書你得仔細看清楚,所有賣房屋的合約書都是在保護建方,你如果不看清楚,一旦發生問題,你又沒有照我講得,在建房屋的時候,不斷的進去偷照像,那麼最後吃虧的還是你。

如果一打開窗子就看到一座煙囪、一個牆角,或者一條馬路正對著你家,你最好不要買,中國人的迷信是永遠說不清的。在買以前,你也要搞清楚,未來你家前面會不會開馬路,會不會建一座比你住的大樓還要高的大樓,把你家的光線都遮得死死的。大家都希望買向南的房子,這在大陸,由於氣候寒冷,向北的房子住起來真是不舒服,一年四季都看不到太陽,在台灣,這個問題就比較小。

現在有菜市場、夜市等附近的房子,最好不要買,如果將來知道會有,你最好也不要買,進出、停車,閒雜人等擠做一堆,會煩死你。買房子的時候要注意價錢,買方市場的時候,房價很硬,賣方市場的時候,價錢就比較鬆。通常業務員會有一個內心的底價,他的主管及老闆還都有更低的底價,如果你住進去以後才知道自己買的比別人貴,你會難過好幾個月。因此,在買房子的時候,最好是買跌不買漲,但是大多數買賣股票與買房子的人都習慣於買漲不買跌。

住宅區管理的愈嚴愈好,最好什麼都管,包括不得釘鐵窗、不得在陽台上曬衣服,不得將空調主機掛於屋外等,管得愈多,則將來的增值性愈高。住宅區一樓如果挑空不建房屋最好,新加坡所建的住宅大部份都是用這個概念,但台灣與大陸用此方法者不多。

買房子的時候,多帶幾個懂得建築的人去看一看,多一些參謀,給你一些意見,總是比較好。大陸在前幾年多半是賣方市場,也就是說能買到就不錯了,但是今後賣方市場將會愈變愈淡,買方市場逐漸濃厚,你要買房子就多了挑剔的空間了。

買房子的時候,最好先打聽一下買都都是什麼樣的人?你的鄰居都是什麼樣的人?大樓或住宅社區裡,鄰居因觀念不同而吵架是常有的事。

銷售中心公怖的房屋銷售表都是假的,如果有一半是真的就算不錯了,大家都認為買房子會賺錢,你如果從這次美國的次貸風暴來看,你就會曉得,實際上很多人投資房地產是會傾家蕩產的。

莎喲娜啦,料理東西軍

去年9月,在日本與台灣兩地均極受歡迎的日本讀賣電視台美食綜藝節目《どっちの料理ショー》(中譯為《料理東西軍》)於日本正式宣告停播。

令我不能不油生幾分悵惘與不捨。——說來,日本諸多綜藝節目裡,令我最是傾心、同時也對我啟發最多的,繼多年前已然停播的《華滋華斯的庭園》之後,就是《料理東西軍》了。

《料理東西軍》自1997年於日本開播,1999年由緯來日本台引進台灣播出(目前台灣仍繼續在該台播出);並於2005年改版,更名為《新料理東西軍》(《新どっちの料理ショー》)。節目型態主要由兩位主持人關口宏和三宅裕司每集各選定一道料理,分別針對料理特色、源流、素材、烹調演出等各部分進行對抗,並由現場來賓表決定勝負;勝方主持人與票投勝方的來賓可以享用獲勝的料理,敗方主持人與票投敗方的來賓則只能一旁垂涎觀看。

形式看來雖簡單,然在擅長於綜藝節目裡說故事、鋪陳情節與氛圍的日本電視製作人手裡,加之日人特有的小題大作、小處小細節皆能細究窮究得無微不至的民族個性,使得短短一小時節目時間,但見高潮迭起精彩處處;播映多年來,不僅風靡日本本地,相關書籍與商品隨之暢銷熱賣,在台灣也培養出一批龐大的忠實收視群。

美食哈日風的重要推手

在我看來,做為一個誕生於日本、繼而傳播海外的電視節目,《料理東西軍》之最大成就,在於成功傳達、甚至行銷了日本料理,及其背後所涵藏的文化個性、理念與精神。

比方,雖說節目中所介紹的菜餚兼容和洋東西,然而,單單看每次對決之際的勝負戰績,任何外來食物,不管本身再怎麼經典再怎麼知名,只要對手是日本菜餚,多半只能敗戰收場。(對此,說真的,每每看著來賓們捧著碗筷一臉幸福甜蜜地大喊:「身為日本人真是太好了!」那份純粹出乎味覺本能的、血濃於水緊密相依的認同感情,總讓我禁不住激動感佩不已……)

即使血統同出日本一系,通常,烹調手法簡單樸素的、也往往能夠凌駕華麗的繁複的排場壯盛的,這顯然,也是日本素來根深蒂固、以簡約單純為尚的美學傳統所致。

就算對決雙方全非本國菜色,其實若是仔細觀察,也會發現,無論是北京烤鴨、台灣炒米粉、韓式冷麵、西班牙海鮮飯、英式烤牛肉、美式漢堡……,節目大廚巧手下重新詮釋演繹,其中細膩切分的工序與細緻的處理,每一環節都有巧思有慧心有經營,看來看去,怎麼搞得竟越來越像日本料理……

無怪乎,隨著《料理東西軍》在台灣的越受愛戴,節目裡一再出現的各種日本美味,不管是拉麵、蛋包飯、可樂餅、什錦煎、海鮮丼……,都能在台灣飲食圈裡逐步引領風騷,稱其為席捲多年的美食哈日狂潮的一大推手應不為過。

特選素材之極致追求

日本飲食精神的具現之外,《料理東西軍》最是引人入勝、影響深遠處,我覺得,當屬可稱整個節目裡最是用心用力勾勒刻畫的「特選素材」單元。

每一種素材,背後都有無數珍貴珍稀、心血心力動人故事可說可講:從江戶時代傳承至今,製作過程歷經數日再三揉捏、靜置發酵,簡直是一根一根「拉拔」出來的麵條;由山村中的農家媽媽們,採摘於劇烈溫差氣候下培育的特殊品種蕃茄,大鍋裡反覆慢火熬煮出來的超甜美蕃茄醬;京都老鋪嫡系傳人,運用辣度足有普通辣椒十倍勁道的瀕臨絕種辣椒,搭配其他私房辛香料,封入布袋裡以獨特手法揉搓入味而成的七味粉;產自北海道北端離島,採收製成後還需得在溫濕合宜的專門庫窖內靜置經年,以使香氣和滋味緩緩熟成達於顛峰的昆布……。

產地。品種。專家。作工。每個部分,都有絕對堅持不容妥協無可取代的極致追求與講究。看著看著不由熱血沸騰血脈賁張,恨不能一件一件全買來吃吃看!

《料理東西軍》的最大貢獻,我認為,在於以淺顯生動且充滿趣味與情味的方式,引領閱聽大眾,一點一點剝開飲食裡主觀直覺的「好吃」表象,進窺更深刻的專注的細究的內在層面。

特別是一路追索至食物的源頭——素材,令我們於是漸漸瞭然了,美味之所由來,是自然與土地、作物品種與特性、以及人之智慧與付出、甚至地域文化或家族工藝傳承……,種種因素交錯緣會的結果。

所以,身處消費與食用者這端,當幸福感在味蕾上綻放,悸動心折當口,也不應忘卻,對於料理產出的每一過程種種,寄予衷心的敬意與感謝;同時,逐步建立起更審慎嚴謹的飲食態度,有所堅持與執著。

頂級食材成就頂級料理?

然而,雖說因著節目的大力推波助瀾,而使這種專注與極致美食態度在數年間逐步風起雲湧蔚成主流;但置身此股風潮裡,另一重不同省思與討論,卻也同時悄悄浮現。

特別在特選素材部分,每一細節均務求極致的一貫節目風格下,恨不能將每一食材類別或領域中的最珍貴最知名代表都拿來下鍋;遂每常出現類似將茶道宗師親手研磨的稀世抹茶拿來作剉冰、將昂貴年份香檳倒進鍋裡烹海鮮這般,令人咋舌詫異的驚人手筆。

因而不免漸漸形成一種,「唯頂級食材方能成就頂級料理」的迷思。

然事實上,在很多(當然不是全部)情況下,最高等級的食材,在風味與質地上往往傾向優雅細膩、清淡幽微,純吃或點到為止的烹調,方能真正凸顯、盡享其美味。

只問頂級、只問名牌的結果,就像用香氣清芬的SFTGFOP1等級的莊園春摘大吉嶺沖奶茶,拿通常用來提煉原味清湯的最上等「本枯節」柴魚煮家常味噌湯一樣,喝來只覺淡雅,卻遠不若使用價格更實惠的細碎BOP、Fanning紅茶或「荒節」柴魚來得濃醇豐美、有滋有味。

——無關可惜或浪費,而是在於適才適性與否的更進一步更精深的探究與鑽研。我覺得,這應也是飲食裡「追求極致」過程中,不可或缺的一部份;而這樣的思考,直至終於落幕,在《料理東西軍》裡,始終未曾真正出現。

莎喲娜啦,料理東西軍

說來,近幾年,從《料理東西軍》到《新料理東西軍》一路看下來,節目基本結構與概念大致維持一致,只有形式在不斷改版中越來越偏向繁複花巧,甚至還加入搞笑演員先餓三天肚子再來上節目的橋段……;令人眼花撩亂之餘,偶然再看到早期節目的重播時,竟覺當年的簡單樸素,反而更能真切誠懇、率直而切題地,直現美食的動人緣由與真髓。

所以,在日本停播消息傳來當口,順手翻查相關新聞,一般似乎普遍將節目停播原因歸罪外景主持人之一的醜聞事件;但我認為,《料理東西軍》之揮別螢光幕,絕非起於單一事件的觸發,而是大勢所趨、階段性任務已然完成所致。

畢竟,即使它曾經以如此生動精彩的方式,讓我們看見了領會了懂得了,飲食世界裡更博大更精緻更專注更窮究的一面;然而,當越來越多人都看見了領會了懂得了甚至漸漸習之如常了,自然而然地,我們還想更往前走、還想看得更遠更深更多……

莎喲娜啦,料理東西軍!在此告別時刻,我對《料理東西軍》在這些年來所給予我的教會我的,著實有著至深的感謝。

那麼,屬於21世紀此刻,能夠再次席捲大眾帶動風潮的新一代飲食節目,又該是什麼樣貌?令我不禁悄悄地開始好奇且期待了……

新鮮人,別做職場麻煩人物!7大「顧人怨」行事作風

新鮮人打贏職涯第一戰
97.04.15 【Carrer》臧聲遠-謝宗龍】
在生涯規劃上,年輕一代很倚賴父母給他建議、學校給他輔導、甚至幫他做決定,自己反倒像個事不關己的旁觀者。「生涯規劃是你自己的事,你要對自己負起百分之百的責任」,多少年輕一代能有這樣的體認?...




《Carrer》文/李翠卿
更多詳細內容,請見本期《CARRER》
本期《CARRER》雜誌封面。


社會新鮮人初入職場,務必要調整行事作風,以免成為以下7種最令人頭痛的職場麻煩人物,登上「黑名單」而不自知!
職場新鮮人,你是否覺得主管似乎對自己不大欣賞,同事一看到你就眼神閃爍、退避三舍?在抱怨別人都缺乏同理心,不懂得體恤職場新手之前,不妨先想想看,自己是不是也是專惹麻煩的「顧人怨」菜鳥一族。

■麻煩人物1:好鬥戰神

「好鬥戰神」的特色就是:攻擊性強,凡事都要贏。

宏正人力資源中心資深經理王安倫表示,許多年輕人完全不懂何謂「妥協的藝術」,凡事都堅持己見,不能忍受他人意見與自己相左,很容易在辦公室或會議桌上跟同事槓起來,表達方式非常火爆。而且還見不得別人好,有同事被主管稱讚,立刻就流露出不以為然的神色。

「好鬥」跟「企圖心強」或「擇善固執」並不相同,好鬥戰神所爭的關鍵,有時候根本無關緊要,只是「為贏而贏」,以壓制對手為主要目的,很容易使討論過程嚴重失焦。網路公司Voofox執行長劉威麟表示,在會議中只要有「好鬥戰神」這號人物存在,「真理通常不會愈辯愈明,而是愈辯愈糊。」

■麻煩人物2:摸魚混王

當過兵的人可能都聽過這句話:「摸魚?小心摸到大白鯊!」對新鮮人來說,這更是要銘記在心的警語。企業可不是慈善機關,沒有公司願意長期付錢收容一個上班散漫、下班超準時,只做交代的事,不願承擔額外責任,甚至連分內事都潦草敷衍的打混員工。

一家資訊顧問公司行銷經理Alicia以她從前某位同事為例,他是基層的醫療器材業務人員,按理說一些整理報表、整合船務的事情都該自己動手做,但他仗著跟部門助理關係不錯,經常把這些工作丟給助理。而且,常利用到國外出差或開會之便,繞道去拜訪國外的私人朋友,或是草草結束工作就到處觀光,更過份的是,回來還把額外的交通費、餐宿費用等灌在公帳上。

原本老闆被蒙在鼓裡,但隨著摸魚次數增加,同事對他的耳語也愈來愈多,最後終於傳到老闆耳中,老闆不動聲色地設了個局,發現他某次出差去德國開會時,果然縮減了工作行程,溜去市區觀光,老闆一怒之下,回來就炒了他魷魚。Alicia說,「不要以為摸魚可以神不知鬼不覺,夜路走多一定會碰到鬼。」


■麻煩人物3:無階主管

主管有分低、中、高階,到底什麼是「無階主管」呢?

有一種新人非常自命不凡,認為自己秉賦優異,天生就是來當領袖的,一心只想做一些「運籌帷幄」的「重要工作」,對於基本功不屑為之。在與同事的日常相處中,也常不由自主地「主管上身」,儘管還是菜鳥,卻很喜歡擺出領導姿態,發號施令驅策他人。

這種人經常是在學校的風雲人物,早已習慣當頭頭了,突然變成基層,還調適不過來,但事實上火侯又還不到位,於是給人「眼高手低」的感覺。對此,遊戲橘子人力資源處處長張文杰說,「縱使你真的是『明日之星』,但那也是『明日』的事情,『今日』你還只是個小螺絲釘,還是腳踏實地,按部就班好好從基層做起吧!」

■麻煩人物4:嬌養貴族

之前本刊報導過的「職場公主病」引起熱烈討論,這種吃不了苦,認為別人有義務幫忙、照顧自己的嬌養貴族,常成為辦公室同事的沈重包袱。

Alicia有一次到上海出差,就被一個頂著美國碩士學歷的新人折騰得很慘,這位徹頭徹尾的「公主」,自小家境不錯,人人捧在掌心裡,完全無法吃苦,動輒抱怨工作辛苦、事情做不完,鬧著要老闆增員分攤工作量,更誇張的是,因為自己準備不足,在客戶那邊吃癟時,居然回來梨花帶雨哭訴「客戶欺負我!」最後,資深的Alicia只好幫她收拾爛攤子。

台灣萊雅人資處副總經理郭秀君表示,新進的行銷企劃或業務人員,並不是只要坐在辦公室裡吹冷氣做腦力激盪就好,有時候還是得幫忙搬貨、上下架,她碰過一些嬌貴的新人,頗不情願做這些「雜役」,「嗄?連我也要做『這種工作』喔?」碰到這種嬌養貴族,郭秀君忍不住想回敬她一句,「不然,難道我們還要幫你雇一個婢女嗎?」

■麻煩人物5:壓力悶鍋

壓力悶鍋型的職場新兵,平常看起來並沒有問題,相反地,可能還相當完美,但問題就是出在「完美」上。

這種型的新人通常學歷背景不錯,在工作上態度積極上進,老闆交代的事一定設法戮力完成,跟同事相處也十分和樂,看起來還真是無懈可擊,但是有一天,這個超完美新人突然愈來愈力不從心,最後,因為無法承受壓力而離職。


「錯就錯在他們不肯承認自己有做不到的時候,」廿一世紀公關總經理俞竹平表示,新鮮人經驗值低,本來就可能會犯錯,或是碰到處理不來的難題,工作上固然要勇於嘗試、全力以赴,但真的碰到自己沒辦法的事情,「一定要懂得適時求助。」

他以前有個部屬,工作充滿活力,雖是系出國外名校,但卻沒有驕氣,活潑開朗,很會帶動團體氣氛,上級也把他當明日之星看,願意賦予他更多新任務。但這個新人太好強,對於自己不會的事情,從來不發問,眼看著工作可能做不完,也從來不找主管商量或找同事幫忙,而是選擇獨自面對苦戰,俞竹平有好幾次早上進辦公室時,看到他居然就睡在公司,通宵工作。

後來才知道,他希望能夠在主管心中維持完美員工的形象,即使遭遇一些工作瓶頸,也不願承認,而且,臉皮薄到無法接受主管任何微詞,所以就像染上強迫症一樣,人前裝得一派從容,人後則逼自己去完成所有任務,終於有一天,壓死駱駝的最後一根稻草出現,這個悶燒許久的壓力鍋就突然爆炸,再也撐不下去。

這個員工只撐1年就離職了,俞竹平感嘆,「真的很可惜,他應該早點『示弱』,示弱並不代表你是弱者,而是希望自己變得更強。」

■麻煩人物6:白目天兵

論語提到:「時然後言,人不厭其言。」許多年輕人會讓長官受不了的原因,就是沒做好這一點,以時下流行語來說,就是非常「白目」:老是在狀況外,言行舉止任意而為,完全不挑時機、場合,讓人又尷尬又生氣。

王安倫舉例,有新人居然在大型公開會議上,當眾對總經理提問,「我聽說您好像對我們部門有點不滿?」讓主管完全下不了台。或是當眾直接問長官,「像我這樣,到底有沒有可能升遷?我要幾年才能夠升到XX職?」眾目睽睽,主管真是回也不是,不回也不是。

另一種「白目」則是自作聰明。比方說,本來正常程序可能需要5個步驟,他覺得太麻煩,自動省略幾個步驟,結果造成大問題。富邦金控人資處資深經理蘇國華表示,在金融業尤其要謹慎,很多看似繁瑣的流程,其實是有風險控管意義的,千萬不要自作主張。


■麻煩人物7:愛情動物

戀愛是一件非常美好的事,但切莫讓愛情壞了你剛萌芽的事業。

蘇國華表示,近年來常有面試新人時,男女朋友儷影雙雙聯袂前來的情況,一個在裡頭面試,另一個就在外頭等候。台灣的確有很多名不見經傳、位置偏僻的中小企業,到那種公司面試,男朋友權充護花使者以策安全,原本無可厚非,但到像富邦金控這樣知名的企業面試也要「愛相隨」,未免有點太黏了。

蘇國華表示,雖然富邦金控本身並不會對這類應徵者「另眼看待」,錄取與否還是會根據新鮮人筆、面試表現為準,但就他所知,的確有些公司的長官對這種行徑不以為然。記者採訪某科技業者人資主管,就對這種行徑頗感冒,他的理由是,「我們這個行業,加班是常態,看他們這麼『如膠似漆』,以後要求加班一定會出問題,所以,面試時我會扣分。」

如果新鮮人把談戀愛當作絕對不可妥協的第一優先,要完全不影響工作,恐怕是很難的。公司難免會有趕案子或公務繁忙的時候,但愛情動物在約會與工作中間,絕對毫不猶疑選擇前者,手邊工作還沒做完,只要下班時間一到,就匆匆收東西赴約去了,絕不配合加班要求。張文杰說,「看在我們這種五年級、六年級前段的主管眼中,多少有一點不是滋味。」

有些症狀嚴重的愛情動物,動不動就在上班時間跟愛侶講熱線或MSN得難捨難分,萬一跟男女朋友吵架口角,隔天還會把情緒帶進辦公室,影響工作效率或同事工作氣氛。如果愛情動物談的是辦公室戀情,那就更可怕了,會讓整個部門都陷入八點檔肥皂劇般的粉紅色氛圍中,是一號相當讓人大呼吃不消的職場麻煩人物。

街頭傳奇》魏氏軍團的另類管理術

本篇文章摘自:商業周刊第 1064 期
作者:呂國禎



兄弟作夥賺!大公司開會喝咖啡、分股權,我們擺桌喝維士比分錢、博感情!
全台灣最大的垃圾軍團,管理方式充滿「鬥陣」的江湖味,離婚就開除、背叛是死路一條;分紅分利是比戰功,有事直接擺一桌來解決,就連轉投資也很另類,三通觀光商機看好的,竟然是香客大樓。

組織管理》離婚與背叛兄弟者 一律開除!

魏進益領導的第一資源合作社,除了收集了台灣最多的廢紙,還有另類的組織管理方法。 另類之一,以婚姻關係來判斷社員的忠誠度。因此,這個組織的第一個天條是:離婚。凡離婚者,逐出合作社!

「老婆是跟你睏一世子(睡一輩子),陪你吃苦在街頭撿垃圾,現在撿垃圾有錢了,就背叛她,我嘸對你睏(我沒跟你睡),你一定會背叛我。」

魏進益說,「尪某(夫婦)之間若鬧到要離婚,合作社一定要介入。尤其是尪(夫)在外面有女人,因為那個查某(女人)要跟伊某(他老婆)離婚,下場就是開除。買賣(指金錢交易)那還可以原諒。」

用離婚來界定此人忠誠度,雖然在現代企業組織中少見,但中央大學人資所副教授林文政認為,這就是企業文化的塑造,塑造成員間的信任。

另類之二,也是這個組織的第二個天條:背叛組織者,開除。所謂的背叛組織,譬如販賣假發票,到使組織受害。

第一資源合作社的前身「廢合社」,當初就是因為部分成員勾結上市公司販賣假發票,導致整個合作社被解散。

「這是背叛兄弟,會害著大家,絕對不能再犯!」魏進益說,不只要讓社員知道背叛是開除,還要讓他們知道離開合作社,未來就是死路一條。

只是光是祭出重罰,怎麼讓社員領悟組織的優勢?這要靠他們第三個另類之處:這個由拾荒者組合而成的組織,每週必考試。

年花百萬做教育訓練 
班長得通過稅法、會計等考試

每週一晚間六點半,魏進益要求十五個班長,從台灣北、中、南各地到桃園集合上課,由他親自授課。即使一張張撿來的廢紙毛利一公斤只有一塊二,但每年,他們肯花一百多萬元來做教育訓練經費,甚至用考試制度來決定班長的生死。 「啊無(難道)是政府無能,叫恁爸來考試!」三年前,他們開始教育訓練,社員不禁抱怨著。因為考試不及格,或缺席者,將被開除班長資格。該制度推行以來,已有兩個班長面臨資格被取消的問題。

翻開他們的考試卷,考題從所得稅法、會計、網路流程、到合作社組織等,還有申論題。例如「什麼叫做共同運銷、共同運銷的好處是什麼?」

又如,「你這麼賺錢、又擁有這麼多的社員,為什麼不離開合作社自己開公司?」這個題目可是大有意涵。
班長們的學歷並不高,這個申論題就是要建立他們的價值觀,讓他們知道合作社的最大價值,才不會離開。要回答這題,他們必須好好的計算,到底是留在第一資源合作社賺的錢比較多?還是獨立開公司會賺更多錢?用一個簡單的題目,魏進益把企業價值深深烙印在他們腦海中。

「這一題塑造企業共同目標!」林文政評論。

其實,魏進益推動考試的目標不只是改造班長,而是要改造整個組織,因為合作社的權力組成在於理監事會,由所有的會員普選產生。他規畫,未來要讓能夠擁有參選理監事的資格,是必須擔任過班長職務者,因此,這批經過三年密集教育訓練後的班長,將是組織裡的最高權力中心。

「三年來,我們不斷考試,就是要改造理監事,讓所有的理監事都能有相同的目標與共識!」魏進益說。

「第一資源合作社能夠強大,是因為我們團結!」魏進益說,當整個組織都能夠像「鬥陣」的兄弟,就是他卸任的時候。到時候,他要當一個認真賺錢的班長,全力衝高回收量,賺得錢比當主席多。

「兄弟要彼此信任、有利共享、一起成長發展,還可以參與組織的共同運作!」林文政這樣看魏進益:「他用江湖味的方式建構了現代組織發展的『丐幫』!」 利益分配》 維士比加咖啡 談判桌上喬地盤

撿垃圾一年可以賺多少錢?加入第一資源合作社,又有什麼好處?

原來,撿垃圾不僅可以賺資源回收物的利差,每年還有百萬分紅可以領。

這個來自街頭的組織,用戰功來分配利益,做得越多,領得越多。但遇到紛爭時,解決的辦法則是先談兄弟之情,再來談利益如何畫分。

他們旗下的十五個「運銷班」,分布在台灣北部都會周邊,大約每隔十公里就有一個班,方圓之內是其地盤。但因廢紙的收購價格由各班決定,不同區域內的回收戶可能因為價格高低,而越區交貨,或是因為沿路收購不小心越界,產生糾紛。

「打架、搶地盤,這種歹誌(事情)嘛是(也是)常發生!」這時候,就是魏進益出面的時候。「為什麼(我)一年要跑七萬公里(指車子行駛距離)?因為各班互相搶地盤,不得不處理!」

「雙方擺一桌,喝維士比套(加)咖啡,講一講氣消就沒事了!」他說,最後就是大家的口袋裡都有錢,這個最重要。

他的「維士比套咖啡」規則,就像是這兩種飲料有黃金比例,同一批廢紙也可以分成兩份,分成「業績所得」與「績效分紅」。

以越區買廢紙的例子來說。在業績部分,買到廢紙的人,在月底結算的時候,可以因為業績,賺到這筆交易的所得。

但真正的地盤班長也不能吃虧,雖然他沒有賺到這筆生意,但他是受害者,所以另一筆「績效分紅」,則登記在原責任區的班長帳上,年底,他依然可以享受到這批廢紙的績效。

分紅制度透明 
讓各班做越多、領越多

怎麼說?這組織成員的獲利分為兩部分,第一部分所得,是回收量的買賣價差。各班長按月交給總社的回收量,統一由總社定價與出貨,每月結算最後出貨金額,該班賺取買賣之間的價差。 以四月份為例,廢紙統一出貨價為每公斤七元,若該班長以五塊半收購廢紙,交給總社出貨,毛利就是每公斤一塊半。各班自由決定收購量與收購價,總社不加以限制,但每筆交易的總額,總社須抽取千分之四做為社務基金。

這千分之四,就是第二筆收入的來源。這筆社務基金扣除社務運作費用(每月約六十萬元),約可剩下一百四十萬元,累積下來全年為一千六百八十萬元。於是,這筆錢變成了分紅績效,分給十五個運銷班,理監事則無權分享這筆費用。

分配的比例按照各班該年度業績的占比。例如,某一班的年營業額可以達到二十億元,占總組織的三分之一業績,因此可分配三分之一的紅利,即五百六十萬元,若每個班業績相近,能領到的分紅約一百一十二萬元。

所以不管各班如何的運作,總社只管分紅制度透明度。這套制度讓各班把回收量視為最高努力目標,努力衝高回收量,獲利可以兩頭賺。

雖然衝突會有,但魏進益會擺平,因此,班長的想法則是,做越多賺越多,「跟著魏進益(就)有錢賺!」加入合作社十二年的新莊班班長林國明說。

「這個組織有鬥陣的文化價值,但決定這個組織存亡的關鍵是利益的分配!」中央大學人力資源管理研究所副教授林文政說,這就是魏進益必須設計好分紅制度的原因,因為一旦利益分配不均,這個垃圾軍團就可能快速瓦解。 版圖擴張》 我的飯店規模要比花蓮遠來(遠雄悅來)大,連鎖要比中信多!」魏進益說,看好兩岸三通後觀光商機,他也要投入飯店業。

不過,這個台灣最大垃圾軍團司令,口中的飯店,可不是五星級飯店或觀光遊樂區,而是寺廟禪房或香客大樓!

在街頭致富,魏進益的投資眼光也跟一般企業家迥異。當眾人忙著卡位陸客商機時,他看到的卻是一個低價位、又有大量需求的香客市場。如鹿港天后宮、東港的東隆宮、車城的福安宮,這些知名寺廟的香客大樓在旅遊旺季時,往往跟觀光飯店一樣,一房難求。 民國七十年開始,魏進益就熱心參與廟會活動,累積了資源與人脈,對於宗教體系相當熟悉,「一晚兩千元,服務與設備不輸給大飯店,還可以住一家人!」他已開始考察香客大樓的興建地點,他說,未來將以花東地區的寺廟為優先投資的地點。

只是香客大樓可以大量連鎖,成為營利事業嗎?「算走在邊緣吧!」魏進益坦承,現階段蓋香客大樓賺錢是擦邊球。因為宗教事業是屬於非營利機構,甚至不開發票,只能游走在營利與非營利事業之間創造財富。

從邊緣人的事業起家,魏進益的「轉投資」也從邊緣角度出發,香客大樓是一例,醫療投資是另一例。

投資醫療事業 
在桃園地區開了七家診所

民國九十二年開始,魏進益就開始投資診所的生意,由他弟弟魏進彬擔任負責人的海洋國際企業與海洋國際生物科技公司。他們在桃園地區開了小兒科、牙科、整形外科等七家診所,曾被稱為桃園地區的醫療集團。
該公司旗下高峰時曾雇用二十個醫生,拾荒者如何管理一群醫學院畢業生?魏家兄弟的方法很特別,不但要求不同領域的醫生一同開會,研究開什麼藥會比較有效、用什麼藥會比較好,還一同檢討如何改進服務,「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮!」魏進益說。

我們特地走訪海洋國際旗下的診所,當天下午看診生意不錯,病人不斷上門。讓我們訝異的是,在一般醫院,小感冒看診只開藥不打針,但在這,有一半以上病人,都自費打針。

「我們都在全力發展自費項目,打針五十元,牙科則是推出植牙的服務!」魏進益說,現在健保的生意不好做,診所生意不如從前,只好多做自費項目。

但去年五月,桃園縣地方新聞出現了一條醫療集團詐領健保費的新聞,根據《聯合報》新聞指稱,海洋國際涉嫌雇用年老醫師,迴避健保合理門診量,詐領健保費,兩年來詐領逾千萬元,還浮報藥價,負責人魏進彬被約談。 「大醫院搞藥價差、小診所衝門診量!」曾經在國際大藥廠當過百萬業務員的張智閔說,這種事情固然不對,但在醫療界相當普遍,海洋國際不是特例,而且還要看檢察官到底有沒有起訴成功。我們再向桃園地檢署檢察官查證,此案尚未起訴。

游走灰色地帶,魏進益跟這些轉投資雖無直接關係,卻也免不了爭議。只是,他的轉投資就像資源回收業一樣,有人搶地盤、有人做假發票,處處可見擦邊球。但對他們來說,富貴險中求,誰能夠游走邊緣,才能在街頭勝出。

然而,邊緣路走多了,如何不出錯?恐怕需要更大的智慧與能力;對許多街頭營生者來說,恐怕也不是最重要的議題。

世界最酷的公司 歡迎蹺班去衝浪!

本篇文章摘自:商業周刊第 1064 期
作者:王茜穎


美國戶外用品公司巴塔哥尼亞,被《財星》評選為全美百大最值得工作的公司,它證明綠色企業是可行的商業模式。


是什麼樣的公司,願意付薪水、零用錢,讓員工繞半個地球而來,做兩個月的環保團體志工?即使,只是一名小小的客服人員?

廉景婷(Ting Hammond)是美國大型戶外用品公司巴塔哥尼亞(Patagonia)的客服人員,她平常的工作是處理客人的郵購和回應網站上的留言。但最近這兩個月她人不在美國的公司上班,她在台灣蠻野心足生態協會擔任志工,而且還可以照拿巴塔哥尼亞的薪水。

三月初,她跟著蠻野心足生態協會、規畫顧問公司、雲林縣政府到湖山水庫現勘,入口處只剩黃土與倒木,她皺著眉說「像砍伐殆盡的林場」,看著台灣地圖,「我很驚訝這麼小的島嶼,居然密密麻麻布滿水庫!」她用鏡頭紀錄所見,將經歷寫進報告,要回到美國跟一千多名同事分享。

奉行綠色價值 
死掉的星球上,沒生意可做

她的公司被《財星》雜誌(Fortune)選為百大最值得工作的公司之一,因為堅持的綠色價值吸引了許多忠誠的消費者與求職者,每個工作平均收到九百封履歷,而且也是一家年營收達二億六千萬美元(約合新台幣八十億元)的公司。

創辦人伊方‧修納(Yvon Chouinard)還登上該雜誌去年的封面人物,標題是:地球上最酷的公司!由公司出錢,讓員工去環保團體擔任兩個月志工的「環境實習計畫」,就是他的怪點子之一。

廉景婷只是參加「環境實習計畫」的三百五十人之一,只要你在公司服務滿一年,就有資格向公司申請。她的同事自願到哥斯大黎加拯救海龜,在這片海灘,他和當地的海龜保育團體計算海龜蛋的數量,跟蹤海龜媽媽,描繪他們的繁殖路線,避免人為的破壞。坐在廉景婷後方的同事,在實習之後決定辭職,自己成立「內華達曠野計畫」(Nevada Wilderness Project)的非營利組織,公司還提供他辦公空間、電腦、印表機等,支持他做環境運動,保留內華達州的自然棲息地。 這家公司為什麼要這麼做?答案,就在巴塔哥尼亞加州總部的大門口,門板上鑲著一句話:「在死掉的星球上,沒生意可做。」

當山跟海都消失了,人們也不可能去爬山、攀岩、衝浪,一個戶外用品公司也勢將倒閉。因此即便員工離去加入環境運動,只要能把自然保留下來,對公司來說都是一門好生意。

「環境實習計畫」只是巴塔哥尼亞實踐綠色價值的一小步,早在十二年前,它就不惜成本,用兩倍價錢的有機棉製作衣服,還影響了幾家大公司如Nike、Levi's、GAP使用部分有機棉;近年則和日本公司合作開發寶特瓶和舊衣回收再製布料,讓聚酯纖維能不斷再生利用,還不藏私地分享給其他公司;在公司的型錄上,還放上類似香菸盒上的警語:請消費者不要做不必要的消費。

跟自己課稅 
號召企業界捐出一%營收

更奇特的是,巴塔哥尼亞還自我課徵「地球使用稅」,成立「捐一%給地球」商業聯盟,每年捐出營業額的一%給環保團體,至今全球有超過五百家公司加入,捐出超過二千五百萬美元給全球超過一千個環保團體,台灣唯一一家加入的公司博仲律師事務所,自動捐出高達三%。除了資金的贊助,每十八個月,還請專家幫環保團體做財務、技術、策略發展等相關訓練。

向華爾街說不 
寧用熱愛運動者不用MBA

創辦人伊方自稱是一個「不情願的商人」,一九七二年開始從商,完全只是想賺點錢付登山、衝浪的帳單,好讓他可以繼續玩。但當公司越來越大,他卻越來越煩惱,因為企業都想做大、追求無限成長,但地球只有一個。

幾乎每個禮拜,都有買家跟巴塔哥尼亞接洽,提議可以讓他們的公司快速成長上市,他們看到了一家身價低於獲利潛力的公司。但被伊方一口回絕,他認為那是一條「成長和自我毀滅的道路」,會摧毀他所相信的綠色價值。至今,巴塔哥尼亞還是一家股權封閉的私人公司,伊方說,這樣才能做對的事情——堅守他對環境永續的信念,而不是賺大錢。 伊方曾私下跟朋友說:「我才不要讓華爾街那些油腔滑調的人來管我的公司!」他相信,對的事要用對的人來做。所以巴塔哥尼亞雇用的員工,有環保運動分子、獨立設計師、洗車工、釣客、花式泛舟表演者、編劇、登山嚮導、風笛手、福音歌手,但沒幾位MBA。理由是「找一個已經抱持既定觀念的商人,讓他吸收攀岩或泛舟等運動的難度,遠遠難於教一個熱愛戶外運動的人去做某份工作。」

放員工自由 
玩樂經驗回饋到產品改良上

雖然不用MBA畢業生,但伊方卻發明了一套「MBA」管理方法,用中文直譯叫「缺席管理」(Managing By Absence)。他聲稱,很多點子都是在他站在河裡釣魚想出來的,所以他制定了「讓員工翹班去衝浪」的公司政策。

這不是一句口號,真正的衝浪者都知道,要在浪夠高、潮水和風向都對的時候去衝浪,同理,也只有在下過粉雪之後,才能滑粉雪。這位怪老闆相信,工作可以等,但天氣不能等,員工知道如何自己去調配,根本不需要公司一天到晚監督,而且每一次的使用經驗,還能回饋到產品的改良上。這項政策,被美國《商業週刊》(Business Week)選為二○○五年全美最棒的十大點子。

走進巴塔哥尼亞總部裡,服務台的後方是一面白板,寫著今天的浪高、潮汐、風向,公司旁邊就是加州最棒的衝浪地點。冬天一到,位於內華達州分部後方的山坡積雪,午餐時間常看到有人跑去滑雪。

一個企業可以實現個人無法完成的改革嗎?可以改變他人對待自然的方式嗎?或許我們所面臨的環境危機對一家公司來說實在太大,但巴塔哥尼亞證明了綠色企業是可行的商業模式,而且不須改變和扭曲自己,一樣能成功。

极限编程

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极限编程(XP,eXtreme Programming)是一种软件工程方法学,是敏捷软件开发中最富有成效的几种方法学之一。如同其他敏捷方法学,极限编程和传统方法学的本质不同在于它更强调可适应性而不是可预测性。XP的支持者认为软件需求的不断变化是很自然的现象,是软件项目开发中不可避免的、也是应该欣然接受的现象;他们相信,和传统的在项目起始阶段定义好所有需求再费尽心思的控制变化的方法相比,有能力在项目周期的任何阶段去适应变化,将是更加现实更加有效的方法。

XP为管理人员和开发人员开出了一剂指导日常实践的良方;这个实践意味着接受并鼓励某些特别的有价值的方法。支持者相信,这些在传统的软件工程中看来是“极端的”实践,将会使开发过程比传统方法更加好的响应用户需求,因此更加敏捷,更好的构建出高质量软件。

软件开发过程
软件开发步骤
需求分析 | 软件架构 | 软件设计 | 软件编程 | 软件测试 | 软件部署
软件开发模式
敏捷开发 | Cleanroom | 迭代式开发 | RAD | 统一过程 | Spiral | 瀑布模型 | 极限编程 | Scrum
软件开发辅助领域
配置管理 | 文档编写 | 质量管理 | 项目管理 | 使用者經驗设计
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1 历史
1.1 背景
1.2 起源
1.3 現狀
1.4 未來的方向
2 XP的目標
3 XP 核心的實踐
4 XP的價值
4.1 溝通
4.2 簡單
4.3 反馈
4.4 勇氣
4.5 尊重
5 原则
5.1 快速反饋
5.2 假設簡單
5.3 增量變化
5.4 包容變化
6 活動
6.1 編碼
6.2 软件測試
6.3 傾聽
6.4 設計
7 實踐
7.1 策劃遊戲
7.1.1 送出狀態 – 發佈計劃
7.1.2 價值排序
7.1.3 風險排序
7.1.4 激勵狀態 – 發佈計劃
7.2 探索階段- 反覆計劃
7.2.1 約定階段 - 反覆計劃
7.2.2 作業階段 - 反覆計劃
7.3 結對程式設計
7.4 集體所有制
7.5 現場客戶
7.6 單元測試
7.7 重構
8 極致編程的特徵
9 爭論的觀點
10 極致編程中的溝通
11 參考資料
12 外部連線



[编辑] 历史
极限编程的创始者是肯特·贝克(Kent Beck)、沃德·坎宁安( Ward Cunningham)和罗恩·杰弗里斯(Ron Jeffries),他们在为克莱斯勒综合报酬系统(Chrysler Comprehensive Compensation System )(C3) 的薪水册项目工作时提出了极限编程方法。Kent Beck在1996年3月成为C3的项目负责人,开始对项目的开发方法学进行改善。他写了一本关于这个改善后的方法学的书,并且于1999年10月将之发行,这就是《极限编程解析》(2005第二版出版)。克莱斯勒在2000年2月取消了实质上并未成功的C3项目,但是这个方法学却一直流行在软件工程领域中。至今2006年,很多软件开发项目都一直以极限编程做为他们的指导方法学。

該書闡述了如下的極致編程的哲學思想 :

一種社會性的變化機制
一種開發模式
一種改進的方法
一種協調生產率和人性的嘗試
一種軟體開發方法
把極致編程一般化並用於其它型別的專案稱為極致專案管理。


[编辑] 背景

[编辑] 起源

[编辑] 現狀

[编辑] 未來的方向
极限编程的推广之一为把不同的敏捷软件实践和传统实践节奏地结合起来,弹性地合用于不同企业开发环境。这就是软件开发节奏(Software Development Rhythms)的中心思想


[编辑] XP的目標
極限編程的主要目標在於降低因需求變更而帶來的成本。在傳統系統開發方法中(如SDM),系統需求是在專案開發的開始階段就確定下來,並在之後的開發過程中保持不變的。這意味著專案開發進入到之後的階段時出現的需求變更—而這樣的需求變更在一些發展極快的領域中是不可避免的—將導致開發成本急速增加。這一概念可以用下圖來表示:



極限編程透過引入基本價值、原則、方法等概念來達到降低變更成本的目的。一個應用了極限編程方法的系統開發專案在應對需求變更時將顯得更為靈活。下圖展示了這一降低變更成本的目的︰




[编辑] XP 核心的實踐
極致編程實踐作業的核心,正如 Extreme programming explained 所描述的,可以被區分為以下四個範圍(12個實踐作業):

小規模回饋

測試驅動開發
策劃遊戲
全隊(原名:在場客戶)
結對程式設計
反覆性程序而不是批量的

持續整合
設計最佳化(原名:軟體重構)
小型發佈
共同認識(共識)

簡單的設計
系統隱喻
集體程式碼所有
程式設計標準/程式設計規約
程式設計師的利益

恆定速路
可反覆性速率(原名:每週40小時)
在第二版的Extreme programming explained中,在主要實踐之外,還列出了一系列延伸的實踐。

核心實踐源自被廣泛接受的最佳實踐,並且被推向極至:

开发人员和客户之间的交互是有益的. 因此,一个极致编程的小组从理论上要求需要一个软件使用者在身边,这个使用者制定软件的工作需求和优先等级, 并且尽可能在各种问题出现的时候马上就能回答(实际工作中,这个角色是由客户代理商完成的).
如果学习是好的, 那么就把它做到底: 这样减少了开发和回馈周期的长度,测试也能更早完成.
简单的代码更可能工作。所以极致编程的程序设计师在一个软件专案中唯写出能够满足目前实际需求的代码,这样或多或少降低了代码的复杂性和重复性.
如果简单的代码是好的, 那么把变得复杂的代码改写成简单的.
代码评审是好的。因此,极致编程的程序设计师以两人搭档的方式工作. 他们共享一个屏幕和键盘,增加了队员之间的交流,也让代码在一被写出的时候就被人评审了.
测试代码是好的。因此,在极致编程中,测试用例在实际代码之前就被写出来了. 代码只有在通过测试的时候才被认为完成了. (当然,需要进一步分解来降低复杂性). 整个软件系统用一种周期化的,实时的,被预先变好的自动化测试方式来保证它的确有作用.参看 测试驱动的开发.
一般来说,极致编程被认为对于少于12人的小团队很有用。一些人认为极致编程可以用于大的团队,但是其它人认为统一软件程序更适合大的团队。然而,极致编程在一些超过100人的开发小组中获得成功. 并不是极致编程不能够推广到更大的团队,而是很少有更大的团队来试著用它. 极致编程的人员也拒绝去随便推测这个问题.

[编辑] XP的價值
最初,极限编程技术只提出了四条价值标准,而在《极限编程解析》的第二版中又加入了第五条。以下就是这五条标准:

溝通
簡單
回饋
勇氣
尊重(最新添加的价值)

[编辑] 溝通
构建一个软件系统的基本任务之一就是与系统的开发者交流以明确系统的具体需求。在一些正式的软件开发方法中,这一任务是通过文档来完成的。

极限编程技术可以被看成是在开发小组的成员之间迅速构建与传播制度上的认识的一种方法。它的目标是向所有开发人员提供一个对于系统的共享的视角,而这一视角又是与系统的最终用户的视角相吻合的。为了达到这一目标,极限编程支持设计、抽象、还有用户-程序员间交流的简单化,鼓励经常性的口头交流与反馈。


[编辑] 簡單
极限编程鼓励从最简单的解决方式入手再通过不断重构达到更好的结果。这种方法与传统系统开发方式的不同之处在于,它只关注于对当前的需求来进行设计、编码,而不去理会明天、下周或者下个月会出现的需求。极限编程的拥护者承认这样的考虑是有缺陷的,即有时候在修改现有的系统以满足未来的需求时不得不付出更多的努力。然而他们主张“不对将来可能的需求上投入精力”所得到的好处可以弥补这一点,因为将来的需求在他们还没提出之前是很可能发生变化的。为了将来不确定的需求进行设计以及编码意味着在一些可能并不需要的方面浪费资源。而与之前提到的“交流”这一价值相关联来看,设计与代码上的简化可以提高交流的质量。一个由简单的编码实现的简单的设计可以更加容易得被小组中的每个程序员所理解。


[编辑] 反馈
在极限编程中,“反馈”是和系统开发的很多不同方面相关联的:

来自系统的反馈:通过编写单元测试,程序员能够很直观的得到经过修改后系统的状态。
来自客户的反馈:功能性测试是由客户还有测试人员来编写的。他们能由此得知当前系统的状态。这样的评审一般计划2、3个礼拜进行一次,这样客户可以非常容易的了解、掌控开发的进度。
来自小组的反馈:当客户带着新需求来参加项目计划会议时,小组可以直接对于实现新需求所需要的时间进行评估然后反馈给客户。
反馈是与“交流”、“简单”这两条价值紧密联系的。为了沟通系统中的缺陷,可以通过编写单元测试,简单的证明某一段代码存在问题。来自系统的直接反馈信息将提醒程序员注意这一部分。用户可以以定义好的功能需求为依据,对系统进行周期性的测试。用Kent Beck的话来说:“编程中的乐观主义是危险的,而及时反馈则是解决它的方法。”


[编辑] 勇氣
极限编程理论中的“系统开发中的勇气”最好用一组实践来诠释。其中之一就是“只为今天的需求设计以及编码,不要考虑明天”这条戒律。这是努力避免陷入设计的泥潭、而在其他问题上花费了太多不必要的精力。勇气使得开发人员在需要重构他们的代码时能感到舒适。这意味着重新审查现有系统并完善它会使得以后出现的变化需求更容易被实现。另一个勇气的例子是了解什么时候应该完全丢弃现有的代码。每个程序员都有这样的经历:他们花了一整天的时间纠缠于自己设计和代码中的一个复杂的难题却无所得,而第二天回来以一个全新而清醒的角度来考虑,在半小时内就轻松解决了问题。


[编辑] 尊重
尊重的价值体现在很多方面。在极限编程中,团队成员间的互相尊重体现在每个人保证提交的任何改变不会导致编译无法通过、或者导致现有的测试case失败、或者以其他方式导致工作延期。团队成员对于他们工作的尊重体现在他们总是坚持追求高质量,坚持通过重构的手段来为手头的工作找到最好的解决设计方案。


[编辑] 原则
组成极限编程基础的原则,正是基于上面描述的那几条价值。在系统开发项目中,这些原则被用来为决策做出指导。与价值相比,原则被描述的更加具体化,以便在实际应用中更为简单的转变为具体的指导意见。


[编辑] 快速反饋
当反馈能做到及时、迅速,将发挥极大的作用。一个事件和对这一事件做出反馈之间的时间,一般被用来掌握新情况以及做出修改。与传统开发方法不同,与客户的发生接触是不断反复出现的。客户能够清楚地洞察开发中系统的状况。他/她能够在整个开发过程中及时给出反馈意见,并且在需要的时候能够掌控系统的开发方向。

单元测试同样对贯彻反馈原则起到作用。在编写代码的过程中,应需求变更而做出修改的系统将出现怎样的反应,正是通过单元测试来给出直接反馈的。比如,某个程序员对系统中的一部分代码进行了修改,而假如这样的修改影响到了系统中的另一部分(超出了这个程序员的可控范围),则这个程序员不会去关注这个缺陷。往往这样的问题会在系统进入生产环节时暴露出来。


[编辑] 假設簡單
假設簡單認為任何問題都可以"極度簡單"的解決。傳統的系統開發方法要考慮未來的變化,要考慮程式碼的可重用性。極致編程拒絕這樣作。


[编辑] 增量變化
极限编程的提倡者总是说:罗马不是一天建成的。一次就想进行一个大的改造是不可能的。极限编程采用增量变化的原则。比如说,可能每三个星期发布一个包含小变化的新版本。这样一小步一小步前进的方式,使得整个开发进度以及正在开发的系统对于用户来说变得更为可控。


[编辑] 包容變化
可以肯定地是,不确定因素总是存在的。“包容变化”这一原则就是强调不要对变化采取反抗的态度,而应该包容它们。比如,在一次阶段性会议中客户提出了一些看来戏剧性的需求变更。作为程序员,必须包容这些变化,并且拟定计划使得下一个阶段的产品能够满足新的需求。


[编辑] 活動
XP 描述了在软件开发过程中四种基本的行为。 XP describes four basic activities that are performed within the software development process.


[编辑] 編碼
XP的提倡者争辩说在系统开发过程的产物中真正重要的只有编码


[编辑] 软件測試
沒有經過測試的程式碼什麼都不是。如果你沒有測試,客戶可能感覺不到,很多軟體在發佈的時候沒有經過完整的測試,它們還都在工作(或多或少的工作)。 在軟體開發程序中,極致編程認為,如果一個函數沒有經過測試就不能認為它可以工作。


[编辑] 傾聽

[编辑] 設計

[编辑] 實踐

[编辑] 策劃遊戲
在極致編程中主要的策劃程序稱為策劃遊戲。 本節將通過程序模型介紹這個程序。

策劃程序分為兩部分:

發佈策劃:
反覆狀態:
Image:Planninggame.gif


[编辑] 送出狀態 – 發佈計劃
這一階段涉及成本、利潤和計劃影響這三個因素,包含四個部分:

按照價值排序:業務方按照商業價值為使用者故事排序。
按風險排序:開發方按風險為使用者故事排序。
設定周轉率:開發方決定以怎樣的速度開展專案。
選擇範圍:挑選在下一個發佈中需要被完成的使用者故事,基於使用者故事決定發佈日期。

[编辑] 價值排序
業務方按照商業價值為使用者故事排序。它們會被分為三類:

關鍵:沒有這些故事系統無法運作或變得毫無意義。
重要的商業價值:有重要業務價值的非關鍵使用者故事。
最好能有:並沒有重要商業價值的使用者故事;例如在可用性或使用者界面上的改進。

[编辑] 風險排序
程式設計師按照風險對使用者故事進行排序。他/她們將使用者故事的風險劃分成三類:低、中、高。以下是這種方式的一個範例:

決定風險索引:依照以下因素給每個使用者故事一個0到2的索引:
完全度(我們是否已經瞭解所有的故事細節?)
完全(0)
不完全(1)
未知(2)
發散性(可能會發生變化嗎?)
低(0)
中(1)
高(2)
複雜度(是否難以建構?)
簡單(0)
標準(1)
複雜(2)
為每個使用者故事增加所有這些索引後,給這些使用者故事指定一個風險索引:低(0–1),中(2–4),高(5–6)。


[编辑] 激勵狀態 – 發佈計劃
在作業階段開發人員和業務人員可以「操縱」整個程序。這意味著,他們可以做出改變。個體的使用者故事,或是不同使用者故事的相對優先等級,都有可能改變;預估時間也可能出現誤差。這是做出相應調整的機會。


[编辑] 探索階段- 反覆計劃
反覆計劃中的探索階段是關於建立任務和預估實施時間。

收集使用者故事:收集並編輯下一個發佈的所有使用者故事。
組合/分割任務:如果程式設計師因為任務太大或太小而不能預估任務完成時間,則需要組合或分割此任務。
預估任務:預測需要實作此任務的時間。

[编辑] 約定階段 - 反覆計劃
在反覆計劃的約定階段以不同使用者故事作為參考的任務被指派到程式設計師。

程式設計師接受任務:每個程式設計師都挑選一個他/她負責的任務。
程式設計師預估任務:由於程式設計師對此任務負責,他/她必須給出一個完成任務的估計時間。
設定負載係數:負載係數表示每個程式設計師在一個反覆中理想的開發時間。比如:一周工作40小時,其中5小時用於開會,則負載係數不會超過35小時。
平衡:當團隊中所有程式設計師都已經被配置了任務,便會在預估時間和負載係數間做出比較。任務配置在程式設計師中達到平衡。如果有一個程式設計師的開發任務過重,其它程式設計師必須接手他/她的一部分任務,反之亦然。

[编辑] 作業階段 - 反覆計劃
各個任務是在反覆計劃的作業階段中一步步實作的。

取得一張任務卡片:程式設計師取得一張由他/她負責的任務的卡片。
找尋一名同伴:這個程式設計師將和另一位程式設計師一同完成開發工作。這在實施結隊程式設計中會做更深入的探討。
設計這個任務:如果需要,兩位程式設計師會設計這個任務所達成的功能。
編輯單元測試:在程式設計師開始編輯實作功能的程式碼之前,他/她們首先編輯自動測試。這在實施單元測試中會做更深入的探討。
編輯程式碼:兩位程式設計師開始編輯程式碼。
執行測試:執行單元測試來確定程式碼能正常工作。
執行功能測試:執行功能測試(基於相關使用者故事和任務卡片中的需求)。

[编辑] 結對程式設計
結對程式設計的意思是所有的程式碼都是由兩個人坐在一台電腦前一起完成的。一個程式設計師控制電腦並且主要考慮編碼細節。另外一個人主要關注整體結構,不斷的對第一個程式設計師寫的程式碼進行評審。

結對不是固定的: 我們甚至建議程式設計師盡量交叉結對。這樣,每個人都可以知道其它人的工作,每個人都對整個系統熟悉,結對程式設計加強了團隊內的溝通。 (這與程式碼集體所有制是息息相關的).


[编辑] 集體所有制
集體所有制意味著每個人都對所有的程式碼負責;這一點,反過來又意味著每個人都可以更改程式碼的任意部分。結隊程式設計對這一實踐貢獻良多:借由在不同的結隊中工作,所有的程式設計師都能看到完全的程式碼。集體所有制的一個主要優勢是提升了開發程序的速度,因為一旦程式碼中出現錯誤,任何程式設計師都能修正它。

在給予每個開發人員修改程式碼的權限的情況下,可能存在程式設計師引入錯誤的風險,他/她們知道自己在做什麼,卻無法預見某些依賴關係。完善的單元測試可以解決這個問題:如果未被預見的依賴產生了錯誤,那麼當單元測試執行時,它必定會失敗。


[编辑] 現場客戶
在極致編程中,「客戶」並不是為系統付帳的人,而是真正使用該系統的人。極致編程認為客戶應該時刻在現場解決問題。例如:在團隊開發一個財務管理系統時,開發小組內應包含一位財務管理人員。


[编辑] 單元測試
單元測試是用以測試一小段程式碼的自動測試(例如:類,方法)。在極致編程中,在程式碼編輯前就編輯單元測試。這種方式的目的是激勵程式設計師設想他/她的程式碼在何種條件下會出錯。極致編程認為當程式設計師無法再想出更多能使他/她的程式碼出錯的情況時,這些程式碼便算完成。


[编辑] 重構
由於XP教條提倡編輯程式時只滿足目前的需求,並且以盡可能簡單的方式實作。有時會碰上一套僵硬的系統,所謂僵硬的系統,表現之一是需要雙重(或多重)維護:功能變化需要對多份同樣(或類似)的程式碼進行修改;另一種表現是對程式碼的一部分進行修改時會影響其它很多部分。XP教條認為當這種情況發生時,意味著系統正告訴你通過改變系統架構以重構程式碼,使它更簡單、更泛用。參見重構。


[编辑] 極致編程的特徵
極致編程方法的基本特徵是:

增量和反覆式的開發 - 一次小的改進跟著一個小的改進。
反覆性,通常是自動重複的單元測試,回歸測試。參見JUnit。
結對程式設計
在程式設計團隊中的使用者交互(在場的客戶)
軟體重構
共享的程式碼所有權
簡單
回饋
用隱喻來組織系統
可以忍受的速度
這些內容屬性來源於那些被認為是有效的原則,並把它們發揮到極致:

開發人員和客戶之間的交互是有益的. 因此,一個極致編程的小組從理論上要求需要一個軟體使用者在身邊,這個使用者制定軟體的工作需求和優先等級, 並且盡可能在各種問題出現的時候馬上就能回答.
如果學習是好的, 那麼就把它做到底: 這樣減少了開發和回饋週期的長度,測試也能更早完成.
簡單的程式碼更可能工作。所以極致編程的程式設計師在一個軟體專案中唯寫出能夠滿足目前實際需求的程式碼,這樣或多或少降低了程式碼的複雜性和重複性.
如果簡單的程式碼是好的, 那麼把變得複雜的程式碼改寫成簡單的.
程式碼評審是好的。因此,極致編程的程式設計師以兩人搭檔的方式工作. 他們共享一個螢幕和鍵盤,增加了隊員之間的交流,也讓程式碼在一被寫出的時候就被人評審了.
測試程式碼是好的。因此,在極致編程中,測試用例在實際程式碼之前就被寫出來了. 程式碼只有在通過測試的時候才被認為完成了. (當然,需要進一步分解來降低複雜性). 整個軟體系統用一種週期化的,實時的,被預先變好的自動化測試方式來保證它的確有作用.參看 測試驅動的開發.
一般來說,極致編程被認為對於少於12人的小團隊很有用。一些人認為極致編程可以用於大的團隊,但是其它人認為統一軟體程序更適合大的團隊。然而,極致編程在一些超過100人的開發小組中獲得成功. 並不是極致編程不能夠推廣到更大的團隊,而是很少有更大的團隊來試著用它. 極致編程的人員也拒絕去隨便推測這個問題.


[编辑] 爭論的觀點
極致編程也有其被爭論的一面:

沒有書面的詳細的規格說明書
客戶代表被安排在專案中
程式設計師以結對的方式工作
測試驅動的開發
絕大多數設計活動都匆匆而過,並漸進式的,開始一個「最簡單的可能工作的東西」並當其需要時(測試失敗)才增加複雜性。單元測試促成為了設計紀律。


[编辑] 極致編程中的溝通
建構軟體系統的一個基本任務是向系統的開發人員傳達系統的需求。在形式的軟體開發方法學中,溝通是通過文件完成的。

極致編程方法可以被看作為在開發團隊成員間快速建構和散佈統一的知識的一種方法。目的在於給所有開發人員一個共享的關於系統的看法,這個看法與使用者持有的看法相一致。為了這個目的,極致編程熱衷於簡單的設計,隱喻,使用者與程式設計師之間的合作,頻繁的口頭溝通和回饋。

參見:

阿里斯代·寇本的Crystal輕量級方法

[编辑] 參考資料
肯特·貝克:《極致編程解析:擁抱變化》, Addison-Wesley, ISBN 0201616416
阿里斯代爾·寇本:《敏捷軟體開發》,Addison-Wesley, ISBN 0201699699
雷劍文 陳振沖 李明樹:《超越傳統的軟體開發——極致編程的幻象與真實》, 電子工業出版社, ISBN 7-121-00657-X
Lui,KM (雷劍文) and Chan, KCC (陳振沖), Software Development Rhythms: Harmonizing Agile Practices for Synergy, John Wiley and Sons, 2008 (http://as.wiley.com/WileyCDA/WileyTitle/productCd-0470073861.html)

[编辑] 外部連線
沃德·坎寧安的網站,極致編程,關於極致編程和相關主題的更多資訊。
面對客戶的極致編程介紹
羅恩·傑弗裡斯的網路雜誌XProgramming.com - 極致編程資源
ExtremeProgramming.org
馬特斯蒂芬斯的批評網站,對極致編程的問題的深邃的批評 (參見該頁得到更多對極致編程的批評的連結)
馬丁·福勒論極致編程
搭檔編程,極致編程實踐
敏捷軟體開發的宣言
工具: "XPlanner"
工具: "XPWeb"
來自CiteSeer的引文
來自方法與工具雜誌的文章脫離極致編程的極致編程測試:利用敏捷測試實踐的優勢
來自方法與工具雜誌的文章 結對程式設計真能改進你的專案?

Monday, April 14, 2008

統領3千人拾荒 堆起營收60億王國

本篇文章摘自:商業周刊第 1064 期
作者:呂國禎



魏進益小檔案:出生:民國51年、學歷:國中畢業、經歷:16歲開始拾荒、現職:第一資源合作社
一個年幼喪父的國中畢業生,16歲開始騎三輪車拾荒,但在他的拾荒歲月中,也找出自己的街頭智慧,不但改變了拾荒產業生態,把撿垃圾變成一門生意,更建構自己的垃圾軍團王國,把三輪車變雙B車。

全球原物料大漲,廢紙、廢鐵、廢塑膠等紛紛創下歷史新高價。這是一個「連垃圾也可以變黃金」的年代。從北台灣到南台灣,很多人發現:怎麼,街道突然變乾淨了?家裡的廢紙還沒拿出去,已經被撿走了?

撿垃圾,變成新淘金運動。然而,過去一年,廢紙價飆漲一倍的最大受益者,其實是一個鮮為人知的垃圾王國。

從中山高速公路南下,往桃園市郊走,一部部卡車載著垃圾進入一處隱密的收集場,周遭盡是高聳的鐵皮,外人無法一窺究竟。這裡,是台灣最大的垃圾王國。

這個王國,一年回收的廢紙高達四十五萬公噸,相當於四艘航空母艦。如果做成衛生紙,有十五億包,把這些衛生紙一包包鋪在高鐵鐵軌上,可以南北來回四百七十八趟。

這個王國,不止收廢紙,還收廢鐵、廢金屬等廢棄物,一年營業額高達六十億元,是台灣營業額最大的回收業者。

論營收規模,這個王國與上市的信義房屋相當;論獲利,保守估計淨利率一○%,比鴻海還高。它的影響力,連中國紙業女富豪——玖龍董事長張茵,為了跟它買廢紙,還親自從香港派代表來桃園。

這一天,我們第一次見到這個王國的總司令——魏進益。陰雨綿綿,踏著一座垃圾山,他指著腳下這堆垃圾,裡面有吃剩的便當盒、飲料杯、泡麵碗,空氣中夾雜淡淡的臭酸味,「阮(我)就是彎腰在這畚圾(垃圾)堆中,一張紙一滴汗,一張一張撿出來!」

撥開這些垃圾,裡頭有信用卡、電話費帳單……,他們要把廢紙從中一張張撿出來,收滿一公斤才有七元入袋。

民國五十一年次的魏進益,穿著畫滿龍的唐裝,黑黝的皮膚、壯碩的身材,還有一雙「砂鍋大的拳頭」。聊天中他提到,「日前,(我們)一個社員打架,被抓到警局,原本警察以為是三個人打(我們)一個,後來才發現,原來是(我們的)社員一個打三個。」魏進益握緊拳頭笑說,我們的社員就是這麼強悍! 肯彎腰!從小為了分擔家計 
拋下自尊,在街頭騎三輪車撿破爛

這是一個典型的街頭社會。拳頭,某種程度是權力的展示。雖然魏進益對我們很客氣,但他不笑的時候,眼神中卻帶著強悍的霸氣。

這個王國的顏色,有黑,也有白;灰色,則是主調。如果用比喻,學院派的知識是收音機的「FM頻道」,這個王國的運作法則,就是「AM頻道」。

魏進益,一手打造「有限責任台灣區第一資源回收物運銷合作社」(簡稱第一資源合作社)這個王國。九歲喪父的他,只有國中文憑,十六歲就騎著三輪車,在街頭撿垃圾,三十年徒手打拚出今天的版圖。

如今,魏進益的三輪車已變成雙B車。在他的王國裡,他可以隨時號令旗下十五個「運銷班」將軍(班長),動員二千八百多人,在台各地回收廢棄物。這十五個運銷班,社員都只有國小、國中畢業,但戰鬥力極強,個個年營業額破億元、淨利千萬元。

也就是說,一個運銷班大將軍,加上分紅的年收入,至少上千萬元,而身為王國總司令的魏進益,年收入則在數千萬元以上。

從三輪車變雙B車,這頁傳奇,來自街頭。

身為老大的魏進益,後面有三個弟弟、兩個妹妹,因此,他從小必須分擔家計。民國六十七年,他十六歲,當同學還在讀高中二年級、埋首書堆時,他一個人騎著三輪車,穿梭在大台北、桃園的街尾巷弄,撿破爛討生活。

「頭家,你的紙還要嗎,可以給我嗎?」一個孩子,逢人要這樣問。回想這段往事,魏進益眼眶泛紅。「你以為這一行很好賺,你騎三輪車載你後生(兒子)去街頭試看麥(試試看)!你連第一句話攏(都)講不出來!」

魏進益說,這一句話,十個人有九個說不出口,說出口的,也不一定能夠討得到東西。譬如,你不能硬邦邦的說,「紙,給我,好嗎?」 「你口氣不夠低、頭不夠軟、腰彎不夠,就會遭人白眼,好腳好手,你不會去做工,來撿垃圾?」他說,現在大家都講,撿垃圾可以賺大錢,還有人推加盟制度,說什麼一個月可以賺五十萬元,「啊唔這好賺?」他對最近出現的撿垃圾詐騙集團深表不屑。

在街頭踩三輪車的時期,是魏進益融入街頭的第一課,「沒人比你更低階了,因為自尊心都拋掉了。」也因此,讓他比別人更強烈要往上爬。

他自創一套「魚兒往上游」的魏氏理論。他問我:「你甘知魚兒為何會往上游?」我當場愣住,答不出話。
他接著數落,「你們這些人讀冊(書),攏不知學問是為什麼來的。」他說,你們在看這個故事時,都把自己想成蔣公,要立志當偉人,所以沒有人知道,為什麼魚兒會往上游。

但是,「我就是那隻魚,我細漢的時候沒有麵包通呷(可以吃),所以我要賺錢,我要比別人卡強!」這個魏氏理論,是他的人生寫照,他講起來特別起勁。

敢顛覆!不願被中間商剝削 
下鄉宣傳、吸收成員,發展自己派系

每天,他從別人扔掉的廢棄物中,找出值錢的東西。在街頭,無依無靠,魏進益自我磨練出擊不垮的鬥志,與水流般的彈性,成為人生中的兩大法寶。同時,他也開始觀察,如何可以存活得更好。

當時,一個拾荒者撿到垃圾,要先賣給小盤進行收集、再給中盤商分類、接著再由大盤商出貨,跟三大紙廠談價格。每一層都賺一手,利潤越來越少。例如,紙廠向廢紙大盤商的收購價每公斤七元,基層的拾荒業者只能賣到五‧八元,其中的一‧二元利潤,全給中間通路商賺走。

雖然沒念多少書,但魏進益的數學很靈光。他每天都想著,如何自己賺這一‧二元。換成有學問一點的說法就是,這種被剝削的生活可以顛覆嗎? 民國八十年,他二十九歲,一個強勢的組織崛起,台灣省廢棄物運銷合作社(簡稱廢合社)。這個組織吸收街頭拾荒業者為社員,以共同運銷的方式組成當時最大的廢棄物回收組織,魏進益也是成員之一。

這個組織的形式,成為他最關鍵的啟蒙老師。

民國八十二年,廢合社大罷工,成為社會矚目焦點,政府介入協調,讓拾荒者得以談到好價錢。接著,組織又動員七十部卡車,集結桃園縣正隆紙廠抗議,擴大了它的影響力。

有人批評這些動作背後有「環保流氓」,還有「黑道分子」介入,但在激烈的抗爭中,魏進益卻體悟到,什麼叫「團隊力量大」!

他串聯過去十三年的經驗,前後比對發現,過去,一個人拾荒,「乎你多會騎,一個月最多就是六千塊!」
然而,「一個人拾荒,讓你撿十冬(年)還是在拾荒!但是一千人來撿,這就不是拾荒,叫做做生意,這個生意叫做資源回收業!」這雖是魏氏理論,卻和策略大師麥可‧波特(Michael Porter)的理論不謀而合。

波特說,產品、技術、價格,均非企業真的競爭優勢,「規模經濟」等優勢,才是別人無法複製,讓基業長青(durable)的關鍵。

魏進益,沒上過大學,更不用說企管策略。但是,他卻從街頭學會麥可‧波特的「規模經濟」。用他常說的話就是:「老師只會教一加一等於二,不知道什麼叫做一加一等於三!」

他頓悟:「我們不是拾荒的,是來做生意!」於是,他開始發展自己的派系。為了吸收成員,他組成流浪教室,下鄉到處宣傳。他為大家編織夢想,未來不再是騎三輪車沿街收垃圾,這一行是可以賺大錢、是有未來的。「誰說拾荒者不能教出博士兒!」他最不爽報紙常把這種新聞當成頭版頭條。 為了擴大地盤,他南來北往奔走,隨身跟了一個快車手司機,平常開車時速以百公里起跳。他還樂當「公親」,社員為搶地盤打架,甚至夫妻床笫失和,一有事他就連夜南下,親自出馬調停。因此,他的汽車一年要跑七萬公里,平均一天跑近兩百公里。

要廣結善緣,每到三太子生日,在神轎掃街、鞭炮喧囂聲中,魏進益卸下理事主席身分,變成虔誠的信徒,熱心參與活動,甚至抬神轎,跟廟宇、地方勢力維持良好關係。

求轉型!改變資源回收業生態 
成立十五個運銷班,設計分紅制度

就在魏進益事業逐漸壯大時,廢合社爆發「假發票事件」。當時,有些成員心大,不只要賺拾荒利益,還想利用政府的租稅優惠,賺取暴發財,因此,跟當時準備上市的安峰鋼鐵廠勾結,開假發票做假營收,好處則由人頭社員分享。

當時,廢合社被查到販售的假發票金額高達三百億餘元,民國八十四年,負責人被起訴,廢合社被政府勒令解散。

「翻身機會沒了,一切都被打成原形,撿垃圾的人變回撿垃圾的,無法度出頭天!」魏進益說,自己雖未參與,但社會眼光已經不同,多數人把他們看成犯罪者,形象跟假發票連在一起。

這個事件,雖重擊回收業,卻成為魏進益事業起飛期的踏腳石。

民國八十五年,他三十四歲,「當年廢合社產生了不同分枝(第一、第二與第三資源合作社),魏進益就是其中一派!」內政部社會司科員謝瀛洲說。

這三個分枝,用不同方式經營,後來局面也大不相同。譬如,第二資源回收社,由廢合社當初主要當權者組成,規模最大,社員超過千人,但到了民國九十二年,又因為假發票被起訴而停擺。第三資源合作社則規模遲未擴大。

魏進益成立的第一資源合作社,初期社員雖僅數百人,遠不如他人,但如今,他卻稱霸拾荒產業。 一路走來,他不是最有創意的人,拾荒合作社也不是他發明的,但他卻是身段最靈活,轉型最快的人。他用街頭戰法,翻轉命運。

魏進益深信,合作社最大的力量就是統一收集與出貨。因此,他不學別人賺快錢,去做假發票,或把合作社當成個人事業經營。然而,要破框並不是那麼簡單,若廢紙數量不夠大,紙廠是不願意收購的。所以,他必須搶地盤,吃下最多的垃圾量。

要達成這個目標,他仿照農產運銷班的模式,在各地成立了十五個運銷班,統一所有資源、出貨,提高議價能力,並且針對班長,設計了一套分紅制度,讓班長往前衝。

不過,當街頭競爭越來越激烈,連慈濟、社區管委會、村里辦公室都加入回收行列,在廢紙供給有限下,魏進益想出變通方法:「紙不是撿來的,而是從街頭搶來、買來的。」

拚速度!即時報價、每日結算 
一分鐘不到,就成交百萬元生意

他「改撿為買」。每天一早,魏進益用他的阿福機(編按:宏達電HTC Touch手機),寫下當天廢紙的收購價,發給十五個班長,再由班長們快速傳達給旗下社員,讓社員知道用什麼價格收購廢紙不會賠錢,然後到大街小巷、社區組織裡,搶購廢紙。每天晚上,這些班長再把收到的廢紙量與價格,回傳給魏進益,做為隔天出貨與買賣的參考。

魏進益把PDA手機當電腦用,「因為我不會打字,用寫卡緊(比較快)!」我們第二次來訪時,他才剛說完,一通電話進來,紙廠打來說缺一百噸的牛皮紙廢紙,急著要貨。只見魏進益拿著阿福機寫幾個字,把簡訊傳出去。一分鐘不到,就決定了一筆一百萬元的交易!收廢紙,在他的手中變成講速度的大生意。

這位垃圾王國的總司令,腦中就像是裝了電腦。他說,紙廠調高廢紙收購價對他不一定有利,在我們還來不及反應的時候,他已經心算出:廢紙每公斤漲價到七元,如紙廠依然扣八%重量的雜質,跟上個月每公斤六‧三元的價格比,一噸等於損失了五十六元,光是雜質折扣,一年四十五萬噸下來,就少了兩千多萬元……。 雖然只有國中畢業,但魏進益在街頭培養出來一顆清醒的頭腦。一個數字變動,他馬上清楚算出賺賠多少。
把撿破爛當成大生意,聽起來容易,做起來很難,尤其生意規模突然放大了,怎麼管理?如何防止假發票事件重演?

他於是要求,所有班長每天都必須回報當天回收量與交易金額。「阮每天計算,算一天收多少、賣多少,每個社員交多少量,都有清楚的紀錄。」

如果套用經營之神王永慶的話,魏進益等於建立了「即時報價、每日結算」的系統。這套結算系統花了他十年工夫。台塑王國以電腦快速結算,魏進益採取人工稽核,雖然速度比較差,但只要能達到目的,對他來說,就夠了。

魏進益做這套系統,並非因為他讀了王永慶親筆寫的《生根‧深耕》,而是從街頭營生的需求所演化而來。
因此,他也常講:「你不是愛迪生(其實是要指牛頓萬有引力說),沒被蘋果打到,就不知道為何蘋果會往下掉!」把這句話翻成「FM」頻道,意思就是,這是一種從實做中,發展出來的智慧,而非來自課本上的學院知識。

魏進益說,「阮攏是社會大學的菁英!學經驗與成長都比別人卡快!」「學歷這米件(東西),是拿來應付的,學會用那一套理論來跟官員講,也就是學會見人說人話,見鬼說鬼話。」

懂捨利!哈佛沒教的心法 
十五分之十四利益給社員,反賺更多

此外,很多人在組織壯大以後,就會把組織成立公司,自己當老闆,賺的錢不用分給別人。但當時已經擁有最多社員的他,卻選擇用合作社的方式,把自己的既得利益先分給大家,吸引其他人的加入。

這點,很難,哈佛沒有教,華頓MBA也未必做得到。就這樣,本來一年只能撿一百噸廢紙,但魏進益集合十五個班長,找來近三千個社員後,一年就可以撿到四十五萬噸廢紙。 再翻成「FM頻道」的學院派說法就是:魏進益捨去十五分之十四的利益,卻因此把規模擴大了四千五百倍,藉此拉高售價,讓淨利率達到一○%以上。餅做大了,錢也賺得更多,影響力更是倍增。

最近,他更積極開拓新市場:企業的機密廢紙回收。他在運送廢紙的卡車裝上GPS衛星定位,並準備在碎紙設備上裝網路攝影機,讓客戶透過網路看到廢紙目前的位置、碎紙的進度,包括統一超商以及政府機構,都已經是魏進益的客戶。昔日沿街叫賣,今天變成現代科技服務商。

現在,魏進益的事業版圖,不只有回收業,他的「轉投資」還包括了:醫療連鎖診所、生技、拖吊與觀光業,光是醫生,他手下就有二十個(見第一百五十頁)。哪裡有機會,他往哪裡鑽。

學校的課本,很少教我們如何在灰色地帶求生存。然而,真實的世界,灰色遠多於黑色。

去年,魏進益因竊盜罪被起訴,他說,這是因為社員不小心收到贓物,「政府不能說資源回收業者是小偷,是政府讓人民失業,無法生存才會去偷,大家都有飯吃,誰願意當小偷!」只是,懂得變通的他,現在給社員的教育訓練又多了一堂課,如何辨識贓物。

而他的生意越做越大,要搶廢紙,公司得隨時要有五億元現金週轉,他身上動輒也要帶著幾粒(一粒是新台幣一百萬元)現金。為了安全,魏進益乾脆把公用車捐給義交隊,不出公務時,則坐社員的代步車。因此,他們的停車場常可看到有鴿子警徽的汽車,對歹徒起了嚇阻的作用。這,可不是課本上學來的。

俗話說,「英雄不怕出身低」,魏進益說:「要比低,沒人比我們更低的;要比吃苦,阮比別人卡會吃苦;但要比學問,別人是從冊本上學到知識,阮是社會大學畢業的。」

在魏進益的人生劇本裡,只有吃過街頭的苦,才知道怎麼成功。

他,是「懸崖邊的富翁」,不被學校的「框架」所局限,靈巧如蛇、剔透人性,因而在一個灰色世界中,崛起。 *魏進益小檔案
出生:民國51年
學歷:國中畢業
經歷:16歲開始拾荒
現職:第一資源合作社理事主席

*第一資源合作社小檔案
成立:民國85年
社員人數:2,878人
收集量:廢紙45萬噸、廢鐵9萬噸、廢鋁2.5萬噸、廢塑膠1.5萬噸、廢金屬3,000多噸
營收:1年60億元
淨利率:10%

RFID晶片粉末登場

‧科學人 2008/04/14
射頻識別標籤中的晶片可做到多小?日本日立公司已研發出像塵埃一樣小的晶片,功能不只是取代傳統條碼,甚至可應用於防偽技術。


【文/霍恩亞克;翻譯/王怡文】

重點提要

■射頻識別(RFID)標籤是一種取代條碼的電子產品,現在越來越常見了。例如,將它們用在標示貨運棧板和圖書館的書籍,也是遠端收費系統的關鍵元件。

■日立製作所做出可用於RFID標籤的微型晶片,並且已發表一款肉眼幾乎看不到的晶片雛形。

■日立公司有意將上述新晶片裝入高價憑證,例如禮券、門票和證券,做為防偽之用。



(照片提供/科學人)

2005年日本愛知博覽會,湧入了2200多萬名參觀者,沒有人能持假門票入場,實際上,想偽造門票是不可能的,因為每張門票都內含一個邊長0.4、厚0.06公釐的微型射頻識別(RFID)晶片,它以無線電波發出一個專屬的識別號碼給入口的掃描器。


製作該晶片的日立製作所如今還想把尺寸進一步縮小,去年他們發表了一款可用的晶片,邊長僅0.05公釐,厚度只有0.005公釐。這款晶片雛形小到幾乎看不見,面積只有博覽會門票晶片的1/64,卻納入了相同的功能。它小到能嵌入普通紙張。這預言了一個時代的來臨──幾乎每樣東西都能精心加上標籤,然後不需接觸就能被掃描器讀取。

在東京,該晶片的設計者、日立中央研究所的宇佐美光雄(Mitsuo Usami)舉起一小瓶液體,微笑地指著在裡面打轉的顆粒,它們就像午後陽光下的塵埃那樣閃閃發亮。他興奮地說:「這是世界上最小的RFID晶片。」


微型化的吸引力

早在這次的尺寸突破之前,含晶片與天線的RFID標籤就被喻為供應鏈的革命力量。比起人們熟悉的直線條碼,RFID標籤的成本較高,但它們仍被視為比條碼更有效率的替代品;好的RFID標籤不需人工掃描或轉到特定方向就能讀取。近年來,沃爾瑪之類的大型零售業者已經引進RFID標籤,希望能節省數十億美元的盤點與勞工成本。其他成長中的應用包括電子收費系統、大眾運輸票券與護照,有些人甚至已將這種晶片植入手掌,可以更方便進出家門、控管電腦。


但日立研發這款新晶片的主要目的是用在防偽技術,它可嵌入高價值的憑證,例如有價證券、音樂會入場券、禮券和現金,宇佐美光雄和同事相信,晶片越小,就越不著痕跡,他說:「隨著精細的高科技產品越來越便宜,紙做的東西就越容易偽造。儘管電子付費已日漸普及,支票用起來還是非常方便。」


愛知博覽會用的晶片名為μ晶片,跟其他「被動式」RFID晶片一樣,運作簡單且不需電池或電源。當晶片和連接在一起的天線(通常是細絲狀)嵌入物品時,就會對掃描器發出的2.45GHz微波產生回應,將儲存在唯讀記憶體(ROM)中獨一無二的128位元識別號碼轉為訊號反射回去,掃描器就會從資料庫(可設在世界上任何地方)檢查識別碼,立即鑑定物品。


日立指出,μ晶片可用來識別「兆兆」種物品,因為128位元設計提供的識別碼組合幾乎數不盡,有1038種。每一個識別碼本身並無意義,但當它符合資料庫的一個欄位時,就能叫出使用者預先設定給這顆晶片的任意資訊。而正在研發中的更小晶片,名為粉末LSI晶片(LSI意為大型積體電路),儲存的也是128位元識別碼。


μ晶片和粉末晶片都是發展自宇佐美光雄的願景,這位資深電路工程師在看到i-mode手機廣告後,就草繪出這個願景(i-mode是日本電信巨人NTT在1999年推出的服務,他們的先進設備能讓使用者用手機連結網際網路)。宇佐美光雄想像出一套由微型RFID晶片及伺服器組成的網路:把RFID晶片裝入小型裝置,基本上裡頭除了一個用來傳給伺服器的識別碼以外,什麼也沒有。伺服器接收到合法識別碼後,就會提供各種人們可能想用的功能。這個概念類似今日的「網雲運算」,把原本應該儲存在個人電腦的應用程式放在別的地方,再透過網際網路來使用。


宇佐美光雄因此將注意力轉向創造出小到能裝入任何東西的RFID晶片,基於市場考量,它也必須是便宜、簡單又安全。他已略懂微型晶片的研發,早在1990年代,他就設計出一款內嵌微晶片的非磁條式超薄電話卡,由於晶片有加密功能,因此能提供安全性。這款嵌入式晶片邊長4公釐,厚0.25公釐。


但宇佐美光雄想要做得更小,首先得搞清楚晶片最小的功能需求為何,於是他求助任職於日立系統開發研究所的安全專家寶木和夫。他們兩人長談一番之後,宇佐美光雄判斷:只要使用128位元的識別碼,就足以把設計做得非常簡單,但仍可提供非常多位數的組合。同時,這個做法也能確保安全性,因為儲存在ROM的資訊無法被修改。他也剔除了所有不必要的功能,保留下的除了ROM之外,就只有簡化的無線電射頻電路(用來和天線互動)、一個整流電路(用來管理電流),以及一個時脈電路(用於晶片內運作的同步化,以及晶片運作和掃描器間的協調)。


諷刺的是,宇佐美光雄實現縮小微晶片的最大挑戰並非技術。當時(現在也是)傳統晶片研發總喜歡加大記憶體和晶片功能,宇佐美光雄提出的精簡設計,無異是違反潮流。日立商業部門大力反對,他們希望晶片納入可改寫的加密功能。如果得不到該部門的財務支持,宇佐美光雄的點子將會永遠停留在紙上。


但是一位意料之外的人士介入了。當時日立的研究開發本部部長淺井彰二郎看到這項計畫的潛力,承諾資助μ晶片雛形產品的製造(μ這個希臘字母代表微米),條件是宇佐美光雄必須能回收所有成本。將晶片用來防偽滿足了這個條件,μ晶片在2005年愛知博覽會的成功,說服了日立讓宇佐美光雄繼續實現縮小的構想。


【完整內容,請參閱科學人2008年第74期4月號】

蒙地卡羅方法

什麼是「蒙地卡羅方法」?它是一種數值方法,利用亂數取樣 (random sampling) 模擬來解決數學問題。一般公認蒙地卡羅方法一詞為著名數學家 John von Neumann 等人於1949年一篇名為「The Monte Carlo method」所提出。其實,此方法的理論基礎於更早時候已為人所知,只不過用手動產生亂數來解決問題,是一件費時又費力的繁瑣工作,必須等到電腦時代,使此繁複計算工作才變得實際可執行

為什麼取名「蒙地卡羅方法」?

在數學上,所謂產生亂數,就是從一給定的數集合中選出的數,若從集合中不按順序隨機選取其中數字,這就叫是亂數,若是被選到的機率相同,這就叫是一均勻亂數。例如擲骰子,1點至6點骰子出現機率均等。雖然,現在科學研究中經常是利用電腦產生均勻分佈於 [0, 1] 之間的數,但早期最簡單方式是由賭場輪盤以機械方式產生亂數。這也是為何以摩洛歌首都--蒙地卡羅(賭城)為名的緣故

[例題:求圓周率 p ]

利用電腦產生均勻分佈於 [0, 1] 之間的數為點X、Y座標位置,由於點座標均勻分佈在0 ~ 1之間,所以落在某區域之點數目與其面積成正比,只要將落在圓內點數目除以點模擬總數目,即可得圓周率 p之數值。


[蒙地卡羅方法基本原理]

蒙地卡羅方法到底適合解決哪些問題? 舉凡所有具有隨機效應的過程,均可能以蒙地卡羅方法大量模擬單一事件,藉統計上平均值獲得某設定條件下實際最可能測量值。現今此方法已被應用在許多領域中。

蒙地卡羅方法的基本原理是將所有可能結果發生的機率,定義出一機率密度函數。將此機率密度函數累加成累積機率函數,調整其值最大值為1,此稱為歸一化(Normalization)。這也將正確反應出所有事件出現的總機率為1的機率特性,這也為亂數取樣與實際問題模擬建立起連結。也就是說我們將電腦所產生均勻分佈於 [0, 1] 之間的亂數,透過所欲模擬的過程所具有機率分佈函數,模擬出實際問題最可能結果。

Monte Carlo Simulation Basics




A Monte Carlo method is a technique that involves using random numbers and probability to solve problems. The term Monte Carlo Method was coined by S. Ulam and Nicholas Metropolis in reference to games of chance, a popular attraction in Monte Carlo, Monaco (Hoffman, 1998; Metropolis and Ulam, 1949).

Computer simulation has to do with using computer models to imitate real life or make predictions. When you create a model, you have a certain number of input parameters and a few equations that use those inputs to give you a set of outputs (or response variables). This type of model is usually deterministic, meaning that you get the same results no matter how many times you re-calculate.


Figure 1: A parametric deterministic model maps a set of input variables to a set of output variables.

Monte Carlo simulation is a method for iteratively evaluating a deterministic model using sets of random numbers as inputs. This method is often used when the model is complex, nonlinear, or involves more than just a couple uncertain parameters. A simulation can typically involve over 10,000 evaluations of the model, a task which in the past was only practical using super computers.

[ Example : A Deterministic Model for Compound Interest ]

Deterministic Model Example


An example of a deterministic model is a calculation to determine the return on a 5-year investment with an annual interest rate of 7%, compounded monthly. The model is just the equation below:


The inputs are the initial investment (P = $1000), annual interest rate (r = 7% = 0.07), the compounding period (m = 12 months), and the number of years (Y = 5).


Compound Interest Model
Present value, P
Annual rate, r
Periods/Year, m
Years, Y

Future value, F

One of the purposes of a model such as this is to make predictions and try "What If?" scenarios. You can change the inputs and recalculate the model and you'll get a new answer. You might even want to plot a graph of the future value (F) vs. years (Y). In some cases, you may have a fixed interest rate, but what do you do if the interest rate is allowed to change? For this simple equation, you might only care to know a worst/best case scenario, where you calculate the future value based upon the lowest and highest interest rates that you might expect.

By using random inputs, you are essentially turning the deterministic model into a stochastic model. Example below demonstrates this concept with a very simple problem.

Stochastic Model Example



A stochastic model is one that involves probability or randomness. In this example, we have an assembly of 4 parts that make up a hinge, with a pin or bolt through the centers of the parts. Looking at the figure below, if A + B + C is greater than D, we're going to have a hard time putting this thing together.



Figure : A hinge.

Let's say we have a million of each of the different parts, and we randomly select the parts we need in order to assemble the hinge. No two parts are going to be exactly the same size! But, if we have an idea of the range of sizes for each part, then we can simulate the selection and assembly of the parts mathematically.

The table below demonstrates this. Each time you press "Calculate", you are simulating the creation of an assembly from a random set of parts. If you ever get a negative clearance, then that means the combination of the parts you have selected will be too large to fit within dimension D. Do you ever get a negative clearance?

Tolerance Stack-Up Model
Part Min Max Random
A
B
C
D

Clearance, D-(A+B+C):

This example demonstrates almost all of the steps in a Monte Carlo simulation. The deterministic model is simply D-(A+B+C). We are using uniform distributions to generate the values for each input. All we need to do now is press the "calculate" button a few thousand times, record all the results, create a histogram to visualize the data, and calculate the probability that the parts cannot be assembled.

Of course, you don't want to do this manually. That is why there is so much software for automating Monte Carlo simulation.

In Example above, we used simple uniform random numbers as the inputs to the model. However, a uniform distribution is not the only way to represent uncertainty. Before describing the steps of the general MC simulation in detail, a little word about uncertainty propagation:

The Monte Carlo method is just one of many methods for analyzing uncertainty propagation, where the goal is to determine how random variation, lack of knowledge, or error affects the sensitivity, performance, or reliability of the system that is being modeled. Monte Carlo simulation is categorized as a sampling method because the inputs are randomly generated from probability distributions to simulate the process of sampling from an actual population. So, we try to choose a distribution for the inputs that most closely matches data we already have, or best represents our current state of knowledge. The data generated from the simulation can be represented as probability distributions (or histograms) or converted to error bars, reliability predictions, tolerance zones, and confidence intervals. (See Figure below).

Uncertainty Propagation

Figure : Schematic showing the principal of stochastic uncertainty propagation. (The basic principle behind Monte Carlo simulation.)

If you have made it this far, congratulations! Now for the fun part! The steps in Monte Carlo simulation corresponding to the uncertainty propagation shown in Figure above are fairly simple, and can be easily implemented in software for simple models. All we need to do is follow the five simple steps listed below:

Step 1: Create a parametric model, y = f(x1, x2, ..., xq).

Step 2: Generate a set of random inputs, xi1, xi2, ..., xiq.

Step 3: Evaluate the model and store the results as yi.

Step 4: Repeat steps 2 and 3 for i = 1 to n.

Step 5: Analyze the results using histograms, summary statistics, confidence intervals, etc.

On to an example problem

Sales Forecasting Example

Our example of Monte Carlo simulation will be a simplified sales forecast model. Each step of the analysis will be described in detail.

The Scenario: Company XYZ wants to know how profitable it will be to market their new gadget, realizing there are many uncertainties associated with market size, expenses, and revenue.

The Method: Use a Monte Carlo Simulation to estimate profit and evaluate risk.

Step 1: Creating the Model
We are going to use a top-down approach to create the sales forecast model, starting with:

Profit = Income - Expenses

Both income and expenses are uncertain parameters, but we aren't going to stop here, because one of the purposes of developing a model is to try to break the problem down into more fundamental quantities. Ideally, we want all the inputs to be independent. Does income depend on expenses? If so, our model needs to take this into account somehow.

We'll say that Income comes solely from the number of sales (S) multiplied by the profit per sale (P) resulting from an individual purchase of a gadget, so Income = S*P. The profit per sale takes into account the sale price, the initial cost to manufacturer or purchase the product wholesale, and other transaction fees (credit cards, shipping, etc.). For our purposes, we'll say the P may fluctuate between $47 and $53.

We could just leave the number of sales as one of the primary variables, but for this example, Company XYZ generates sales through purchasing leads. The number of sales per month is the number of leads per month (L) multiplied by the conversion rate (R) (the percentage of leads that result in sales). So our final equation for Income is:

Income = L*R*P

We'll consider the Expenses to be a combination of fixed overhead (H) plus the total cost of the leads. For this model, the cost of a single lead (C) varies between $0.20 and $0.80. Based upon some market research, Company XYZ expects the number of leads per month (L) to vary between 1200 and 1800. Our final model for Company XYZ's sales forecast is:

Profit = L*R*P - (H + L*C)

Y = Profits
X1 = L
X2 = C
X3 = R
X4 = P

Notice that H is also part of the equation, but we are going to treat it as a constant in this example. The inputs to the Monte Carlo simulation are just the uncertain parameters (Xi).

This is not a comprehensive treatment of modeling methods, but I used this example to demonstrate an important concept in uncertainty propagation, namely correlation. After breaking Income and Expenses down into more fundamental and measurable quantities, we found that the number of leads (L) affected both income and expenses. Therefore, income and expenses are not independent. We could probably break the problem down even further, but we won't in this example. We'll assume that L, R, P, H, and C are all independent.

Note: In my opinion, it is easier to decompose a model into independent variables (when possible) than to try to mess with correlation between random inputs.

Generating Random Numbers using software
Sales Forecast Example - Part II




Step 2: Generating Random Inputs
The key to Monte Carlo simulation is generating the set of random inputs. As with any modeling and prediction method, the "garbage in equals garbage out" principle applys. For now, I am going to avoid the questions "How do I know what distribution to use for my inputs?" and "How do I make sure I am using a good random number generator?" and get right to the details of how to implement the method in software.

For this example, we're going to use a Uniform Distribution to represent the four uncertain parameters. The inputs are summarized in the table shown below.



The table above uses "Min" and "Max" to indicate the uncertainty in L, C, R, and P. To generate a random number between "Min" and "Max", we use the following formula in software(Replacing "min" and "max" with cell references):

= min + RAND()*(max-min)

You can also use the Random Number Generation tool to kick out a bunch of static random numbers for a few distributions. However, in this example we are going to make use of RAND() formula so that every time the worksheet recalculates, a new random number is generated.

Let's say we want to run n=5000 evaluations of our model. This is a fairly low number when it comes to Monte Carlo simulation, and you will see why once we begin to analyze the results.


Figure : the example sales forecast spreadsheet.

To generate 5000 random numbers for L, you simply copy the formula down 5000 rows. You repeat the process for the other variables (except for H, which is constant).

Step 3: Evaluating the Model
Since our model is very simple, all we need to do to evaluate the model for each run of the simulation is put the equation in another column next to the inputs, as shown in Figure (the Profit column).

Step 4: Run the Simulation
We don't need to write a fancy macro for this example in order to iteratively evaluate our model. We simply copy the formula for profit down 5000 rows, making sure that we use relative references in the formula

Rerun the Simulation:
Although we still need to analyze the data, we have essentially completed a Monte Carlo simulation. Because we have used the volatile RAND() formula, to re-run the simulation all we have to do is recalculate the worksheet.

This may seem like a strange way to implement Monte Carlo simulation, but think about what is going on behind the scenes every time the Worksheet recalculates: (1) 5000 sets of random inputs are generated (2) The model is evaluated for all 5000 sets. Software is handling all of the iteration.

A Few Other Distributions
To generate a random number from a Normal (Gaussian) distribution

=NORMINV(rand(),mean,standard_dev)


To generate a random number from a Lognormal distribution with median = exp(meanlog), and shape = sdlog, you would use the following formula

=LOGINV(RAND(),meanlog,sdlog)


To generate a random number from a (2-parameter) Weibull distribution with scale = c, and shape = m, you would use the following formula in Excel:

=c*(-LN(1-RAND()))^(1/m)

MORE Distribution Functions: check

Creating a Histogram
Sales Forecast Example - Part III




In Part II of this Monte Carlo Simulation example, we completed the actual simulation. We ended up with a column of 5000 possible values (observations) for our single response variable, profit. The last step is to analyze the results. We will start off by creating a histogram, a graphical method for visualizing the results.


Figure 1: A Histogram created using a Bar Chart.
(From a Monte Carlo simulation using n = 5000 points and 40 bins).

We can glean a lot of information from this histogram:

It looks like profit will be positive, most of the time.
The uncertainty is quite large, varying between -1000 to 3400.
The distribution does not look like a perfect Normal distribution.
There doesn't appear to be outliers, truncation, multiple modes, etc.
The histogram tells a good story, but in many cases, we want to estimate the probability of being below or above some value, or between a set of specification limits.



Figure 4: Example Histogram Created Using a Scatter Plot and Error Bars.

Summary Statistics
Sales Forecast Example - Part IV of V



In Part III of this Monte Carlo Simulation example, we plotted the results as a histogram in order to visualize the uncertainty in profit. In order to provide a concise summary of the results, it is customary to report the mean, median, standard deviation, standard error, and a few other summary statistics to describe the resulting distribution.

Statistics Formulas
Sample Size (n):
Sample Mean:
Median:
Sample Standard Deviation (s)
Maximum:
Mininum:


Sample Size (n)
The sample size, n, is the number of observations or data points from a single MC simulation. For this example, we obtained n = 5000 simulated observations. Because the Monte Carlo method is stochastic, if we repeat the simulation, we will end up calculating a different set of summary statistics. The larger the sample size, the smaller the difference will be between the repeated simulations.

Central Tendancy: Mean and Median
The sample mean and median statistics describe the central tendancy or "location" of the distribution. The arithmetic mean is simply the average value of the observations.

If you sort the results from lowest to highest, the median is the "middle" value or the 50th Percentile, meaning that 50% of the results from the simulation are less than the median. If there is an even number of data points, then the median is the average of the middle two points.

Extreme values can have a large impact on the mean, but the median only depends upon the middle point(s). This property makes the median useful for describing the center of skewed distributions such as the Lognormal distribution. If the distribution is symmetric (like the Normal distribution), then the mean and median will be identical.

Confidence Intervals for the True Population Mean
The sample mean is just an estimate of the true population mean. How accurate is the estimate? You can see by repeating the simulation that the mean is not the same for each simulation.

Standard Error
If you repeated the Monte Carlo simulation and recorded the sample mean each time, the distribution of the sample mean would end up following a Normal distribution (based upon the Central Limit Theorem). The standard error is a good estimate of the standard deviation of this distribution, assuming that the sample is sufficiently large (n >= 30).

The standard error is calculated using the following formula:




95% Confidence Interval
The standard error can be used to calculate confidence intervals for the true population mean. For a 95% 2-sided confidence interval, the Upper Confidence Limit (UCL) and Lower Confidence Limit (LCL) are calculated as:




To get a 90% or 99% confidence interval, you would change the value 1.96 to 1.645 or 2.575, respectively. The value 1.96 represents the 97.5 percentile of the standard normal distribution. (You may often see this number rounded to 2).

Percentiles and Cumulative Probabilities
Sales Forecast Example - Part V of V



As a final step in the sales forecast example, we are going to look at how to use the percentile function and percent rank function to estimate important summary statistics from our Monte Carlo simulation results. But first, it will be helpful to talk a bit about the cumulative probability distribution.

Creating a Cumulative Distribution
In Part III of this Monte Carlo Simulation example, we plotted the results as a histogram in order to visualize the uncertainty in profit. We are going to augment the histogram by including a graph of the estimated cumulative distribution function (CDF) as shown below.


Figure 1: Graph of the estimated cumulative distribution.

The reason for showing the CDF along with the histogram is to demonstrate that an estimate of the cumulative probability is simply the percentage of the data points to the left of the point of interest.

For example, we might want to know what percentage of the results was less than -$700.00 (the vertical red line on the left). From the graph, the corresponding cumulative probability is about 0.05 or 5%. Similarly, we can draw a line at $2300 and find that about 95% of the results are less than $2300.

It is fairly simple to create the cumulative distribution. Figure 2 shows how you can estimate the CDF by calculating the probabilities using a cumulative sum of the count from the frequency function. You simply divide the cumulative sum by the total number of points.